Vyhľadávanie v Outlooku nemusí zobrazovať najnovšie e-maily vo Windowse 11

Posledná aktualizácia: 25. júla 2022

PROBLÉM

Pri vyhľadávaní v počítačovej verzii Outlooku vo Windowse 11 sa vo výsledkoch vyhľadávania nemusia zobrazovať najnovšie e-mailové správy. Ak skontrolujete položku Možnosti indexovania systému Windows v ovládacom paneli, všimnete si, že indexovanie môže byť pomalé alebo môže byť pozastavené.

Tento problém sa týka väčšinou používateľov, ktorí majú kontá POP, IMAP a offline Exchange kontá. Dôvodom je, že funkcia vyhľadávania používa na indexovanie e-mailov predovšetkým lokálnu službu vyhľadávania systému Windows. E-mail hosťovaný v službe Microsoft 365 a pripojené kontá Exchange používajú funkciu Vyhľadávanie služby pre väčšinu rozsahov vyhľadávania. Tento problém nemá vplyv na službu Service Search.

STAV: OPRAVENÉ

Oprava tohto problému je súčasťou aktualizácie Windows 11 z 21. júla 2022 – KB5015882 (zostava OS 22000.832) Preview (microsoft.com).

Konkrétna zmena, na ktorú sa odkazuje v článku pre Windows 11:

Rieši problém, ktorý spôsobuje pomalé prestavovanie indexu. Pomôžete tak zariadeniam, ktoré majú problémy s lokálnym vyhľadávaním, vrátane vyhľadávania najnovších e-mailov v Outlooku.

DOČASNÉ ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Problém môžete dočasne obísť vypnutím funkcie Windows Desktop Search. To spôsobí, že Outlook bude používať svoje vlastné vstavané vyhľadávanie. Vo vstavanom vyhľadávaní sa zobrazí nasledujúce hlásenie, ktoré označuje, že sa nepoužíva služba vyhľadávania systému Windows:

"Výkon vyhľadávania bude ovplyvnený vypnutím služby vyhľadávania v systéme Windows.

Ak chcete vypnúť službu Windows Desktop Search v Outlooku, postupujte takto:

Dôležité

V nasledujúcich krokoch sa dozviete, ako môžete upraviť databázu Registry. V prípade nesprávnej úpravy databázy Registry sa však môžu vyskytnúť vážne problémy. Preto postup podľa týchto krokov vykonávajte opatrne. Na zvýšenie bezpečnosti si databázu Registry pred vykonaním úprav zálohujte. V prípade výskytu problému tak potom môžete databázu Registry obnoviť. Ďalšie informácie o vytvorení záložnej kópie a obnovení databázy Registry nájdete v téme Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows.

Vo Windowse kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte položku Spustiť. Do poľa Otvoriť: zadajte príkaz regedit a potom vyberte tlačidlo OK. Otvorí sa Editor databázy Registry.
Vyhľadajte tento podkľúč databázy Registry a vyberte ho: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
Vyberte položku Upraviť > nový > kľúč a zadajte názov pre nový kľúč Windows Search.
Vyberte nový kľúč Windows Search.
Vyberte položku Upraviť > novú > hodnotu DWORD.
Ako názov hodnoty DWORD zadajte PreventIndexingOutlook a potom stlačte kláves Enter.
Kliknite pravým tlačidlom myši na možnosť PreventIndexingOutlook a potom vyberte položku Upraviť....
Zadaním hodnoty 1 do poľa Údaje hodnôt povoľte položku databázy Registry a potom vyberte tlačidlo OK.

Poznámka

Ak chcete nastavenie PreventIndexingOutlook vypnúť, zadajte hodnotu 0 (nula) a potom vyberte tlačidlo OK.
Zatvorte editor databázy Registry a potom reštartujte Outlook.

Ako referenciu je na nasledujúcej snímke obrazovky znázornené, ako sa táto oprava zobrazí v Editore databázy Registry, keď je alternatívne riešenie zapnuté.