Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Úvod

Tento článok popisuje problémy, ktoré sú opravené v súhrnnej aktualizácii 3 pre Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Okrem toho tento článok obsahuje pokyny na inštaláciu súhrnnej aktualizácie 3 pre System Center 2012 R2 Service Manager.

Problémy, ktoré sú opravené v tejto súhrnnej aktualizácii

Správca služieb

  • Konektor položky konfigurácie služby Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager (CI) nenačína informácie o bode pripojenia disku pre databázu správcu služieb.

  • Keď sa vytvorí žiadosť o službu z ponuky požiadavky v konzole a keď je výzva každého používateľa typu jednoduchého zoznamu, konzola zobrazí možnosti zo všetkých jednoduchých zoznamov v každej výzve používateľa.

  • Keď sa pokúsite zavrieť prispôsobenú žiadosť o zmenu, nemôžete zavrieť požiadavku na zmenu, úloha vyhodí chybu a zatvorenie nie je s akciami.

  • Zlyhania úloh MPSync, ktoré sa zapisujú do denníka udalostí, neobsahujú dostatok informácií na rýchlu diagnostiku problému.

  • Všetky pracovné postupy správcu služieb sa môžu zastaviť, keď sa vo vlastnosti pracovnej položky použijú neplatné znaky XML (riadiace znaky).

  • Pomocou úlohy Nastaviť prvú odpoveď alebo komentár v žiadosti o službu sa vytvorí príznak Súkromné, ktorý nemožno použiť na vyhodnotenie v denníku akcií oznámení alebo v aktualizácii komentára používateľa. Toto správanie sa vyskytuje, pretože súkromný príznak nie je definovaný.

  • Ak je databáza správy konfigurácie (CMDB) v čase reštartovania služby stavu nedostupná (čiže ak je offline alebo sa nedá pripojiť z dôvodu problémov so sieťou), a ak je cmdb naďalej dlho offline, služba Health môže zadať neopraviteľný stav aj v prípade, že databáza sa neskôr opäť pripojí do režimu online.

  • Configuration Manager Synchronizácia konektora sa môže zastaviť po použití súhrnnej aktualizácie 6 pre Service Manager 2012 SP1 alebo súhrnnej aktualizácie 2 pre Service Manager 2012 R2. Tento problém sa vyskytuje, keď sa konektor pokúša synchronizovať informácie o nesprávnej alebo neúplnej verzii softvéru z databázy Configuration Manager.

Ako získať a nainštalovať Update Rollup 3 pre System Center 2012 R2 Service Manager

Informácie o stiahnutí

Balíky aktualizácií pre Správcu služieb sú k dispozícii prostredníctvom služby Microsoft Update alebo manuálneho sťahovania.

Microsoft Update

Ak chcete získať a nainštalovať aktualizačný balík zo služby Microsoft Update, postupujte podľa týchto krokov v počítači s nainštalovanou príslušnou súčasťou System Center 2012 R2:

  1. Kliknite na tlačidlo Štart a potom na položku Ovládací panel.

  2. V ovládací panel dvakrát kliknite na Windows Update.

  3. V okne Windows Update kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie online z lokality Microsoft Update.

  4. K dispozícii sú kliknutie na položku Dôležité aktualizácie.

  5. Vyberte balíky súhrnu aktualizácií, ktoré chcete nainštalovať, a potom kliknite na tlačidlo OK.

  6. Kliknutím na položku Inštalovať aktualizácie nainštalujete vybraté balíky aktualizácií.

Manuálne stiahnutie balíkov aktualizácií

Ak chcete manuálne stiahnuť balíky aktualizácií z Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu:

Stiahnuť Stiahnuť balík aktualizácie Správcu služieb.

Návod

Pred inštaláciou

Pred vykonaním tejto aktualizácie postupujte podľa týchto krokov:

  1. Pred vykonaním tejto aktualizácie ukončite všetky aplikácie súvisiace so správcom služieb. Ukončite napríklad konzolu správcu služieb, prepojenia Self-Service Portal a nástroj na tvorbu obsahu.

  2. Skontrolujte, či sa server DataWarehouse úspešne synchronizoval so serverom správy aspoň raz.

  3. Skontrolujte, či je aktualizácia najskôr nainštalovaná v súčastiach správcu služieb v tomto poradí:

    • Server DataWarehouse

    • Primárny server správy

    • Sekundárne servery správy

    • Všetky konzoly analytikov

    • portál Self-Service

  4. Po nainštalovaní aktualizácie je dôležité reštartovať všetky konzoly.

Inštalácie

Ak chcete použiť túto aktualizáciu, postupujte takto:

  1. Stiahnite aktualizáciu do cieľového priečinka. Táto aktualizácia obsahuje verziu x86 aj verzie x64. Stiahnite si príslušnú verziu systému.

  2. Otvorte cieľový priečinok a potom kliknite pravým tlačidlom myši na niektorý z nasledujúcich súborov:

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe

  3. Kliknite na položku Spustiť ako správca.

  4. Prijmite licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft a potom postupujte podľa krokov v Sprievodcovi inštaláciou.

Overenie inštalácie

Ak chcete overiť úspešnú inštaláciu tejto aktualizácie, kliknite na položku Programy a súčasti v ovládací panel a potom kliknite na položku Zobraziť nainštalované aktualizácie. Ak je uvedená nasledujúca položka, inštalácia bola úspešná:

Rýchla oprava pre Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)

Po inštalácii

Ak chcete po použití tejto aktualizácie znova synchronizovať údaje bodu pripojenia správcu operácií, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Stiahnite si samoextrahovač s názvom "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe" a potom extrahujte obsah do známeho umiestnenia.

  2. Zakážte všetky konektory CI správcu operácií v konzole Service Manager.

  3. V Windows PowerShell skontrolujte aktuálnu politiku spustenia spustením nasledujúceho príkazu:

    Get-ExecutionPolicy

  4. Ak je aktuálna politika spustenia uvedená ako Obmedzená, nastavte ju na hodnotu RemoteSigned spustením nasledujúceho príkazu:

    Set-ExecutionPolicy – vynútiť podpis na diaľku

  5. Spustite z primárneho servera správy nasledujúci príkaz:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1

  6. Zmeňte politiku spustenia späť na pôvodnú hodnotu, ktorú mala v kroku 4.

  7. Povoľte a synchronizujte príslušné konektory CI správcu operácií.

  8. Uistite sa, že všetky údaje o pripájaných bodoch sú vyplnené v Správcovi služieb.

Súbory, ktoré sa aktualizujú

Veľkosť súboru

Verzia

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Nevzťahuje sa

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2513600

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20160

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187072

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Nevzťahuje sa

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248512

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109248

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338624

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223360

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166016

7.5.3079.148

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Nevzťahuje sa

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

12914

Nevzťahuje sa

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

330432

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

182984

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

80584

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

92864

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

92872

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1460936

7.5.3079.148

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

223936

7.5.3079.148

Datawarehouse.mpb

245760

Nevzťahuje sa

ReleaseManagement.mpb

450560

Nevzťahuje sa

ServiceRequest.mpb

520192

Nevzťahuje sa

Authoring.mpb

643072

Nevzťahuje sa

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

154304

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.3079.148


Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×