Posledná aktualizácia: 1. augusta 2024
PROBLÉM
Po kliknutí na možnosť Odoslať e-mail sa e-mailový formulár nezavrie a môže sa zobraziť hlásenie s informáciou, že na požiadavke na odoslanie pracuje nejaký doplnok. Oneskorenie po výbere položky Odoslať môže byť 30 minút až 4 hodiny. Keď je používateľ v tomto stave a pokúsi sa odoslať e-mail, formulár zostane funkčný donekonečna. Príčinou je, že po 5 minútach uplynie časový limit doplnkov OnSend. Opätovný výber tlačidla Odoslať nepomôže, kým sa problém nevyrieši. Po 30 minútach až 4 hodinách a v závislosti od vypršania platnosti vyrovnávacej pamäte systému MetaOS sa webové doplnky v počítači používateľa obnovia. Opätovným výberom tlačidla Odoslať sa znova spustia doplnky OnSend, budú úspešné a e-mail sa odošle. Úspešne sa odošlú aj nové e-maily.
Tento problém sa môže týkať používateľov v ľubovoľnom kanáli Office, ktorý podporuje systém MetaOS a používa webové doplnky pre akciu PriOdoslaní. Jediný kanál, ktorý zatiaľ nemá systém MetaOS, je kanál Semi-Annual Enterprise.
Tento problém sa v produkte vyskytuje už niekoľko rokov, no začal sa prejavovať až vo verzii 2404 (zostava 17531.20000) a novších.
STAV: OPRAVENÉ
Tento problém je opravený v nasledujúcich kanáloch Microsoft 365. Opravenú zostavu pre mesačný kanál Enterprise aktualizujeme hneď, ako bude k dispozícii.
Tento problém je vyriešený v nasledujúcich zostavách:
- Kanál beta: 17802.15030, história aktualizácií pre Office Kanál beta
- Aktuálny kanál (náhľad): 17726.20074, poznámky k vydaniu Aktuálny kanál (náhľad)
- Aktuálny kanál: 17628.20144, história aktualizácií Aplikácie Microsoft 365 (uvedené podľa dátumu)
- Mesačný kanál Enterprise: 17628.20188, poznámky k vydaniu pre mesačné kanály Enterprise
Ak chcete tento problém obísť, identifikujte doplnok, ktorý má akciu PriOdoslaní, a odinštalujte ho, kým nebude k dispozícii oprava. Prípadne môžete počkať na obnovenie doplnkov v počítačovom klientovi Outlook 30 minút až 4 hodiny. Potom sa bez problémov odošlú nové e-maily. Medzitým použite webovú aplikáciu Outlook alebo nový Outlook a po uplynutí tohto času prejdite späť na počítačovú verziu Outlooku.
Ďalšou možnosťou overenia tohto problému je vrátenie Outlooku na zostavu staršiu ako 17531.20000. Skúste sa napríklad vrátiť na verziu 2403. Tento príklad nižšie je určený pre mesačný kanál Enterprise. Ďalšie informácie nájdete v téme História aktualizácií Aplikácie Microsoft 365 (uvedené podľa dátumu).
Ak chcete problém pre aktuálny kanál obísť, pomocou nižšie uvedených krokov sa vráťte na predchádzajúcu funkčnú zostavu:
Do vyhľadávacieho poľa vo Windowse zadajte príkazový riadok, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Príkazový riadok a vyberte možnosť Spustiť ako správca.
Prilepte nižšie uvedené príkazy do okna príkazového riadka a po každom z nich stlačte kláves Enter :
- cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17425.20236
Ďalšie zdroje
Prehľad platformy doplnkov balíka Office
Microsoft Edge WebView2 a Aplikácie Microsoft 365
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získanie pomoci v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC