Posledná aktualizácia: 28. júna 2024
PROBLÉM
Keď pristupujete k poštovej schránke v režime online a pokúšate sa správu preposlať, kategorizovať alebo označiť príznakom, môže sa zobraziť chybové hlásenie Operácia zlyhala. Tento problém sa môže vyskytnúť, ak je k správe priradené označenie z politiky uchovávania údajov alebo plánu súborov, ktorý je nakonfigurovaný na označenie položiek ako záznamov. V takomto prípade Outlook nevykoná operácie a zobrazí chybové hlásenie.
RIEŠENIE PROBLÉMOV
Na zabezpečenie toho, že problém je spôsobený záznamom, môžu správcovia spustiť sledovanie siete pri reprodukovaní problému. To by malo mať za následok prijatie nasledujúcej výnimky zo servera:
Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Označenie záznamu položky nie je možné premiestniť do archívnej poštovej schránky a metaúdaje správy nie je možné aktualizovať
Z portálu Microsoft Purview môžu správcovia tiež skontrolovať, či je politika uchovávania údajov použitá v správe nakonfigurovaná na označenie položiek ako záznamov.
Majte na pamäti, že problém sa nemusí vyskytnúť pri všetkých správach, ktoré sú označené ako záznam.
STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Ako alternatívne riešenie majú používatelia možnosť prepnúť nastavenia svojho konta na používanie režimu s vyrovnávacou pamäťou s jazdcom synchronizácie nastaveným na možnosť Všetko. Ďalšie informácie nájdete v téme Zväčšenie posúvača synchronizácie na stiahnutie starších e-mailov.
Okrem toho môžu používatelia tablu na čítanie vypnúť a správu preposlať bez toho, aby ju otvorili alebo zobrazili jej ukážku.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získanie pomoci v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC