Tento článok popisuje problém, pri spustení hry, ktorá používa Microsoft Direct3D 9 Windows 8.1, Windows RT 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Rýchla oprava rieši tento problém. Rýchla oprava je predpokladom.
Príznaky
Predpokladajme, že spustíte hru, ktorá používa rozhranie Direct3D 9 na počítači, ktorý používa hybridnej grafiky a systémom Windows RT 8.1, Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Predpokladajme, že hra funguje na samostatnej grafickej karty (GPU). V takomto prípade sa tento problém vyskytuje. Okrem toho kurzor zostáva živé a stále hrá zvuk.
Poznámka: Počítač, ktorý používa hybridné grafika má dve GPU. Jeden je integrovaným GPU, ktorá poskytuje nízku spotrebu energie a druhý je samostatné GPU, ktorá poskytuje vysoký výkon grafiky.Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte súhrnnú aktualizáciu 2962409 alebo nainštalujte rýchlu opravu popísanú v tomto článku.
Informácie o aktualizácii
Ďalšie informácie o možnostiach získania súhrnnú aktualizáciu 2962409, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2962409 Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 súhrnná aktualizácia: júni 2014
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba problém popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy. Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Ak si chcete pozrieť úplný zoznam telefónnych čísel oddelení služieb a technickej podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte najprv nainštalovať aktualizáciu 2919355 Windows 8.1, Windows RT 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizácie apríli 2014
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.
Požiadavka na reštartovanie
Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 súbor informácií poznámkyDôležité upozornenie: Windows 8.1 rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8.1" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2". Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Systém Windows RT 8.1
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
1,195,160 |
14-Apr-2014 |
05:27 |
Nevzťahuje sa |
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
1,797,896 |
14-Apr-2014 |
08:08 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
2,125,344 |
14-Apr-2014 |
09:37 |
x64 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Ďalšie súbory pre Windows RT 8.1
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
---|---|
Názov súboru |
Arm_d69925780ca5ae3f58b2ccea1822a39c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_1e6c94d2959e815b.manifest |
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
Veľkosť súboru |
705 |
Dátum (UTC) |
17-Apr-2014 |
Čas (UTC) |
21:40 |
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Názov súboru |
Arm_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e5b7687c644171.manifest |
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
Veľkosť súboru |
9,882 |
Dátum (UTC) |
14-Apr-2014 |
Čas (UTC) |
05:41 |
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
---|---|
Názov súboru |
X86_5c491eb084f67f39cdef28606316f481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_5b12ef816d8d8f50.manifest |
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
Veľkosť súboru |
705 |
Dátum (UTC) |
17-Apr-2014 |
Čas (UTC) |
20:38 |
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e345107c6722ab.manifest |
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
Veľkosť súboru |
10,759 |
Dátum (UTC) |
14-Apr-2014 |
Čas (UTC) |
08:34 |
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64
Vlastnosť súboru |
Hodnota |
---|---|
Názov súboru |
Amd64_5c491eb084f67f39cdef28606316f481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_b7318b0525eb0086.manifest |
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
Veľkosť súboru |
707 |
Dátum (UTC) |
17-Apr-2014 |
Čas (UTC) |
22:18 |
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Názov súboru |
Amd64_7822f9ee4fe7646e56813dd6c61d51c0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_0fe1beca6b3140a2.manifest |
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
Veľkosť súboru |
709 |
Dátum (UTC) |
17-Apr-2014 |
Čas (UTC) |
22:18 |
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_b301e09434c493e1.manifest |
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
Veľkosť súboru |
10,764 |
Dátum (UTC) |
17-Apr-2014 |
Čas (UTC) |
22:18 |
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e345107c6722ab.manifest |
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
Veľkosť súboru |
10,759 |
Dátum (UTC) |
14-Apr-2014 |
Čas (UTC) |
08:34 |
Platforma |
Nevzťahuje sa |