chyba stop "0x00000027" pri prístupe na zdieľaný sieťový prostriedok hosťovanej v počítači so systémom Windows Server 2008 R2 alebo Windows 7

Príznaky

Keď otvoríte zdieľaný sieťový prostriedok hosťovanej v počítači so systémom Windows Server 2008 R2 alebo Windows 7, zobrazí sa chybové hlásenie Stop nasledovnému v počítači:

STOP: 0x00000027 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Poznámky

Toto chybové hlásenie Stop popisuje problém s RDR_FILE_SYSTEM.
Parametre v tomto chybovom hlásení sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača.
Nie všetky chyby Stop "0x00000027" spôsobujú tento problém.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože ovládač presmerované riadiť medzipamäte subsystému (Rdbss.sys) nesprávne uvoľní objektu súbor objekt rozšírenia (FOBX) dvakrát.

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo postup, ako vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte systém Windows 7 Service Pack 1 (SP1) alebo Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Ďalšie informácie o možnostiach získania balíka Service Pack pre systém Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 získate kliknutím na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

976932 informácie o balíku Service Pack 1 pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informácie o databáze Registry

Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemusíte vykonať žiadne zmeny v databáze Registry.

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.

Informácie o nahradení rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Dôležité upozornenie: Rýchle opravy systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre obidva operačné systémy. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.

Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) je možné identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov tak, ako sú uvedené v nasledujúcej tabuľke:

Verzia	Produkt	Medzník	Priečinok služby
6.1.760 1.21 XXX	Windows 7 a Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

Súbory MANIFEST (.manifest) a MUM (.mum), ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti „Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2“. Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú kľúčové pre zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	241,664	09-Mar-2012	11:48	x86

Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	309,248	09-Mar-2012	12:15	x64

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Rdbss.sys	6.1.7601.21939	721,408	09-Mar-2012	11:40	IA-64

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft

Informácie o ďalších súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru	Update.mum
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	2,136
Dátum (UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	X86_0c4e7666a663df1cd264b1546b5c105c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_783339257aa7d144.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	693
Dátum (UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_5c5545ced8d4d673.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	21,803
Dátum (UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	14:28
Platforma	Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru	Amd64_663234267d308d22f37f5664c2ebb71f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_457f8c1bdcdd9771.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	697
Dátum (UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_b873e152913247a9.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	21,809
Dátum (UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	16:09
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	Update.mum
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	2 350
Dátum (UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64

Názov súboru	Ia64_15619b8a7d3b302dc9b6dff93b952049_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_44f042cf7c0c48bf.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	695
Dátum (UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21939_none_5c56e9c4d8d2df6f.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	21,806
Dátum (UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	15:21
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	Update.mum
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	1,447
Dátum (UTC)	09-Mar-2012
Čas (UTC)	20:04
Platforma	Nevzťahuje sa