Posledná aktualizácia: 27. marca 2024
PROBLÉM
Po aktualizácii balíka Office na verziu 2402, zostava 17328.20068 a novšie, nemôžete odosielať e-mailové faktúry pomocou počítačovej verzie Outlooku.
Pri pokuse o odoslanie faktúry zo služby QuickBooks, e-mailová>faktúra, sa môže zobraziť chyba:
STAV: OPRAVENÉ
Dlhodobá oprava sa nachádza v zostave kanála beta 17518.15030+ a bude sa vzťahovať na aktuálny kanál (náhľad) a aktuálny kanál v zostavách 17531.20000+.
Krátkodobá oprava sa nachádza v zostavách uvedených nižšie. Ak chcete nainštalovať túto aktualizáciu, vyberte položku Súbor Možnosti>>aktualizáciekonta> OfficeAktualizovať teraz. Ak sa vám oprava nepáči okamžite, reštartujte počítač.
Aktuálny kanál: Verzia 2402, zostava 17328.20162
Verzia preview aktuálneho kanála: verzia 2403, zostava 17425.20036+, informácie o dostupnosti zostavy nájdete v poznámkach k vydaniu pre Office Aktuálny kanál (náhľad).
Ak ste v aktuálnom kanáli Preview a potrebujete opravenú zostavu hneď, prepnite na aktuálny kanál pomocou pokynov v téme Pomocou príkazu databázy Registry nainštalujte Microsoft 365 Insider v zariadeniach s Windowsom.
Otvorte príkazový riadok (kliknite pravým tlačidlom myši a potom Spustiť ako správca).
Zadajte alebo prilepte tento príkaz kľúča databázy Registry a stlačte kláves Enter:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current
Vyberte položku Súbor Možnosti>>aktualizáciekonta> OfficeAktualizovať teraz a potom zavrite Outlook, kým sa zmena kanála nedokončí.
Ak sa chcete neskôr vrátiť k aktuálnemu kanálu Preview, použite rovnaký postup s kľúčom databázy Registry v tomto článku.
Ak ste ako alternatívne riešenie problému zakázali aktualizácie, vyberte položky Súbor >Možnosti>aktualizáciekonta> OfficePovoliť Aktualizácie.
Alternatívne riešenia:
1. možnosť: V rámci skúmania sme zistili, že posielate e-maily zo služby QuickBooks v počítačovej verzii Outlooku pomôže zmierniť problém. Ak tento krok sám osebe problém nezmierni, podľa nasledujúceho kroku sa vráťte späť na predchádzajúcu zostavu.
Možnosť č. 2: Ak chcete tento problém obísť, vráťte sa na zostavu staršiu ako verzia 2402.
Inštaláciu balíka Office M365 pomocou technológie Klikni a spusti vráťte na verziu 2401, zostava 17231.20236.
Postupujte takto:
Zavrite všetky aplikácie balíka Office.
Vyberte tlačidlo Štart, do vyhľadávacieho poľa zadajte príkaz cmd, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Príkazový riadok (alebo cmd.exe) a potom vyberte položku Spustiť ako správca.
V dialógovom okne príkazového riadka zadajte nasledujúce dva príkazové riadky, pričom za každým z nich stlačte kláves Enter :
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236
Po dokončení opravy otvorte Outlook a vyberte položku Súbor>Konto Office.
Vyberte položku Možnosti aktualizácie a potom položku Zakázať Aktualizácie.
Pridajte do kalendára plánovanú činnosť po 16. apríli, aby ste sa vrátili k tejto téme a overili, že problém je opravený. Ak áno, znova povoľte aktualizácie výberom položky Súbor Možnosti>>aktualizáciekonta> OfficePovoliť Aktualizácie.
Dôležité
Ak z nejakého dôvodu problém stále opakujete aj po vrátení softvéru, reštartujte počítač. Videli sme hlásenia, že môže trvať dva reštarty, kým sa problém zmierni.
Ďalšie zdroje informácií
Opýtajte sa odborníkov
Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.
Získanie pomoci v komunite
Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.
Navrhnite novú funkciu
Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC