chyba stop 0x3B Windows 8.1 alebo so systémom Windows Server 2012 R2 dotykové zariadenia

Príznaky

Predpokladajme, použiť tlačidlo myši ako primárne tlačidlo myši a že ste zapli možnosť používať numerickej klávesnici presunúť myši na obrazovke . Pri niektorých klávesov Windows 8.1 alebo so systémom Windows Server 2012 R2 dotykové zariadenie, môže sa zobraziť chybové hlásenie Stop, ktoré sa podobá nasledujúcemu hláseniu:

STOP: 0x0000003B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Poznámky

  • Chyba Stop 0x0000003B popisuje SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION problém.

  • Parametre v tomto chybovom hlásení Stop sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača.

  • Nie všetky chyby "Stop 0x0000003B" spôsobujú tento problém.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože win32k.sys nových zariadeniach správne.

Riešenie

Na vyriešenie tohto problému, nainštalujte aktualizáciu 2919355. Ďalšie informácie o možnostiach získania aktualizácie 2919355 získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizácie apríli 2014

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×