Klasický Outlook nahrádza znaky s diakritikou a rozšírené znaky otáznikmi

Posledná aktualizácia: 6. marca 2026

PROBLÉM

Keď píšete rozšírené znaky v e-maile, môžete zistiť, že sa zobrazujú ako otázniky.   

Niektoré príklady, ktoré sme videli nahlásené, zahŕňajú registrované ochranné známky (®), znaky s diakritikou (é, ü, ñ, atď.), libru (£), prehlásky (̈ nad písmenom) a iné symboly, ktoré nie sú ASCII. 

Doterajšie pripomienky vyplývajú, že tento problém sa vyskytuje vo verzii 2601 (zostava 19628.20150+).

STAV: OPRAVENÉ

Tento problém je naplánovaný na vyriešenie vo verejných aktualizáciách 10. marca 2026. Referenčná história aktualizácií na získanie zostáv podľa kanála, História aktualizácií pre Aplikácie Microsoft 365 (uvedené podľa dátumu).

Opravené zostavy:

• Verzia 2601 19628.20252
• Verzia 2602 19725.20164
• Verzia 2603 19822.20032

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Alternatívne riešenie #1

Použitie aplikácie Outlook Web Access (OWA) alebo nového Outlooku

Alternatívne riešenie #2

Vypnutie automatického výberu kódovania pre odchádzajúce správy v Outlooku

1. Vyberte položkuRozšírené možnosti>súboru>.
2. V časti Medzinárodné možnosti zrušte začiarknutie políčka Automaticky vybrať kódovanie pre odchádzajúce správy.
3. Pridajte si do kalendára pripomenutie na 10. marec, aby ste skontrolovali tento známy problém a skontrolovali stav opravy. Po oprave ho môžete prepnúť späť a znova skontrolovať možnosť Automaticky vybrať kódovanie pre odchádzajúce správy.

Alternatívne riešenie #3

Použitie kódovania UTF-8 na výstupné kódovanie

1. Vyberte položkuRozšírené možnosti>súboru>.

2. V časti Medzinárodné možnosti si všimnite, aké je aktuálne nastavenie Preferované kódovanie pre odchádzajúce správy: Pridajte ho do pripomenutia v kroku 4.

3. V časti Medzinárodné možnosti zmeňte preferované kódovanie pre odchádzajúce správy: Unicode (UTF-8)

4. Pridajte si do kalendára pripomenutie na 10. marec, aby ste skontrolovali tento známy problém a skontrolovali stav opravy. Po opravení chyby ju môžete prepnúť späť.
   Mnohí používatelia budú mať napríklad predvolene západnú Európu (ISO).

   

   Po zmene nastavenia sa zobrazí:

   

Alternatívne riešenie #4

Ak naliehavo potrebujete pracovať s pôvodnými nastaveniami v klasickom Outlooku, môžete sa vrátiť k predchádzajúcej verzii.

Návrat na predchádzajúcu verziu 2512 (zostava 19530.20184).

1. Otvorte príkazový riadok v kontexte správcu.

2. Zadajte alebo prilepte nižšie uvedený príkaz do okna príkazového riadka a stlačte kláves Enter:

   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184

3. Ak chcete zabrániť aktualizácii balíka Office späť na najnovšiu zostavu, môžete aktualizácie vypnúť výberom položiek Súbor> Možnosti >aktualizáciekonta> OfficeVypnúť Aktualizácie.

4. Pridajte si do kalendára pripomenutie na 10. marec, aby ste znova povolili aktualizácie. Alebo sa vráťte k tomuto známemu problému pre prípad, že sa vyrieši skôr.

Pre väčšiu diskusiu prejdite na vlákno fóra Registrovaný symbol sa zobrazuje ako otáznik.   

Ďalšie zdroje informácií

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Získanie pomoci v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Tu je návod, ako na to

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows