Obnovenie výrobných nastavení Surface Duo

Pred vynulovaním nastavenia Surface Duo

• Zálohujte údaje a nastavenia zariadenia. Zálohujte údaje a nastavenia z obrazovky Surface Duo do svojho konta Google. Ak chcete začať, otvorte položku Nastaveniea potom ťuknite na položku systémová > zálohovanie. Skontrolujte, či je zapnutá možnosť zálohovať na disk Google a potom ťuknite na položku zálohovať. Vďaka tomu môžete obnoviť svoje informácie zo zálohy neskôr, ak znova nastavíte Surface Duo alebo chcete nastaviť iné zariadenie s Androidom. Ďalšie informácie o pozadí nájdete v téme zálohovanie alebo obnovenie údajov v zariadení s Androidom na lokalite pomoc s Androidom.

• Zálohujte svoje fotografie. Skontrolujte, či ste zálohovali svoje fotografie a videá.

  1. Ak chcete uložiť fotografie a videá pripojené k textovým správam, otvoriť správya potom manuálne uložiť pripojené fotografie a videá.

  2. Zálohujte svoje fotografie a videá do služby Microsoft OneDrive alebo Google Drive:

     • Pre Microsoft OneDrive: Otvorte OneDrive, ťuknite na položku ja > nastavenia > nahrávanie z fotoaparátua zapnite nahrávanie z fotoaparátu.

     • Pre disk Google: Otvorte položku Nastaveniea potom ťuknite na položku systémová > zálohovanie. Ak máte zapnutú zálohu na disk Google , ťuknite na položku fotografie Googlea potom zapnite možnosť zálohovať & synchronizáciu.

• Uistite sa, že poznáte PIN kód na odomknutie obrazovky a informácie o svojom konte Google. Po pridaní informácií o konte Google alebo nastavení uzamknutia obrazovky sa týmto nastavuje Ochrana telefónu. Zabránite tým ostatným, aby vymazali vašu Surface Duo a používali ju v prípade straty alebo odcudzenia. Na obrazovke Surface Duo je potrebné zadať PIN kód na odomknutie obrazovky (ak je nastavený zámok obrazovky). Ďalšie informácie o ochrane telefónu nájdete v téme pomoc pri prevencii ostatných používateľov v používaní zariadenia bez povolenia na lokalite pomoc s Androidom.

Továrenská Obnova zariadenia Surface Duo na jej vymazanie

1. Otvorte položku Nastaveniea potom ťuknite na položku systémové > Možnosti obnovenia > Vymazať všetky údaje (továrenské vynulovanie).

2. Ťuknite na položku Vymazať všetky údaje , aby ste potvrdili, že chcete vymazať Surface Duo.

3. Zadajte PIN kód a potom opätovným ťuknutím na položku Vymazať všetky údaje potvrďte, že chcete vykonať túto akciu.

Poznámka: Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho zariadenia Surface Duo pomocou PIN kódu alebo odtlačok prsta, vyskúšajte niektorý z týchto krokov, ak chcete vymazať Surface Duo a obnoviť výrobné nastavenia:

• Vymažte ho na diaľku. Ak poznáte svoje meno a heslo konta Google, môžete prejsť na Android.com/find a vymazať svoj Surface Duo na diaľku. Ďalšie informácie nájdete v téme Vyhľadanie, uzamknutie alebo vymazanie strateného zariadenia s Androidom na webovej lokalite Pomocníka pre Android.

• Obnovenie výrobných nastavení pomocou režimu zotavovania. Použite ponuku režimu obnovy na povrchu Duo a potom ju vymažte.

Súvisiace témy

• Príprava Surface Duo pre službu

• Nastavenie Surface Duo