Posledná aktualizácia: 17. januára 2025
PROBLÉM
Po aktualizácii na verziu 2412 (zostava 18324.20168) môže klasický Outlook zlyhať pri písaní nového e-mailu alebo pri odpovedaní na e-mail či jeho preposielaní.
Či ide o tento problém, si môžete pozrieť denník aplikácie Zobrazovač udalostí systému Windows pre udalosť zlyhania 1000 alebo udalosť 1001 a nasledujúce podrobnosti udalosti:
Názov chybovej aplikácie: OUTLOOK.EXE, verzia: 16.0.18324.20168, časová pečiatka: 0x677828da
Názov chybového modulu: OUTLOOK.EXE, verzia: 16.0.18324.20168, časová pečiatka: 0x677828da
Kód výnimky: 0xc0000005
Odstup chyby: 0x0000000001a7c02a
ID chybového procesu: 0x0xFD0
Čas spustenia chybovej aplikácie: 0x0x1DB65D0FD0B9857
Chybová cesta k aplikácii: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Cesta k chybovému modulu: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Tento problém je opravený pre aktuálny kanál verzie 2501, zostava 18429.20000, ktorej vydanie sa odhaduje na 28. januára 2025.
Ak chcete problém obísť, môžete sa vrátiť k predchádzajúcej verzii 2411 (zostava 18227.20162):
Otvorte príkazový riadok v kontexte správcu.
Zadajte alebo prilepte tieto dva príkazy do okna príkazového riadka a po každom z nich stlačte kláves Enter:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Ak chcete zabrániť aktualizácii balíka Office späť na najnovšiu zostavu, môžete aktualizácie vypnúť výberom položiek Súbor,> Možnosti >aktualizáciekonta> Office, Zakázať Aktualizácie.
Pridajte si do kalendára pripomenutie na 11. február, aby ste znova povolili aktualizácie. Alebo sa znova pozrite na tento známy problém pre prípad, že sa vyrieši skôr.
Zostavy, ktoré sa majú vrátiť, sú prevzaté zo stránky História aktualizácií História aktualizácií Aplikácie Microsoft 365 (uvedené podľa dátumu).
Ďalšie zdroje
Ako obnoviť staršiu verziu balíka Office
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získanie pomoci v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows