Funkcia konverzácií o zostavách Viva Engage umožňuje používateľom vykazovať konverzácie a komentáre, ktoré neriadia pokynmi alebo politikami organizácie. Keď používatelia nahlásia konverzácie vo svojej sieti, správcovia dostanú upozornenia na vykonanie príslušných krokov.
Nahlásenie konverzácie
-
V konverzácii vyberte ikonu Viac a potom položku Konverzácia zostavy.
-
Zadajte ďalšie podrobnosti o svojom probléme a pomôžte správcom problém vyriešiť.
-
Odošlite zostavu.
Po odoslaní zostavy môžete od správcov siete dostať oznámenie, ktoré vás informuje o tom, kedy môžete očakávať odpoveď a čo sa stane po zostave. Môžete tiež získať prepojenie na pokyny organizácie týkajúce sa používania siete.
Dôležité tipy na vytváranie zostáv konverzácií
Pri zvažovaní, či chcete nahlásiť konverzáciu, majte na pamäti tieto položky:
-
Správcovia musia povoliť túto funkciu pre svoju sieť. ak sa používateľom nezobrazuje možnosť Konverzácia zostavy , funkcia nie je zapnutá. Toto nastavenie sa vzťahuje na celú Viva Engage sieť a používateľ ho nemôže upraviť.
-
Používatelia môžu nahlásiť ľubovoľnú konverzáciu, ku ktorej majú prístup, v rámci verejných a súkromných komunít a scenárov.
-
Používatelia môžu vykazovať správy z threadstarter alebo komentáre v rámci konverzácie. Správcovia môžu pri kontrole nahláseného obsahu vidieť celé vlákno.
-
Zostavy nie sú anonymné.
-
Používatelia nie sú upozornení, keď správcovia vo vzťahu k svojej zostave uskutočnia akciu.
