Chyba spôsobujúca zastavenie v počítači s operačným systémom Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windowsom Vista alebo Windowsom 7, keď operačný systém používa ovládač virtuálneho storportu miniport na uloženie súboru s výpisom alebo dlhodobého spánku: "0x000000D1"

Neviete, či je toto správna oprava? Tento problém sme pridali do diagnostickej diagnostiky výpisu pamäte , čo môže potvrdiť.

Príznaky

Pozrite si nasledujúci scenár:

  • Máte počítač, v ktorom sa používa jeden z nasledujúcich operačných systémov:

    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2

  • Do počítača nainštalujete ovládač virtuálneho portu Storport.

  • Pokúšate sa uviesť počítač do režimu dlhodobého spánku alebo sa operačný systém pokúša uložiť súbor s výpisom.

V tomto scenári sa počítač neočakávane reštartuje, zobrazí sa nasledujúca chyba spôsobujúca zastavenie a nevygeneruje sa žiadny súbor s výpisom:

Poznámka

Koniec 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
The DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Príčina

Problém sa vyskytuje, pretože ovládač Crashdmp.sys a Diskdump.sys volá nesprávnu rutinu pre ovládač virtuálneho prepojenia Storport. Keď sa takéto správanie vyskytne, vedie operačný systém k spusteniu kódu chyby Stop.

Riešenie

Informácie o rýchlych opravách

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na vyriešenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Túto rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytol problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže prejsť ďalšími testami. Ak teda nie ste týmto problémom vážne zasiahnutí, odporúčame počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť K dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o rýchlu opravu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo je potrebné riešenie problémov, možno bude potrebné vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky a problémy podpory, ktoré nespĺňajú podmienky na túto konkrétnu rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel na služby zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft alebo ak chcete vytvoriť samostatnú žiadosť o službu, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulár K dispozícii na stiahnutie rýchlych opráv zobrazuje jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, nie je pre daný jazyk k dispozícii rýchla oprava.

Predpoklady

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte používať niektorý z nasledujúcich operačných systémov:

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Ďalšie informácie o tom, ako získať balík Service Pack pre systém Windows Vista, sa nachádzajú v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

935791 Získanie najnovšieho balíka Service Pack pre Windows Vista

Ďalšie informácie o tom, ako získať balík Service Pack pre Windows Server 2008, získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

968849 Získanie najnovšieho balíka Service Pack pre Windows Server 2008

Informácie o databáze Registry

Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemusíte v databáze Registry robiť žiadne zmeny.

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto rýchlej opravy musíte reštartovať počítač.

Informácie o nahradení rýchlych opráv

Táto rýchla oprava nenahrádza predtým vydanú rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Globálna verzia tejto rýchlej opravy nainštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy pre tieto súbory sú uvedené v koordinovanom svetovom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase a zohľadňujú váš aktuálny posun pri letnom čase. Okrem toho sa dátumy a časy môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.

Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows Vista a Windows Server 2008

Dôležité rýchle opravy systému Windows Vista a rýchle opravy systému Windows Server 2008 sú obsiahnuté v rovnakých balíkoch. Na stránke žiadosti o rýchlu opravu sa však zobrazuje len "Windows Vista". Ak chcete požiadať o balík rýchlych opráv, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte opravu, ktorá je uvedená na stránke v časti Windows Vista. Vždy si pozrite časť Vzťahuje sa na články a zistite aktuálny operačný systém, na ktorý sa jednotlivé rýchle opravy vzťahujú.

  • Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt SR_Level (RTM,SP n) a vetvu služby (LDR, GDR) je možné identifikovať kontrolou čísel verzií súborov, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke.

    Verzia Produkt SR_Level Vetva služby
    6.0.600
    2.
    22xxx    		 Windows Vista a Windows Server 2008 SP2 LDR

  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory typu MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre každé prostredie, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows Server 2008 a Windows Vista". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú mimoriadne dôležité pre zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógu zabezpečenia, ktorých atribúty nie sú uvedené, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systémov Windows Server 2008 a Windows Vista s procesorom typu x86

Názov súboru Verzia súboru Veľkosť súboru Dátum Čas Platforma
Diskdump.sys 6.0.6002.22588 19,968 15. februára 2011 15:43 x86

Pre všetky podporované verzie systémov Windows Server 2008 a Windows Vista s procesorom typu x64

Názov súboru Verzia súboru Veľkosť súboru Dátum Čas Platforma
Diskdump.sys 6.0.6002.22588 20,480 15. februára 2011 14:12 x64

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 s procesorom IA-64

Názov súboru Verzia súboru Veľkosť súboru Dátum Čas Platforma
Diskdump.sys 6.0.6002.22588 47,616 15. februára 2011 13:57 IA-64

Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2

V rovnakých balíkoch sú zahrnuté dôležité rýchle opravy Windowsu 7 a rýchle opravy pre Windows Server 2008 R2. Rýchle opravy na stránke žiadosti o opravu rýchlych opráv sú však uvedené v rámci oboch operačných systémov. Ak chcete požiadať o balík rýchlych opráv, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte opravu, ktorá je uvedená na stránke v časti Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy si pozrite časť Vzťahuje sa na články a zistite aktuálny operačný systém, na ktorý sa jednotlivé rýchle opravy vzťahujú.

  • Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt SR_Level (RTM,SP n) a vetvu služby (LDR, GDR) je možné identifikovať kontrolou čísel verzií súborov, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke.

    Verzia Produkt SR_Level Vetva služby
    6.1.760
    0.
    20xxx    		 Windows 7 a Windows Server 2008 R2 RTM LDR

  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory typu MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre každé prostredie, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre Windows Server 2008 R2 a Windows 7". Súbory MUM a MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú mimoriadne dôležité pre udržiavanie stavu aktualizovanej súčasti. Súbory katalógu zabezpečenia, ktorých atribúty nie sú uvedené, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru Verzia súboru Veľkosť súboru Dátum Čas Platforma
Diskdump.sys 6.1.7600.20882 26,496 17. januára 2011 05:42 x86

Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru Verzia súboru Veľkosť súboru Dátum Čas Platforma
Diskdump.sys 6.1.7600.20882 27,008 17. januára 2011 06:22 x64

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64

Názov súboru Verzia súboru Veľkosť súboru Dátum Čas Platforma
Diskdump.sys 6.1.7600.20882 54,656 17. januára 2011 05:19 IA-64

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o ovládačoch virtuálneho miniportu úložiska získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Inicializácia ovládačov virtuálneho miniportu úložiska
Ďalšie informácie o štruktúre VIRTUAL_HW_INITIALIZATION_DATA získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Všeobecné informácie o štruktúre VIRTUAL_HW_INITIALIZATION_DATA Ďalšie informácie o terminológii aktualizácií softvéru nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledujúce číslo:

824684 Popis štandardnej terminológie, ktorá sa používa na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft

Ďalšie informácie o súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows Vista a Windows Server 2008

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows Vista a Windows Server 2008 s procesorom typu x86

Názov súboru Update.mum
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 3,078
Dátum (UTC) 16. februára 2011
Čas (UTC) 12:06
Platforma Nevzťahuje sa
Názov súboru X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_68dfd4f9adc3bc1c.manifest
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 2,771
Dátum (UTC) 15. februára 2011
Čas (UTC) 19:13
Platforma Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows Vista a Windows Server 2008 s procesorom typu x64

Názov súboru Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_c4fe707d66212d52.manifest
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 3,023
Dátum (UTC) 15. februára 2011
Čas (UTC) 17:03
Platforma Nevzťahuje sa
Názov súboru Update.mum
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 3,102
Dátum (UTC) 16. februára 2011
Čas (UTC) 12:06
Platforma Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 s procesorom IA-64

Názov súboru Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22588_none_68e178efadc1c518.manifest
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 3,021
Dátum (UTC) 15. februára 2011
Čas (UTC) 16:35
Platforma Nevzťahuje sa
Názov súboru Update.mum
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 2,255
Dátum (UTC) 16. februára 2011
Čas (UTC) 12:06
Platforma Nevzťahuje sa

Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru Update.mum
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 1,641
Dátum (UTC) 17. januára 2011
Čas (UTC) 08:49
Platforma Nevzťahuje sa
Názov súboru X86_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_671b2fb511ba0eaf.manifest
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 2,150
Dátum (UTC) 17. januára 2011
Čas (UTC) 06:15
Platforma Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru Amd64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_c339cb38ca177fe5.manifest
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 2,152
Dátum (UTC) 17. januára 2011
Čas (UTC) 07:04
Platforma Nevzťahuje sa
Názov súboru Update.mum
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 1,873
Dátum (UTC) 17. januára 2011
Čas (UTC) 08:49
Platforma Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64

Názov súboru Ia64_microsoft-windows-diskdump_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20882_none_671cd3ab11b817ab.manifest
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 2,151
Dátum (UTC) 17. januára 2011
Čas (UTC) 06:48
Platforma Nevzťahuje sa
Názov súboru Update.mum
Verzia súboru Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru 1,690
Dátum (UTC) 17. januára 2011
Čas (UTC) 08:49
Platforma Nevzťahuje sa