Obnovenie výrobných nastavení zariadenia Surface Duo

Obnovte výrobné nastavenia zariadenia Surface Duo 2, ak plánujete zariadenie Surface Duo poskytnúť niekomu inému alebo ak ho potrebujete odoslať do servisu.

Poznámka

  • Dôležitá poznámka
  • Po obnovení výrobných nastavení sa vymažú všetky údaje a aplikácie zariadenia Surface Duo.

Pred obnovením výrobných nastavení zariadenia Surface Duo

  • Zálohujte údaje a nastavenia zariadenia. Zálohujte si údaje a nastavenia zo zariadenia Surface Duo do konta Google. Ak chcete začať, otvorte nastavenia a potom ťuknite na položkuZálohovaniesystému>. Skontrolujte, či je zapnutá možnosť Zálohovať na Disk Google , a potom ťuknite na položku Zálohovať. To vám umožní obnoviť informácie zo zálohy neskôr, ak zariadenie Surface Duo znova nastavíte alebo nastavíte iné zariadenie s Androidom. Ďalšie informácie na pozadí nájdete v téme Zálohovanie alebo obnovenie údajov v zariadení s Androidom na lokalite Pomocníka pre Android.

  • Zálohujte si fotografie. Nezabudnite zálohovať svoje fotografie a videá.

    1. Ak chcete uložiť fotografie a videá priložené k textovým správam, otvorte položku Správy a potom manuálne uložte priložené fotografie a videá. Zálohujte si fotografie a videá do Microsoft OneDrivu.
    2. Ťuknite na položku Fotografie na domovskej obrazovke, potom na položku Ja>– nastavenie>nahrávania z fotoaparátu a potom zapnite nahrávanie z fotoaparátu.

  • Uistite sa, že poznáte PIN kód na odomknutie obrazovky a informácií o konte Google. Po pridaní informácií o konte Google alebo nastavení uzamknutia obrazovky sa nastaví ochrana telefónu. Pomáha to zabrániť ostatným vymazať vaše zariadenie Surface Duo a používať ho v prípade jeho straty alebo odcudzenia. V zariadení Surface Duo budete musieť zadať PIN kód, aby ste odomkli obrazovku (ak ste nastavili uzamknutie obrazovky). Ďalšie základné informácie o ochrane telefónu nájdete v téme Pomoc pri zabránení iným používateľom používať vaše zariadenie bez povolenia na lokalite Pomocníka pre Android.

Obnovenie výrobných nastavení zariadenia Surface Duo na vymazanie

  1. Otvorte nastavenia a potom ťuknite na položkuMožnosti> obnovenia systému>Vymažte všetky údaje (obnovenie výrobných nastavení).
  2. Ťuknutím na položku Vymazať všetky údaje potvrďte, že chcete vymazať zariadenie Surface Duo.
  3. Zadajte SVOJ PIN kód a potom znova ťuknite na položku Vymazať všetky údaje a potvrďte, že to chcete urobiť.

Poznámka: Ak sa nemôžete prihlásiť do zariadenia Surface Duo pomocou PIN kódu alebo odtlačku prsta, skúste niektorý z týchto krokov vymazať zariadenie Surface Duo a obnoviť výrobné nastavenia:

  • Vymazanie na diaľku. Ak poznáte názov a heslo konta Google, môžete prejsť na android.com/find a vymazať svoje zariadenie Surface Duo na diaľku odtiaľ. Ďalšie informácie nájdete v téme Vyhľadanie, zamknutie alebo vymazanie strateného zariadenia s Androidom na webovej lokalite Pomocníka pre Android.
  • Obnovenie výrobných nastavení pomocou režimu obnovenia. V zariadení Surface Duo použite ponuku Režim obnovenia a potom ju týmto spôsobom vymažte.

Obnovenie výrobných nastavení zariadenia Surface Duo pomocou ponuky režimu obnovenia

  1. V zariadení Surface Duo stlačte a podržte tlačidlo Napájanie a potom ťuknite na položku Vypnúť.
    Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie do núdzového režimu, vyberte položku Zrušiť a zopakujte tento krok.
  2. Po vypnutí zariadenia Surface Duo stlačte a podržte tlačidlo na zníženie hlasitosti a potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Napájanie . Podržte stlačené tlačidlo na zníženie hlasitosti .
  3. Po zobrazení ponuky uvoľnite tlačidlo na zníženie hlasitosti .
  4. Stlačením a uvoľnením tlačidla na zníženie hlasitosti zmeňte ponuku. Ponuka, ktorá sa má zobraziť, je režim obnovenia.
  5. Stlačením a uvoľnením tlačidla Napájanie vyberte režim obnovenia.
  6. Na obrazovke, ktorá zobrazuje malého robota ležiacu, stlačte a podržte tlačidlo Napájanie , potom stlačte a uvoľnite tlačidlo na zvýšenie hlasitosti . Uvoľnite tlačidlo Napájanie .
  7. Na obrazovke obnovenie Androidu stlačením a uvoľnením tlačidla na zvýšenie hlasitosti alebo zníženie hlasitosti zmeňte ponuku.
  8. Vyberte možnosť Vymazanie údajov alebo obnovenie výrobných nastavení a potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Napájanie .
  9. Stlačením a uvoľnením tlačidla na zvýšenie hlasitosti alebo zníženie hlasitosti vyberte obnovenie výrobných údajov a potvrďte, že to chcete urobiť, a potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Napájanie .
  10. Na obrazovke obnovenie Androidu stlačením a uvoľnením tlačidla na zvýšenie hlasitosti alebo zníženie hlasitosti zmeňte ponuku.
  11. Vyberte položku Reštartovať systém a potom stlačte a uvoľnite tlačidlo Napájanie .