Outlook zastaví synchronizáciu e-mailov so službou AOL

Posledná aktualizácia: 6. decembra 2018

PROBLÉM

Od septembra 2018 niektorí používatelia Outlooku s kontami AOL zistili, že e-maily sa prestali synchronizovať.  Tento problém je spôsobený zmenou v službe AOL.  Kontaktujte službu AOL, nahláste tento problém a požiadajte o ďalšie preskúmanie.

STAV: OPRAVENÉ 

V novembri 2018 služba AOL potvrdila, že problém je opravený.

Alternatívne riešenie: 

U väčšiny ovplyvnených používateľov problém zmierňuje premenovanie alebo odstránenie priečinkov v priečinku Doručená pošta.

Postup 1: Premenovanie priečinkov (odporúčaná metóda)

  1. Otvorte Outlook a poznačte si, ktoré priečinky sa nachádzajú pod priečinkom Doručená pošta
  2. Zavrite Outlook.
  3. Prejdite na https://www.aol.com a prihláste sa do webovej pošty
  4. Premenovanie každého priečinka v priečinku Doručená pošta (napríklad pre priečinok s názvom Recepty alebo premenovanie na Recepty1)
  5. Spustite Outlook, počkajte niekoľko minút na dokončenie synchronizácie a potom overte, či sa problém už vyriešil

2. spôsob: Vytvorenie nových priečinkov a premiestnenie pošty

  1. Otvorte Outlook a poznačte si, ktoré priečinky sa nachádzajú pod priečinkom Doručená pošta

  2. Zavrite Outlook.

  3. Prejdite na https://www.aol.com a prihláste sa do webovej pošty

  4. Vytvorte niekoľko nových priečinkov a premiestnite do nich e-mail, ktorý sa nachádza v priečinku Doručená pošta

    1. Pred odstránením starých priečinkov skontrolujte, či ste premiestnili všetky e-maily.  Po odstránení priečinkov sa môže stať, že e-mail, ktorý v nich bol, nebude možné obnoviť.

  5. Vo webovej pošte odstráňte priečinky, ktoré sú uvedené pod priečinkom doručenej pošty v Outlooku

  6. Spustite Outlook, počkajte niekoľko minút na dokončenie synchronizácie a potom overte, či sa problém už vyriešil

Ďalšie zdroje informácií

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska) Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Ikona Komunita Získanie pomoci v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad) Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Tu je návod, ako na to

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre Windows