Posledná aktualizácia: 8. augusta 2022
PROBLÉM
V týždni od 13. júna 2022 bola nasadená aktualizácia nástroja na správu interných služieb, ktorá zaviedla neplánovanú zmenu rozsahu IP adries, čo malo negatívny vplyv na obmedzený počet zákazníkov služby Microsoft 365. Negatívny vplyv na ovplyvnených zákazníkov mala strata sieťového pripojenia k niektorým aplikáciám Microsoft 365.
Táto aktualizácia nemala mať žiadny viditeľný vplyv na zákazníkov ani na skúsenosti používateľov. Pri potvrdení tejto aktualizácie týkajúcej sa siete sa však nespustil požadovaný príkaz a v dôsledku toho sa zaviedla neúmyselná zmena rozsahov IP adries používaných službou Microsoft 365.
Zákazníci, ktorí nakonfigurovali svoje brány firewall tak, aby nepovoľovali IP adresy a rozsahy uvedené v tejto aktualizácii balíka Office, mali problémy s pripojením.
STAV: OPRAVENÉ
Nasadila sa oprava na opravu rozsahov IP adries (52.108.0.0/14) priradených ku koncovému bodu *.officeapps.live.com v dátových centrách DF, SIP a USA. Nebude to mať vplyv na opatrenia na obmedzenie rizík, ktoré zákazníci zaviedli.
Môžete sa vrátiť na pôvodnú konfiguráciu, ale test potvrďte.
V pondelok 25. júla 2022 sa začali práce na oprave rozsahov IP adries v dátových centrách WW s dátumom dokončenia 26. júla 2022.
Nasledujúce IP adresy sa už ako alternatívne riešenie nepoužívajú. Podľa potreby aktualizujte zoznam povolených položiek pre vaše prostredie.
| IP adresy, ktoré už nepotrebujú MSAIfExistsAccess |
|---|
| 20.213.119.23 |
| 20.206.125.32 |
| 40.69.152.149 |
| 137.135.67.105 |
| 23.102.122.93 |
| 20.111.54.6 |
| 20.219.197.157 |
| 20.222.106.13 |
| 20.89.234.40 |
| 20.214.169.104 |
| 20.223.136.135 |
| 20.225.216.27 |
| 20.212.224.194 |
| 20.108.14.61 |
| 20.126.65.153 |
| 20.237.179.133 |
| 20.236.58.81 |
| 52.109.112.118 |
| 52.109.108.53 |
| 52.109.68.46 |
| 52.109.8.40 |
| 52.109.12.232 |
| 52.109.6.45 |
| 52.109.56.46 |
| 52.109.132.63 |
| 52.109.52.77 |
| 52.109.44.8 |
| 52.109.76.69 |
| 52.109.20.76 |
| 52.109.124.127 |
| 52.109.28.64 |
| 52.109.24.54 |
| 52.109.2.1 |
| 52.109.88.178 |
Naše systémy majú zavedených viacero vrstiev bezpečnostných opatrení, ktoré zaisťujú, že služby Microsoft 365, ktoré prevádzkujeme pre našich zákazníkov, sú spoľahlivé a zabezpečené. Aby sme zaistili, že sa tento problém nebude opakovať, skúmame a budeme aj naďalej skúmať automatizované testovacie prípady, aby sme v budúcnosti zabránili vzniku tohto typu problému.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách, aktualizáciách a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získanie pomoci v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom balíka Office a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Office.