Posledná aktualizácia: 30. júna 2026
PROBLÉM
Po aktualizáciách klasického Outlooku pre Windows na zostavu 20026.20182 a novšiu už v Outlooku nemáte Copilot Chat ani vstupné body Copilota. Tento problém sa vyskytuje, keď máte len licenciu Copilot Chat (Basic). Nevyskytuje sa, ak máte platenú licenciu Copilot na M365 (Premium). Ďalšie informácie o tom, ako si skontrolovať licenciu, nájdete v téme Akú licenciu Copilot mám.
Chýba napríklad tlačidlo na bočnej navigácii a tlačidlo nad pásom s nástrojmi.
Postihnutí používatelia môžu zaznamenať jeden alebo viaceré z nasledujúcich príznakov:
Tlačidlo Copilot chýba v pravej hornej oblasti nad pásom s nástrojmi.
Ikona Copilota chýba na ľavom paneli aplikácie alebo v oblasti Ďalšie aplikácie v klasickom Outlooku.
V časti Pridať aplikácie sa Copilot môže zobraziť ako dostupná aplikácia, ale výberom položky Otvoriť nič nespravíte.
Pridanie funkcie Copilot prostredníctvom prispôsobenia pása s nástrojmi môže príkaz zobraziť ako nedostupný alebo sivý.
Copilot zostáva k dispozícii z iných vstupných bodov, ako je napríklad Outlook na webe alebo samostatná aplikácia alebo webové prostredie Microsoft 365 Copilot.
STAV: OPRAVENÉ
Tím Outlooku opravil tento problém zmenou oproti službe 29. júna 2026. Ak sa táto zmena neprejaví okamžite, reštartujte Outlook, aby sa zmena prejavila. Okrem toho skontrolujte, či ste aktualizovaní na najnovšiu zostavu výberom položky Súbor>Súbor Konto> OfficeMožnosti>aktualizácie Aktualizovať.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Ak chcete tento problém obísť, použite nový Outlook alebo Outlook Web Access (OWA).
Vráťte aktuálny kanál na zostavu skôr, než sa problém vyskytol.
Otvorte príkazový riadok v kontexte správcu.
Zadajte alebo prilepte príkaz nižšie a stlačte kláves Enter:
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.20026.20168Ak chcete zabrániť aktualizácii balíka Office späť na najnovšiu zostavu, môžete aktualizácie vypnúť kliknutím na položky Súbor, Konto Office, Možnosti aktualizácie, Zakázať Aktualizácie.
Pridajte si do kalendára pripomenutie na 11. augusta, aby ste znova povolili aktualizácie. Alebo sa vráťte k tomuto známemu problému pre prípad, že sa vyrieši skôr.
Zostavy, ktoré sa majú vrátiť, sú prevzaté zo stránky História aktualizácií. Ďalšie informácie nájdete v téme História aktualizácií Aplikácie Microsoft 365 (uvedené podľa dátumu).
Ďalšie zdroje
Najčastejšie otázky o Copilotovi v Outlooku
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získanie pomoci v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows