Posledná aktualizácia: 18. júna 2021
PROBLÉM
Po pridaní e-mailovej adresy do programu Outlook pre systém Windows (verzie Outlook 2016, 2013, 2010) sa môže vyskytnúť nasledovné:
- Názov e-mailového konta sa zobrazí ako outlook_[dlhý rad písmen a čísel]@outlook.com na table Priečinok a pri vytvorení e-mailov pomocou Outlooku pre Windows.
- Príjemcovia tiež dostanú e-mail od odosielateľa vo formáte outlook_[dlhý rad písmen a čísel]@outlook.com.
- Keď príjemcovia odpovedajú na e-mail, e-mail sa odmietne a môže sa zobraziť hlásenie o nedoručení správy pri odosielaní internetovej pošty v Outlooku.
Tento problém sa môže vyskytnúť, keď pre vaše konto Microsoft zaregistrujete e-mailovú adresu tretej strany (napríklad e-mailovú adresu, ktorá nie je Outlook.com alebo Hotmail.com) nepoužívate Outlook.com na odosielanie a prijímanie e-mailov.
Tento problém sa môže vyskytnúť, ak zvyčajne používate e-mailové konto Outlook.com, na konte sa nachádza viac aliasov a e-mailová adresa tretej strany je primárny alias. Pozrite si časť ALTERNATÍVNE RIEŠENIE nižšie.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Nastavte svoje konto manuálne ako konto IMAP alebo POP v programe Outlook.
- Zavrite Outlook.
- Stlačte kláves s logom Windows + R a potom zadajte do okna Spustiť príkaz outlook /profiles (bez úvodzoviek) a stlačte tlačidlo OK. Poznámka: Medzi príkazmi outlook a lomka (/) je medzera.
- V spustenom poli Vybrať profil vyberte položku Nové možnosti >
- Zadajte nový jedinečný názov profilu a kliknite na tlačidlo OK
- Vyberte položku Rozšírené možnosti>Umožniť mi manuálne nastavenie konta.
- Zadajte heslo konta a potom vyberte položku Pripojiť.
- Ak nastavenie zlyhá, vyberte položku Zmeniť nastavenie konta. Nahraďte informácie o konte informáciami, ktoré ste získali od svojho poskytovateľa e-mailu alebo z témy Odkaz na názov servera POP alebo IMAP. Vyberte položku Pripojiť a potom položku Hotovo.
- V dialógovom okne Výber profilu vyberte položku Nastaviť ako predvolený profil a vyberte položku OK.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Prepnite svoje aliasy do konta Outlook.com alebo Hotmail.com
Poznámka: Ak nemáte iný alias, kliknite na prepojenie na stránke a vytvorte si ho. Vyberte možnosť Pridať e-mail a pridajte si nový alias a potom vyberte možnosť Vytvorenie novej e-mailovej adresy a jej pridanie ako aliasu.
- Prejdite na https://account.live.com/names/Manage a prihláste sa do svojho konta Outlook.com.
- Nastavte e-mail v službe Outlook.com ako primárny alias.
- V Outlooku pre Windows odstráňte a znova pridajte konto. Postup nájdete v tomto článku: Pridanie konta Outlook.com v Outlooku pre Windows
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získanie pomoci v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Stále potrebujete pomoc?
|
Ak chcete získať podporu v Outlook.com, ťuknite alebo kliknite sem alebo vyberte položku Pomocník na paneli s ponukami a zadajte dotaz. Ak problém svojpomocne nevyriešite, posuňte sa nadol na položku Stále potrebujete pomoc? a vyberte možnosť Áno. Ak vyššie uvedené kroky nefungujú alebo ak sa nemôžete prihlásiť, ťuknite alebo kliknite sem. |
|---|---|
|
Ak potrebujete ďalšiu pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu. |
|
Ak chcete získať pomoc a riešiť problémy s inými produktmi a službami spoločnosti Microsoft, sem zadajte svoj problém. |
|
Zverejňujte otázky, sledujte diskusie a zdieľajte svoje poznatky v komunite používateľov spoločnosti Outlook.com. |