Príznaky
Pozrite si nasledujúci scenár:
Máte terminálový server, na ktorom je spustený Windows Server 2008 alebo Windows Server 2008 R2.
Klientsky počítač vytvorí reláciu terminálového servera s terminálovým serverom. Klientsky počítač presmeruje tlačiareň na reláciu terminálového servera pomocou funkcie Terminal Service Easy Print.
Presmerovaná tlačiareň sa používa na tlač hárka programu Microsoft Office Excel. Vlastnosti Šírka a Výška hárka sa nastavia na hodnotu 1 strana .
Poznámka: Rozbaľovacie zoznamy pre vlastnosť Šírka a pre vlastnosť Výška nájdete na karte Rozloženie strany .
V takýchto prípadoch je mierka výtlačku nesprávna. Okrem toho sa môže vytlačiť veľa strán, ktoré obsahujú iba jednu bunku hárka.
Ďalšie informácie o funkcii Terminal Service Easy Print nájdete v časti Ďalšie informácie .
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože ovládač Terminal Service Easy Print nesprávne odovzdá príznak DM_SCALE do Excelu. Toto správanie spôsobuje, že Excel sa spolieha na nesprávne informácie o mierke z ovládača Terminal Service Easy Print. Mierka výtlačku je preto nesprávna.
Poznámka: Ovládač Terminal Service Easy Print nepodporuje príznak DM_SCALE.
Riešenie
Informácie o rýchlych opravách
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na vyriešenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Túto rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytol problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže prejsť ďalšími testami. Ak teda nie ste vážne zasiahnutí týmto problémom, odporúčame počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť K dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo je potrebné riešenie problémov, možno bude potrebné vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky a problémy podpory, ktoré nespĺňajú podmienky na túto konkrétnu rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel na služby zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft alebo ak chcete vytvoriť samostatnú žiadosť o službu, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulár K dispozícii na stiahnutie rýchlych opráv zobrazuje jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, nie je pre daný jazyk k dispozícii rýchla oprava.
Predpoklady
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte používať niektorý z nasledujúcich operačných systémov:
- Windows Server 2008
- Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
- Windows Server 2008 R2
Ďalšie informácie o tom, ako získať balík Service Pack pre Windows Server 2008, získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
968849 Získanie najnovšieho balíka Service Pack pre Windows Server 2008
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemusíte v databáze Registry robiť žiadne zmeny.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy musíte reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlych opráv
Táto rýchla oprava nenahrádza predtým vydanú rýchlu opravu.
Informácie o súboroch
Globálna verzia tejto rýchlej opravy nainštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy pre tieto súbory sú uvedené v koordinovanom svetovom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase a zohľadňujú váš aktuálny posun pri letnom čase. Okrem toho sa dátumy a časy môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.
Poznámky k informáciám o súboroch systému Windows Server 2008
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt SR_Level (RTM,SP n) a vetvu služby (LDR, GDR) je možné identifikovať kontrolou čísel verzií súborov, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke.
Verzia Produkt SR_Level Vetva služby 6.0.600
1.
22xxxWindows Server 2008 SP1 LDR 6.0.600
2.
22xxxWindows Server 2008 SP2 LDR Balík Service Pack 1 je integrovaný do vydanej verzie systému Windows Server 2008. Súbory medzníkov RTM sa preto vzťahujú len na Windows Vista. Súbory medzníkov RTM majú hodnotu 6.0.0000. Číslo verzie xxxxxx .
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory typu MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows Server 2008". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú mimoriadne dôležité pre udržiavanie stavu aktualizovanej súčasti. Súbory katalógu zabezpečenia, ktorých atribúty nie sú uvedené, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 s procesorom typu x86
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma | Vetva služby |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tsprint-datafile.dat | Nevzťahuje sa | 389 | 01-IV-2009 | 18:55 | Nevzťahuje sa | X86_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Nevzťahuje sa | 275 | 01-IV-2009 | 18:55 | Nevzťahuje sa | X86_TSP |
| Tsprint.inf | Nevzťahuje sa | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:35 | Nevzťahuje sa | X86_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6001.22600 | 164,352 | 08-Jan-2010 | 17:19 | x86 | X86_TSP |
| Tsprint-datafile.dat | Nevzťahuje sa | 389 | 03-IV-2009 | 20:45 | Nevzťahuje sa | X86_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Nevzťahuje sa | 275 | 03-IV-2009 | 20:45 | Nevzťahuje sa | X86_TSP |
| Tsprint.inf | Nevzťahuje sa | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:32 | Nevzťahuje sa | X86_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6002.22306 | 164,352 | 08-Jan-2010 | 17:03 | x86 | X86_TSP |
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 s procesorom typu x64
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma | Vetva služby |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tsprint-datafile.dat | Nevzťahuje sa | 389 | 01-IV-2009 | 15:57 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Nevzťahuje sa | 275 | 01-IV-2009 | 15:57 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint.inf | Nevzťahuje sa | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:35 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6001.22600 | 166,912 | 08-Jan-2010 | 17:43 | x64 | AMD64_TSP |
| Tsprint-datafile.dat | Nevzťahuje sa | 389 | 03-IV-2009 | 20:41 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Nevzťahuje sa | 275 | 03-IV-2009 | 20:41 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint.inf | Nevzťahuje sa | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:31 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6002.22306 | 166,912 | 08-Jan-2010 | 17:17 | x64 | AMD64_TSP |
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 s procesorom IA-64
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma | Vetva služby |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tsprint-datafile.dat | Nevzťahuje sa | 389 | 01-IV-2009 | 15:57 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Nevzťahuje sa | 275 | 01-IV-2009 | 15:57 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint.inf | Nevzťahuje sa | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:35 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6001.22600 | 166,912 | 08-Jan-2010 | 17:43 | x64 | AMD64_TSP |
| Tsprint-datafile.dat | Nevzťahuje sa | 389 | 03-IV-2009 | 20:41 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Nevzťahuje sa | 275 | 03-IV-2009 | 20:41 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint.inf | Nevzťahuje sa | 4,700 | 08-Jan-2010 | 14:31 | Nevzťahuje sa | AMD64_TSP |
| Tsprint.dll | 6.0.6002.22306 | 166,912 | 08-Jan-2010 | 17:17 | x64 | AMD64_TSP |
Poznámky k informáciám o súboroch systému Windows Server 2008 R2
Dôležité rýchle opravy Windows Server 2008 R2 sú obsiahnuté v rovnakých balíkoch. Rýchle opravy na stránke žiadosti o opravu rýchlych opráv sú však uvedené v rámci oboch operačných systémov. Ak chcete požiadať o balík rýchlych opráv, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte opravu, ktorá je uvedená na stránke v časti Windows Server 2008 R2". Vždy si pozrite časť Vzťahuje sa na články a zistite aktuálny operačný systém, na ktorý sa jednotlivé rýchle opravy vzťahujú.
- Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory typu MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows Server 2008 R2". Súbory MUM a MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógu zabezpečenia, ktorých atribúty nie sú uvedené, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Tsprint-datafile.dat | Nevzťahuje sa | 389 | 10-jún-2009 | 20:38 | Nevzťahuje sa |
| Tsprint-pipelineconfig.xml | Nevzťahuje sa | 275 | 10-jún-2009 | 20:38 | Nevzťahuje sa |
| Tsprint.dll | 6.1.7600.20756 | 149,504 | 16-júl-2010 | 10:50 | x64 |
Alternatívne riešenie
Ak chcete obísť tento problém, použite niektorú z týchto metód:
Nepoužívajte funkciu presmerovania Terminal Services Easy Print. Požadovaný ovládač tlačiarne môžete nainštalovať na terminálový server a potom pomocou tejto tlačiarne vytlačiť excelový hárok.
Na vytlačenie excelového hárka do súboru použite tlačiareň s nástrojom Windows XPS Document Writer alebo tlačiareň PDF. Potom tento súbor otvorte a vytlačte.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o funkcii Jednoduchá tlač terminálových služieb získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Informácie o tlači terminálovej služby Ďalšie informácie o terminológii aktualizácií softvéru nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledujúce číslo:
824684 Popis štandardnej terminológie, ktorá sa používa na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft
Ďalšie informácie o súboroch
Ďalšie informácie o súboroch pre Windows Server 2008
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 s procesorom typu x86
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Update.mum | Nevzťahuje sa | 1,566 | 10-Jan-2010 | 07:48 | Nevzťahuje sa |
| X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c7f8e575e6cea44.manifest | Nevzťahuje sa | 7,011 | 09-Jan-2010 | 19:39 | Nevzťahuje sa |
| X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6c01fb5b8dd772.manifest | Nevzťahuje sa | 7,011 | 09-Jan-2010 | 19:35 | Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 s procesorom typu x64
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_c89e29db16ca5b7a.manifest | Nevzťahuje sa | 7,039 | 09-Jan-2010 | 19:36 | Nevzťahuje sa |
| Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca8a9d7f13eb48a8.manifest | Nevzťahuje sa | 7,039 | 09-Jan-2010 | 18:50 | Nevzťahuje sa |
| Update.mum | Nevzťahuje sa | 1,576 | 10-Jan-2010 | 07:48 | Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 s procesorom IA-64
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c81324d5e6af340.manifest | Nevzťahuje sa | 7,024 | 09-Jan-2010 | 19:30 | Nevzťahuje sa |
| Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6da5f15b8be06e.manifest | Nevzťahuje sa | 7,024 | 09-Jan-2010 | 19:10 | Nevzťahuje sa |
| Update.mum | Nevzťahuje sa | 1,570 | 10-Jan-2010 | 07:48 | Nevzťahuje sa |
Ďalšie informácie o súboroch pre Windows Server 2008 R2
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64
| Názov súboru | Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_c895ec407804bc21.manifest |
|---|---|
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 3,456 |
| Dátum (UTC) | 16-júl-2010 |
| Čas (UTC) | 11:40 |
| Platforma | Nevzťahuje sa |
| Názov súboru | Package_1_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 2,050 |
| Dátum (UTC) | 16-júl-2010 |
| Čas (UTC) | 19:18 |
| Platforma | Nevzťahuje sa |
| Názov súboru | Package_2_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,824 |
| Dátum (UTC) | 16-júl-2010 |
| Čas (UTC) | 19:18 |
| Platforma | Nevzťahuje sa |
| Názov súboru | Package_for_kb979163_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 2,110 |
| Dátum (UTC) | 16-júl-2010 |
| Čas (UTC) | 19:18 |
| Platforma | Nevzťahuje sa |