Mobilné dáta v zariadeniach Surface s technológiou LTE Advanced: najčastejšie otázky

Pohovorte si s mobilným operátorom o tom, ktorý dátový balík je pre vás najvhodnejší. Jedna veľkosť nevyhovuje všetkým. V skutočnosti to záleží od toho, ako, ako často a kde používate svoje zariadenie. Tu je niekoľko aspektov, ktoré je potrebné vziať do úvahy:

• Pripojte sa k sieti Wi-Fi. Ak máte obmedzený mobilný dátový balík, pripojte sa k sieti Wi-Fi, ktorej dôverujete, ak je to možné. Pripojenie Wi-Fi je zvyčajne lacnejšie ako mobilné dátové pripojenie. Postup nájdete v téme Pripojenie k Wi-Fi sieti vo Windowse.

• Skontrolujte, či je mobilné dátové pripojenie nastavené ako pripojenie účtované podľa objemu údajov. Môže vám to pomôcť znížiť množstvo spotrebovaných dát obmedzením rozsahu aktualizácií, pozastavením sťahovania, neaktualizovaním dlaždíc ponuky Štart a obmedzením ďalších akcií, pri ktorých sa odosielajú a prijímajú dáta. Ak chcete zistiť, či máte mobilné dátové pripojenie nastavené podľa objemu údajov, vyberte položku Štart  > Nastavenia  > sieťovej & internet  > Cellular. V časti Nastavenie pripojenia mobilného dátového pripojenia si pozrite nastavenie pripojenia účtovaného podľa objemu údajov.

• Majte prehľad o odhadovanej spotrebe dát. Použite aplikáciu od mobilného operátora alebo cez nastavenia siete Windowsu výberom položky Štart  > Nastavenia  > Sieť & internet  a potom v hornej časti vyberte možnosť Využitie údajov pre mobilné pripojenie. Ak ste si predplatený plán kúpili od mobilného operátora prostredníctvom aplikácie Mobilné plány, na paneli úloh vyberte ikonu Sieť , vyberte položku Spravovať mobilné pripojenia (>) a potom sa pozrite na množstvo zostávajúcich údajov, ktoré sú uvedené pod názvom mobilnej siete.

• Obmedzte rozsah synchronizácie vykonávanej cez pripojenie účtované podľa objemu údajov. Napríklad v nastaveniach pre OneDrive vypnite synchronizáciu cez pripojenia účtované podľa objemu údajov. Synchronizáciu povoľte len v prípade potreby nahrávania na OneDrive alebo sťahovania z OneDrive. Ak chcete zistiť, ktoré aplikácie môžu používať mobilné dáta, vyberte položku Štart  > Nastavenia  > sieťovej & internet  > mobilnej > mobilných dát a aplikácií. Na obrazovke Mobilné dáta v časti Výber aplikácií, ktoré môžu používať mobilné dáta, zapnite alebo vypnite prepínače.

• Zmeňte nastavenie sťahovania e-mailov na manuálne namiesto automatického.

• Obmedzte aktivity náročné na údaje. Patria medzi ne používanie aplikácií, ktoré streamujú údaje do zariadenia Surface, a zdieľanie pripojenia, napríklad prehrávanie videí, hranie hier alebo prehrávanie hudby, prípadne používanie zariadenia Surface ako mobilného hotspotu.

• Použite aplikáciu od mobilného operátora. Mnohí mobilní operátori poskytujú aplikáciu, pomocou ktorej môžete zobrazovať informácie o svojom konte, spotrebe dát a ďalšie údaje.
  Aplikácia vášho mobilného operátora môže byť počas inštalácie nainštalovaná automaticky. Alebo môžete vyhľadať aplikáciu na webovej lokalite svojho mobilného operátora alebo v Microsoft Store.
  Ak chcete zistiť, či máte nainštalovanú aplikáciu od mobilného operátora:

  1. Vyberte položku Spustiť  nastavenie >  > siete & internet  > Cellular.
     Otvorenie nastavení mobilnej siete

  2. Vyberte mobilnú sieť, ktorú chcete použiť. Ak sa zobrazí položka Zobraziť moje konto, máte nainštalovanú aplikáciu od mobilného operátora.

Ak máte obavy o náklady a máte balík mobilného operátora, obráťte sa na operátora a požiadajte ho o informácie o dátových balíkoch pre zahraničie. Môžete si tiež kúpiť predplatenú SIM kartu alebo využiť mobilný dátový plán eSIM karty od mobilného operátora v krajine, ktorú navštívite.

Po príchode do inej krajiny si tiež môžete otvoriť aplikáciu Mobilné balíky a kúpiť si balík od mobilného operátora, ak nejaký v danej oblasti ponúka. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie počítača s Windowsom do mobilného konta a prechod do režimu online.

V oboch smeroch možno budete chcieť zmeniť niektoré nastavenia zariadenia Surface, aby ste sa vyhli možným poplatkom za údaje pomocou krokov uvedených v časti Aké sú najlepšie spôsoby spravovania používania údajov?

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 s 5G, Surface Pro 10 s 5G for Business, Surface Pro (11. vydanie) s 5G prenosným počítačom Surface 5G for Business
Ak používate eSIM kartu prvýkrát a nemáte existujúci dátový plán ani SIM kartu, musíte sa pripojiť k Wi-Fi a stiahnuť si profil eSIM karty od mobilného operátora. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie počítača s Windowsom do mobilného konta a prechod do režimu online.

Kontaktujte svojho mobilného operátora v súvislosti s výmenou SIM karty.

Ak sa zásobník SIM kariet na zariadení Surface stratí, poškodí alebo zasekne, kontaktujte nás.

Áno. Pripojenie k mobilnej dátovej sieti používa antény v modeloch Surface s LTE Advanced. Využíva sa batéria. Tipy na predĺženie nabitia batérie nájdete v téme Maximalizácia výdrže batérie zariadenia Surface.

Pohovorte si s mobilným operátorom o tom, ktorý dátový balík je pre vás najvhodnejší. Jedna veľkosť nevyhovuje všetkým. V skutočnosti to záleží od toho, ako, ako často a kde používate svoje zariadenie. Tu je niekoľko aspektov, ktoré je potrebné vziať do úvahy:

• Pripojte sa k sieti Wi-Fi. Ak máte obmedzený mobilný dátový balík, pripojte sa k sieti Wi-Fi, ktorej dôverujete, ak je to možné. Pripojenie Wi-Fi je zvyčajne lacnejšie ako mobilné dátové pripojenie.

• Skontrolujte, či je mobilné dátové pripojenie nastavené ako pripojenie účtované podľa objemu údajov. Môže vám to pomôcť znížiť množstvo spotrebovaných dát obmedzením rozsahu aktualizácií, pozastavením sťahovania, neaktualizovaním dlaždíc ponuky Štart a obmedzením ďalších akcií, pri ktorých sa odosielajú a prijímajú dáta. Ak chcete zistiť, či máte mobilné dátové pripojenie nastavené podľa objemu údajov, vyberte položku Štart  > Nastavenia  > sieťového & internetového  > mobilných  > rozšírené možnosti. Na obrazovke Rozšírené možnosti pre mobilné dátové pripojenie skontrolujte nastavenie Nastaviť ako pripojenie účtované podľa objemu údajov v časti Pripojenia účtované podľa objemu údajov. 

• Majte prehľad o odhadovanej spotrebe dát. Môžete to urobiť pomocou aplikácie od mobilného operátora alebo nastavením siete Windowsu výberom položky Štart  > Nastavenia  > sieťového & internetového  > údajov . Ak ste si predplatený plán zakúpili od mobilného operátora prostredníctvom aplikácie Mobilné plány, na paneli úloh vyberte ikonu Siete  a potom sa pozrite na množstvo zostávajúcich údajov, ktoré sú uvedené pod názvom mobilnej siete.

• Obmedzte rozsah synchronizácie vykonávanej cez pripojenie účtované podľa objemu údajov. Napríklad v nastaveniach pre OneDrive vypnite synchronizáciu cez pripojenia účtované podľa objemu údajov. Synchronizáciu povoľte len v prípade potreby nahrávania na OneDrive alebo sťahovania z OneDrive. Ak chcete zistiť, ktoré aplikácie môžu používať mobilné dáta, vyberte položku Štart  > Nastavenia  > Sieť & Internet  > Mobilná  sieť > Vyberte aplikácie, ktoré môžu používať mobilné dáta.

• Zmeňte nastavenie sťahovania e-mailov na manuálne namiesto automatického.

• Obmedzte aktivity náročné na údaje. Patria medzi ne používanie aplikácií, ktoré streamujú údaje do zariadenia Surface, a zdieľanie pripojenia, napríklad prehrávanie videí, hranie hier alebo prehrávanie hudby, prípadne používanie zariadenia Surface ako mobilného hotspotu.

• Použite aplikáciu od mobilného operátora. Mnohí mobilní operátori poskytujú aplikáciu, pomocou ktorej môžete zobrazovať informácie o svojom konte, spotrebe dát a ďalšie údaje.
  Aplikácia vášho mobilného operátora môže byť počas inštalácie nainštalovaná automaticky. Alebo môžete vyhľadať aplikáciu na webovej lokalite svojho mobilného operátora alebo v Microsoft Store.
  Ak chcete zistiť, či máte nainštalovanú aplikáciu od mobilného operátora:

  1. Vyberte položku Spustiť nastavenie  > > sieťovej & internetovej  > mobilnej sieti .
     Otvorenie nastavení mobilnej siete

  2. V časti Mobilné vyberte sieť, ktorú chcete použiť. Ak sa zobrazí položka Zobraziť moje konto, máte nainštalovanú aplikáciu od mobilného operátora.

Ak máte obavy o náklady a máte balík mobilného operátora, obráťte sa na operátora a požiadajte ho o informácie o dátových balíkoch pre zahraničie. Môžete si tiež kúpiť predplatenú SIM kartu alebo využiť mobilný dátový plán eSIM karty od mobilného operátora v krajine, ktorú navštívite.

Po príchode do inej krajiny si tiež môžete otvoriť aplikáciu Mobilné balíky a kúpiť si balík od mobilného operátora, ak nejaký v danej oblasti ponúka. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie počítača s Windowsom do mobilného konta a prechod do režimu online.

V oboch smeroch možno budete chcieť zmeniť niektoré nastavenia zariadenia Surface, aby ste sa vyhli možným poplatkom za údaje pomocou krokov uvedených v časti Aké sú najlepšie spôsoby spravovania používania údajov?

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X
Ak používate eSIM kartu prvýkrát a nemáte existujúci dátový plán ani SIM kartu, musíte sa pripojiť k Wi-Fi a stiahnuť si profil eSIM karty od mobilného operátora. Ďalšie informácie nájdete v téme Pridanie počítača s Windowsom 10 do mobilného konta na prechod do režimu online.

Kontaktujte svojho mobilného operátora v súvislosti s výmenou SIM karty.

Ak sa zásobník SIM kariet na zariadení Surface stratí, poškodí alebo zasekne, kontaktujte nás.

Áno. Pripojenie k mobilnej dátovej sieti používa antény v modeloch Surface s LTE Advanced. Využíva sa batéria. Tipy na predĺženie nabitia batérie nájdete v téme Maximalizácia výdrže batérie zariadenia Surface.