Chyba "Vyjednávanie protokolu TLS zlyhalo s chybou UnknownCredentials" po aktualizácii protokolu TLSCertificateName v konektore odosielania služieb Office 365 v hybridnom prostredí Exchange Server

Vzťahuje sa na
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016 Exchange Server 2013

Príznaky

V hybridnom prostredí Microsoft Exchange Server 2019, 2016 alebo 2013 priradíte certifikát ku konektoru na odosielanie v Office 365 pomocou parametra TLSCertificateName. Pri odosielaní e-mailovej správy do služieb Office 365 môže e-mailová správa uviaznuť vo fronte odosielania a v denníku protokolu sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

Vyjednávanie TLS zlyhalo s chybou UnknownCredentials.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože certifikát nie je povolený pre službu SMTP a Exchange Server nekontroluje, či je certifikát povolený pre službu SMTP, keď je priradený ku konektoru odosielania.

Riešenie

Ak chcete tento problém vyriešiť, nainštalujte niektorú z nasledujúcich aktualizácií:

Pre Exchange Server 2019 nainštalujte kumulatívnu aktualizáciu 2 pre Exchange Server 2019 alebo novšiu kumulatívnu aktualizáciu pre Exchange Server 2019.

V prípade Exchange Server 2016 si nainštalujte kumulatívnu aktualizáciu 13 pre Exchange Server 2016 alebo novšiu kumulatívnu aktualizáciu pre Exchange Server 2016.

Pre Exchange Server 2013 nainštalujte kumulatívnu aktualizáciu 23 pre Exchange Server 2013 alebo novšiu kumulatívnu aktualizáciu pre Exchange Server 2013.

Odkazy

Získajte informácie o terminológii, ktorú Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.