Pred odoslaním príslušenstva od spoločnosti Microsoft postupujte podľa týchto pokynov na balenie a doručenie.
Pozrite si pokyny na doručenie uvedené v e-maile, ktorý ste dostali po odoslaní servisnej objednávky. Nájdete tam podrobné informácie o tom, ktoré prípadné súčasti musí príslušenstvo obsahovať pri odosielaní.
Poznámka
S nefunkčným zariadením neposielajte ďalšie príslušenstvo, pokiaľ nedostanete iné pokyny. Môže to mať za následok, že príslušenstvo odoslané navyše sa vám nevráti.
Na zbalenie príslušenstva a všetkých ďalších súčastí použite pevnú škatuľu. Ak chcete predísť poškodeniu počas prepravy, použite škatuľu, ktorá je vhodná pre príslušenstvo, a baliaci materiál, ktorý obmedzí nadmerný pohyb.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Technická podpora
Ak potrebujete technickú podporu, otvorte aplikáciu Surface, popíšte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.
Podpora komunity
Komunity vám pomôžu klásť otázky a vypočuť si odborníkov s bohatými znalosťami. Spýtajte sa komunity.
Ďalšia podpora
Ak nemôžete používať zariadenie Surface alebo máte otázku týkajúcu sa niečoho iného, otvorte položku Získať pomoc a získajte ďalšiu podporu online.
