Posledná aktualizácia: 25. júna 2020
PROBLÉM
Po aktualizácii na verziu 2005, zostava 12827.20268 alebo novšia, a spustení programu Outlook sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
„Pokazilo sa niečo v jednom údajovom súbore a Outlook sa musí zatvoriť. Môže sa stať, že Outlook dokáže opraviť váš súbor. Kliknutím OK spustíte nástroj na opravu priečinka s doručenou poštou.“
STAV: OPRAVENÉ
Tento problém je opravený v mesačnom kanáli, verzia 2005, zostava 12827.20470 alebo novšia. Ak chcete nainštalovať opravenú zostavu z Outlooku, vyberte položky Súbor, Konto Office, Možnosti aktualizácie, Aktualizovať.
Informácie o dostupnosti zostavy nájdete v histórii aktualizácií.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Dôležité
Táto úloha obsahuje kroky na úpravu databázy Registry. V prípade nesprávnej úpravy databázy Registry sa však môžu vyskytnúť vážne problémy. Preto postup podľa týchto krokov vykonávajte opatrne. Na zvýšenie bezpečnosti si databázu Registry pred vykonaním úprav zálohujte. V prípade výskytu problému tak potom môžete databázu Registry obnoviť.
Alternatívnym riešením problému je tento postup:
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart systému Windows a potom vyberte položku Spustiť.
- Do poľa Otvoriť zadajte príkaz regedit a potom vyberte OK.
- Na ľavej table rozbaľte položku Počítač a potom rozbaľte položku HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- V časti kľúča PST odstráňte kľúče databázy registry uvedené nižšie a reštartujte Outlook:
"LastCorruptStore"="C:\\Users\\user.REDMOND\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook\\*** E-mailová adresa je odstránená kvôli súkromie ***"
"PromptRepair"=dword:00000001
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získanie pomoci v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre Windows