Pozrite si nasledujúci scenár:
- Inovujete alebo nainštalujete Microsoft Skype for Business Server 2015.
- Váš kontakt automatického telefónneho systému (AA) služby Exchange Unified Messaging (UM) je hosťovaný na serveri Skype for Business Enterprise Edition Pool alebo Standard Edition.
- Prichádzajúci hovor cez externý volajúci v sieti PSTN dosiahne automatický telefónny systém služby UM a po slepo sa prepojí na používateľa Skype for Business alebo na systém skupín pre odpovede, ktorý nemá vyhradené číslo DID.
V tomto scenári môže volanie zlyhať a server brány môže generovať chybové hlásenie 404. Volajúci účastník môže od AA počuť aj nasledujúce oznámenie:
"Hovor sa nedá prepojiť, návrat do hlavnej ponuky" Interní používatelia Lyncu môžu naďalej úspešne prepájať hovory na používateľa alebo skupinu skupín pre odpovede.
Okrem toho sa môžu vyskytnúť tieto chyby zapísané v denníku udalostí na serveri Exchange UM:
Príčina
Tento problém sa vyskytuje v dôsledku známeho problému v Skype for Business Server 2015.
Alternatívne riešenie
Ak chcete tento problém obísť, presuňte objekt služby Exchange UM AA do predchádzajúcej verzie Microsoft Lync Servera (Microsoft Lync Server 2013 alebo Microsoft Lync Server 2010).
Ak chcete premiestniť objekty kontaktov služby Exchange UM, spustite túto Move-CsExUmContact rutinu typu cmdlet:
Get-CsExUmContact | Where-Object {$_. AutoAttendant -eq $True} | Move-CsExUmContact – cieľový názov FQDNĎalšie informácie nájdete v nasledujúcej téme na lokalite TechNet:
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte kumulatívnu aktualizáciu 6.0.9319.55 z júna 2015 pre Skype for Business Server 2015 (Front End server a Edge server).
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.