Používatelia mobilných zariadení Skype for Business pre Mac a Skype for Business nemôžu znova volať na číslo iné ako E.164, ktoré je uložené v histórii konverzácie

Vzťahuje sa na
Skype for Business Server 2015 Skype for Business for Mac Skype for Business for iOS Skype for Business for Android

Príznaky

Pozrite si nasledujúci scenár:

  • Používateľ A má v Microsoft Skype for Business Server 2015 povolenú funkciu Enterprise Voice. Používateľ B je používateľ pobočkovej ústredne, ktorý je nakonfigurovaný na používanie čísla iného než E-164 v pobočkovej ústredni alebo bráne pripojenej k sprostredkujúcemu serveru Skype for Business.
  • Používateľ A používa na začatie hovoru používateľovi B prostredníctvom telefónneho čísla iného ako E.164 (formát medzinárodného verejného telekomunikačného čísla) klient Skype for Business pre Mac, Skype for Business pre iOS alebo Skype for Business pre Android.
  • Používateľ B úspešne prijme hovor.
  • Používateľ A zavesí hovor. Potom sa hovor uloží v histórii konverzácie na karte Hovory .
  • Používateľ A sa pokúsi znova zavolať na telefónne číslo.

V tomto prípade volanie zlyhá.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože hovor uložený v histórii konverzácie nemá v hlavičke INVITE TO reťazec parametra SIP URI user=phone. To spôsobí, že hovor nebude smerovaný na cieľové telefónne číslo.

Riešenie

Ak chcete tento problém vyriešiť, nainštalujte kumulatívnu aktualizáciu 6.0.9319.534 z júla 2018 pre Skype for Business Server 2015, Front End Server a Edge Server.