Tento článok popisuje problém, ku ktorému dochádza pri uvedení počítača do režimu spánku alebo dlhodobého spánku Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Rýchla oprava je predpokladom.

Príznaky

Pri uvedení počítača do režimu spánku alebo dlhodobého spánku, počítač môže zlyhať a zobrazí chybové hlásenie Stop, ktoré sa podobá nasledujúcemu hláseniu:

STOP: 0x0000009F ( parameter1, parameter2, parameter3, parameter4 )


Poznámky

  • Toto chybové hlásenie Stop sa označuje problém s DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

  • Parametre v tomto chybovom hlásení Stop sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača.

  • Nie všetky chyby Stop "0x0000009F" spôsobujú tento problém.


Riešenie

Ak chcete vyriešiť tento problém, vydali sme súhrnnej aktualizácie a rýchle opravy Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2.

Súhrnná aktualizácia opravuje mnoho ďalších otázok, okrem problém rieši rýchla oprava. Odporúčame vám použiť súhrnnú aktualizáciu. Súhrnná aktualizácia je väčšia ako rýchlu opravu. Preto súhrnná aktualizácia trvá dlhšie prevziať.

Získajte súhrnnú aktualizáciu Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte súhrnná aktualizácia z novembra 2014.

Získať novembra 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1, Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2

Získanie rýchlej opravy Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v počítačoch s týmto konkrétnym problémom.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, odošlite požiadavku na služby zákazníkom spoločnosti Microsoft a podporu získať rýchlu opravu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

PožiadavkyAk chcete použiť túto aktualizáciu, musíte mať aktualizáciu 2919355 nainštalované Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2.

Informácie o databáze RegistryAk chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.

Požiadavka na reštartovanieMusíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o nahradení rýchlej opravyTáto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.

Ďalšie informácie

Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Informácie o súbore Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 a poznámky

Dôležité upozornenie: Windows 8.1 rýchlych opráv systému Windows Server 2012 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre obidva operačné systémy. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.

  • Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:

    Verzia

    Produkt

    Medzník

    Priečinok služby

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Časti služieb GDR obsahujú iba opravy, ktoré boli vydané na riešenie častých kritických problémov. Priečinky služieb LDR obsahujú okrem všeobecne vydaných opráv aj rýchle opravy.

  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti Informácie o ďalších súboroch. Súbory MUM, MANIFEST a priradené súbory katalógov zabezpečenia (.cat) sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Dwmcore.dll

6.3.9600.17393

1,945,600

07-Oct-2014

01:36

x86

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Nevzťahuje sa

4,069

21-Aug-2013

23:39

Nevzťahuje sa

D3d11.dll

6.3.9600.17393

1,946,152

07-Oct-2014

03:44

x86

Dxgi.dll

6.3.9600.17393

430,176

07-Oct-2014

03:44

x86

Cdd.dll

6.3.9600.17393

176,640

07-Oct-2014

03:32

x86

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.17393

1,331,008

07-Oct-2014

03:53

x86

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17393

319,808

07-Oct-2014

03:53

x86

Lddmcore.ptxml

Nevzťahuje sa

7,208

06-Mar-2014

01:37

Nevzťahuje sa

Pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Dwmcore.dll

6.3.9600.17393

2,259,456

07-Oct-2014

01:59

x64

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Nevzťahuje sa

4,069

22-Aug-2013

06:44

Nevzťahuje sa

D3d11.dll

6.3.9600.17393

2,314,952

07-Oct-2014

06:54

x64

Dxgi.dll

6.3.9600.17393

544,408

07-Oct-2014

06:54

x64

Cdd.dll

6.3.9600.17393

206,336

07-Oct-2014

06:21

x64

Dxgkrnl.sys

6.3.9600.17393

1,552,704

07-Oct-2014

07:07

x64

Dxgmms1.sys

6.3.9600.17393

389,952

07-Oct-2014

07:07

x64

Lddmcore.ptxml

Nevzťahuje sa

7,208

06-Mar-2014

01:36

Nevzťahuje sa

Dwmcore.dll

6.3.9600.17393

1,945,600

07-Oct-2014

01:36

x86

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Nevzťahuje sa

4,069

21-Aug-2013

23:39

Nevzťahuje sa

D3d11.dll

6.3.9600.17393

1,946,152

07-Oct-2014

03:44

x86

Dxgi.dll

6.3.9600.17393

430,176

07-Oct-2014

03:44

x86

Informácie o ďalších súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 pre procesory typu x86

Vlastnosť súboru

Hodnota

Názov súboru

X86_026b198db3d69c791174601b979ca4f9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_c5573baceb870127.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

696

Dátum (UTC)

08-Oct-2014

Čas (UTC)

07:28

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_4e8d27ec64c0cc4412f4e0eb1ed098bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_72446ebe99fd4628.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

1,753

Dátum (UTC)

08-Oct-2014

Čas (UTC)

07:28

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cc1677eeb7d5aaae.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

1,050

Dátum (UTC)

08-Oct-2014

Čas (UTC)

07:28

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

155,726

Dátum (UTC)

07-Oct-2014

Čas (UTC)

04:12

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

714,881

Dátum (UTC)

07-Oct-2014

Čas (UTC)

04:12

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

112,634

Dátum (UTC)

07-Oct-2014

Čas (UTC)

04:13

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_405c7627ff2f76f5.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

385,241

Dátum (UTC)

07-Oct-2014

Čas (UTC)

04:13

Platforma

Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64

Vlastnosť súboru

Hodnota

Názov súboru

Amd64_224f05100a8c69a8b3cd2420462c49de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_01c4e2324ece6333.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

700

Dátum (UTC)

08-Oct-2014

Čas (UTC)

07:28

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Amd64_48c36efe6bccf2defce0ca29844f667c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_a860d086a877f158.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

1086

Dátum (UTC)

08-Oct-2014

Čas (UTC)

07:28

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Amd64_cf15c458c9bc301fd0d30f42e8014f3f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2dc14e9ea2c17614.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

1 056

Dátum (UTC)

08-Oct-2014

Čas (UTC)

07:28

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Amd64_f61bf4ef2ab2cd163b2c1af3c8be530b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2835137270331be4.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

1052

Dátum (UTC)

08-Oct-2014

Čas (UTC)

07:28

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Amd64_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_f634cc04135e112c.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

155,730

Dátum (UTC)

07-Oct-2014

Čas (UTC)

07:14

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_e06ac7e3a1ac3a11.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

714,883

Dátum (UTC)

07-Oct-2014

Čas (UTC)

07:14

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_2b30f15ff28cdc77.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

112,636

Dátum (UTC)

07-Oct-2014

Čas (UTC)

07:14

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9c7b11abb78ce82b.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

385,245

Dátum (UTC)

07-Oct-2014

Čas (UTC)

07:14

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_9a1630805b009ff6.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

155,726

Dátum (UTC)

07-Oct-2014

Čas (UTC)

04:12

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_844c2c5fe94ec8db.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

714,881

Dátum (UTC)

07-Oct-2014

Čas (UTC)

04:12

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17393_none_cf1255dc3a2f6b41.manifest

Verzia súboru

Nevzťahuje sa

Veľkosť súboru

112,634

Dátum (UTC)

07-Oct-2014

Čas (UTC)

04:13

Platforma

Nevzťahuje sa


Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Odkazy

Pozrite si terminológiu, ktorú spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×