Úvod
Tento článok popisuje problémy, ktoré sú opravené v súhrnnej aktualizácii 3 pre Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Okrem toho tento článok obsahuje pokyny na inštaláciu súhrnnej aktualizácie 3 pre System Center 2012 R2 Service Manager.
Problémy, ktoré sú opravené v tejto súhrnnej aktualizácii
Správca služieb
-
Konektor položky konfigurácie služby Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager (CI) nenačína informácie o bode pripojenia disku pre databázu správcu služieb.
-
Keď sa vytvorí žiadosť o službu z ponuky požiadavky v konzole a keď je výzva každého používateľa typu jednoduchého zoznamu, konzola zobrazí možnosti zo všetkých jednoduchých zoznamov v každej výzve používateľa.
-
Keď sa pokúsite zavrieť prispôsobenú žiadosť o zmenu, nemôžete zavrieť požiadavku na zmenu, úloha vyhodí chybu a zatvorenie nie je s akciami.
-
Zlyhania úloh MPSync, ktoré sa zapisujú do denníka udalostí, neobsahujú dostatok informácií na rýchlu diagnostiku problému.
-
Všetky pracovné postupy správcu služieb sa môžu zastaviť, keď sa vo vlastnosti pracovnej položky použijú neplatné znaky XML (riadiace znaky).
-
Pomocou úlohy Nastaviť prvú odpoveď alebo komentár v žiadosti o službu sa vytvorí príznak Súkromné, ktorý nemožno použiť na vyhodnotenie v denníku akcií oznámení alebo v aktualizácii komentára používateľa. Toto správanie sa vyskytuje, pretože súkromný príznak nie je definovaný.
-
Ak je databáza správy konfigurácie (CMDB) v čase reštartovania služby stavu nedostupná (čiže ak je offline alebo sa nedá pripojiť z dôvodu problémov so sieťou), a ak je cmdb naďalej dlho offline, služba Health môže zadať neopraviteľný stav aj v prípade, že databáza sa neskôr opäť pripojí do režimu online.
-
Configuration Manager Synchronizácia konektora sa môže zastaviť po použití súhrnnej aktualizácie 6 pre Service Manager 2012 SP1 alebo súhrnnej aktualizácie 2 pre Service Manager 2012 R2. Tento problém sa vyskytuje, keď sa konektor pokúša synchronizovať informácie o nesprávnej alebo neúplnej verzii softvéru z databázy Configuration Manager.
Ako získať a nainštalovať Update Rollup 3 pre System Center 2012 R2 Service Manager
Informácie o stiahnutí
Balíky aktualizácií pre Správcu služieb sú k dispozícii prostredníctvom služby Microsoft Update alebo manuálneho sťahovania.
Microsoft Update
Ak chcete získať a nainštalovať aktualizačný balík zo služby Microsoft Update, postupujte podľa týchto krokov v počítači s nainštalovanou príslušnou súčasťou System Center 2012 R2:
-
Kliknite na tlačidlo Štart a potom na položku Ovládací panel.
-
V ovládací panel dvakrát kliknite na Windows Update.
-
V okne Windows Update kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie online z lokality Microsoft Update.
-
K dispozícii sú kliknutie na položku Dôležité aktualizácie.
-
Vyberte balíky súhrnu aktualizácií, ktoré chcete nainštalovať, a potom kliknite na tlačidlo OK.
-
Kliknutím na položku Inštalovať aktualizácie nainštalujete vybraté balíky aktualizácií.
Manuálne stiahnutie balíkov aktualizácií
Ak chcete manuálne stiahnuť balíky aktualizácií z Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu:
Návod
Pred inštaláciou
Pred vykonaním tejto aktualizácie postupujte podľa týchto krokov:
-
Pred vykonaním tejto aktualizácie ukončite všetky aplikácie súvisiace so správcom služieb. Ukončite napríklad konzolu správcu služieb, prepojenia Self-Service Portal a nástroj na tvorbu obsahu.
-
Skontrolujte, či sa server DataWarehouse úspešne synchronizoval so serverom správy aspoň raz.
-
Skontrolujte, či je aktualizácia najskôr nainštalovaná v súčastiach správcu služieb v tomto poradí:
-
Server DataWarehouse
-
Primárny server správy
-
Sekundárne servery správy
-
Všetky konzoly analytikov
-
portál Self-Service
-
-
Po nainštalovaní aktualizácie je dôležité reštartovať všetky konzoly.
Inštalácie
Ak chcete použiť túto aktualizáciu, postupujte takto:
-
Stiahnite aktualizáciu do cieľového priečinka. Táto aktualizácia obsahuje verziu x86 aj verzie x64. Stiahnite si príslušnú verziu systému.
-
Otvorte cieľový priečinok a potom kliknite pravým tlačidlom myši na niektorý z nasledujúcich súborov:
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe
-
-
Kliknite na položku Spustiť ako správca.
-
Prijmite licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft a potom postupujte podľa krokov v Sprievodcovi inštaláciou.
Overenie inštalácie
Ak chcete overiť úspešnú inštaláciu tejto aktualizácie, kliknite na položku Programy a súčasti v ovládací panel a potom kliknite na položku Zobraziť nainštalované aktualizácie. Ak je uvedená nasledujúca položka, inštalácia bola úspešná:
Rýchla oprava pre Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)
Po inštalácii
Ak chcete po použití tejto aktualizácie znova synchronizovať údaje bodu pripojenia správcu operácií, postupujte podľa týchto krokov:
-
Stiahnite si samoextrahovač s názvom "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe" a potom extrahujte obsah do známeho umiestnenia.
-
Zakážte všetky konektory CI správcu operácií v konzole Service Manager.
-
V Windows PowerShell skontrolujte aktuálnu politiku spustenia spustením nasledujúceho príkazu:
Get-ExecutionPolicy
-
Ak je aktuálna politika spustenia uvedená ako Obmedzená, nastavte ju na hodnotu RemoteSigned spustením nasledujúceho príkazu:
Set-ExecutionPolicy – vynútiť podpis na diaľku
-
Spustite z primárneho servera správy nasledujúci príkaz:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1
-
Zmeňte politiku spustenia späť na pôvodnú hodnotu, ktorú mala v kroku 4.
-
Povoľte a synchronizujte príslušné konektory CI správcu operácií.
-
Uistite sa, že všetky údaje o pripájaných bodoch sú vyplnené v Správcovi služieb.
Súbory, ktoré sa aktualizujú |
Veľkosť súboru |
Verzia |
---|---|---|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Nevzťahuje sa |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2513600 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
20160 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187072 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Nevzťahuje sa |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248512 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109248 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338624 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6111.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223360 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166016 |
7.5.3079.148 |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Nevzťahuje sa |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
12914 |
Nevzťahuje sa |
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
330432 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
182984 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
80584 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
92864 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
92872 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1460936 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
223936 |
7.5.3079.148 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Nevzťahuje sa |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Nevzťahuje sa |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Nevzťahuje sa |
Authoring.mpb |
643072 |
Nevzťahuje sa |
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
154304 |
7.5.3079.148 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.3079.148 |