Keď sa pokúsite stiahnuť súbor z internetu pomocou Internet Explorera, sťahovanie prestane reagovať

Upozornenie: Vyradená počítačová aplikácia Internet Explorer 11 bez podpory bola natrvalo vypnutá prostredníctvom aktualizácie Microsoft Edgeu v určitých verziách Windows 10. Ďalšie informácie nájdete v téme Najčastejšie otázky o vyradení počítačovej aplikácie Internet Explorer 11 z ponuky.

Podpora pre Windows Vista Service Pack 1 (SP1) sa končí 12. júla 2011. Ak chcete naďalej dostávať aktualizácie zabezpečenia pre Windows, uistite sa, že používate Windows Vista s balíkom Service Pack 2 (SP2). Ďalšie informácie nájdete na tejto webovej stránke spoločnosti Microsoft: Poskytovanie podpory pre niektoré verzie Windowsu sa končí.

Príznaky

Keď sa pokúsite stiahnuť súbor z internetu pomocou programu Windows Internet Explorer v operačnom systéme Windows, sťahovanie prestane reagovať a potom ustane časový limit. Tento problém sa vyskytuje, keď používate USB modem, ktorý má rýchlosť prenosu údajov, ktorá je rýchlejšia alebo rovná 240 kilobitov za sekundu (Kb/s).

Príčina

Tento problém sa vyskytuje z dôvodu obmedzenia v aktuálnom ovládači USB modemu (Usbser.sys).

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Podporovaná funkcia, ktorá upravuje predvolené správanie produktu, je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Táto funkcia je však určená len na úpravu správania, ktoré popisuje tento článok. Túto funkciu použite len v systémoch, ktoré ju špecificky vyžadujú. Táto funkcia môže získať ďalšie testovanie. Preto, ak systém nie je vážne ovplyvnená nedostatkom tejto funkcie, odporúčame počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto funkciu.

Ak je táto funkcia k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť Hotfix download available (K dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy). Ak sa táto sekcia nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o túto funkciu.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy, alebo ak je potrebné nejaké riešenie problémov, možno budete musieť vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky a problémy týkajúce sa podpory, ktoré nespĺňajú podmienky pre túto konkrétnu funkciu. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom a podpory spoločnosti Microsoft alebo vytvorenie samostatnej žiadosti o službu nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár Rýchla oprava na stiahnutie k dispozícii zobrazuje jazyky, pre ktoré je funkcia k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, je to spôsobené tým, že funkcia nie je pre daný jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, v počítači musí byť spustený jeden z nasledujúcich operačných systémov Windows:

Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
Windows Server 2008
Windows Server 2008, balík Service Pack 2 (SP2)
Windows 7
Windows Server 2008 R2

Informácie o databáze Registry

Ak chcete v tomto balíku použiť rýchlu opravu, nemusíte v databáze Registry vykonávať žiadne zmeny.

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto rýchlej opravy je potrebné reštartovať počítač.

Informácie o náhrade rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádňuje predtým vydanú rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Anglická verzia tejto rýchlej opravy obsahuje atribúty súboru (alebo novšie atribúty súboru), ktoré sú uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a časy pre tieto súbory sú uvedené v koordinovanom svetovom čase (UTC). Pri prezeraní sa informácie o súbore skonvertujú na miestny čas. Ak chcete nájsť rozdiel medzi UTC a miestnym časom, použite kartu Časové pásmo v položke Dátum a čas v ovládací panel.

Poznámky k informáciám o súboroch systému Windows XP a Windows Server 2003

Okrem súborov, ktoré sú uvedené v týchto tabuľkách, táto rýchla oprava nainštaluje aj priradený súbor katalógu zabezpečenia (KB number.cat), ktorý je podpísaný digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows XP s architektúrou x86

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Usbser.sys	5.1.2600.3020	25,728	23. október 2006	11:14	x86

Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows Vista a Windows Server 2008

Dôležité aktualizácie pre Windows Vista a Windows Server 2008 sú súčasťou rovnakých balíkov. Na stránke Požiadavka na rýchlu opravu však môže byť uvedený iba jeden z týchto produktov. Ak chcete požiadať o balík rýchlych opráv, ktorý sa vzťahuje na Windows Vista aj Windows Server 2008, stačí vybrať produkt, ktorý je uvedený na stránke.

Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny produkt, SR_Level (RTM, SPn) a vetvu služby (LDR, NDR), možno identifikovať preskúmaním čísel verzií súborov, ako je to znázornené v nasledujúcej tabuľke.

Verzia	Produkt	Sr_level	Vetva služby
6.0.600 1. 22xxx	Windows Vista a Windows Server 2008	SP1	LDR
6.0.600 2. 22xxx	Windows Vista a Windows Server 2008	SP2	LDR

Service Pack 1 je integrovaný do verzie vydania systému Windows Server 2008. Súbory medzníkov RTM sa preto vzťahujú len na Windows Vista. Súbory medzníkov RTM majú 6.0.0000.xxxxxx číslo verzie .

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 a Windows Vista založené na verzii x86

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Usbser.sys	6.0.6001.22565	27,648	17. novembra 2009	10:15	x86
Usbser.sys	6.0.6002.22269	27,648	17. novembra 2009	10:13	x86

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 a Windows Vista s architektúrou x64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Usbser.sys	6.0.6001.22565	32,768	17. novembra 2009	10:40	x64
Usbser.sys	6.0.6002.22269	32,768	17. novembra 2009	10:27	x64

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 založené na IA-64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Usbser.sys	6.0.6001.22565	83,456	17. novembra 2009	10:33	IA-64
Usbser.sys	6.0.6002.22269	83,456	17. novembra 2009	10:22	IA-64

Poznámky k informáciám o súboroch windowsu 7 a Windows Servera 2008 R2

Dôležité rýchle opravy systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Na stránke Požiadavka na rýchlu opravu však môže byť uvedený iba jeden z týchto produktov. Ak chcete požiadať o balík rýchlych opráv, ktorý sa vzťahuje na Windows 7 aj Windows Server 2008 R2, stačí vybrať produkt, ktorý je uvedený na stránke.

Pre všetky podporované verzie windowsu 7 s architektúrou x86

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Usbser.sys	6.1.7600.20576	27,648	16. novembra 2009	04:05	x86

Pre všetky podporované verzie windowsu 7 a Windows Servera 2008 R2 s architektúrou x64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Usbser.sys	6.1.7600.20576	32,768	16. novembra 2009	04:51	x64

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 založené na IA-64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Usbser.sys	6.1.7600.20576	83,968	16. novembra 2009	03:57	IA-64

Alternatívne riešenie

Ak chcete tento problém obísť, nastavte rýchlosť prenosu USB modemu na pomalšiu rýchlosť.

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Ak chcete získať ďalšie informácie, kliknite na nasledujúce čísla článku a zobrazte články v databáze Microsoft Knowledge Base:

816915 Nová schéma pomenovania súborov pre balíky aktualizácií softvéru systému Microsoft Windows

824684 Popis štandardnej terminológie, ktorá sa používa na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft