Chyby CAA2000B, 4usqa a 49dvs pri pokuse o prihlásenie do klasického Outlooku a Outlook pre Mac

Vzťahuje sa na

Outlook pre Microsoft 365 Outlook pre Microsoft 365 pre Mac

Posledná aktualizácia: 14. mája 2025

PROBLÉM

Približne od 7. mája 2025 sa niektorým používateľom, ktorí otvárajú klasický Outlook , zobrazujú chyby prihlásenia, ako sú tieto:

Chyba

Niečo, keď sa pokazí. [4usqa]

Chyba prihlasovania 4usqa v klasickom Outlooku

Vyskytol sa problém

Nepodarilo sa nám prihlásiť vás. Ak táto chyba pretrváva, obráťte sa na správcu systému a poskytnite mu kód chyby CAA2000B.

AADSTS500014: Hlavný názov služby pre zdroj je zakázaný.

Chyba prihlasovania v klasickom Outlooku CAA2000B

Niektorým používateľom pri otváraní Outlooku pre Mac sa môžu zobraziť takéto chyby prihlásenia:

Chyba

Niečo, keď sa pokazí. [49DVS]

Chyba prihlásenia do Outlooku pre Mac 49dvs

Počiatočné prípady podpory naznačujú, že problém bol spôsobený zakázaným hlavným ID služby pre zdroj: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f.

STAV: OPRAVENÉ

Tento problém bol opravený zmenou služby 14. mája 2025. Reštartujte Outlook a zmena sa prejaví. Ďalšie podrobnosti nájdete v incidente na tabuli stavu služby Microsoft 365 ako EX1072812.

Ak chcete tento problém zmierniť, povoľte používateľom prihlásiť sa do rozhrania Microsoft Information Protection API. Postupujte takto:

Prihláste sa na portál Entra, Microsoft Entra.
Vyhľadajte položku Information Protection alebo 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f a vo výsledkoch vyhľadávania vyberte rozhranie Microsoft Information Protection API.
Na stránke rozhrania Microsoft Information Protection API nastavte možnosť Povolené pre používateľov na prihlásenie na možnosť Áno.
Ak chcete použiť zmeny, vyberte položku Uložiť .