Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Máte Microsoft Office 2010 alebo novšej verzie nainštalovaný v počítači so systémom Windows 8.
-
Windows 8 bol aktivovaný pomocou KMS aktivácie v podnikovej sieti.
-
Počítač je odpojený od podnikovej siete.
V takomto prípade neočakávane zobrazí upozornenie, že systém Windows nie je aktivovaný. Okrem toho sa zobrazí výzva na aktiváciu systému Windows.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože KMS aktivácie sa neobnoví správne. V spravovanom prostredí, KMS počítač je aktivovaný každých 7 dní. Keď počítač odpojíte od podnikovej siete, by mali byť 173 až 180 dní zostávajúcich predtým, ako bude nutné znova aktivovať systém Windows. Ak počítač nie je správne aktivovať, máte neurčitý čas medzi 1 a 180 dní zostávajúcich do reaktívna. Preto je možné počítač neočakávane deaktivovať.
Riešenie
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba problém popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo postup, ako vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Rýchla oprava k dispozícii na prevzatie" formulár sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musí byť so systémom Windows 8.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy nie je potrebné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 súbor informácií poznámkyDôležité upozornenie: Rýchle opravy systémov Windows 8 a Windows Server 2012 sú súčasťou rovnakých balíkov. Avšak iba "Windows 8" je uvedené na stránke žiadosti o rýchlu opravu. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a priečinok služby (LDR, GDR) možno identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov, ako je to uvedené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Nevzťahuje sa |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Nevzťahuje sa |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Nevzťahuje sa |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Nevzťahuje sa |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Nevzťahuje sa |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Nevzťahuje sa |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Nevzťahuje sa |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
06:01 |
x86 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Nevzťahuje sa |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
05:57 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 pre procesory typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
12,734 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Nevzťahuje sa |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
45,333 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Nevzťahuje sa |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
55,229 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Nevzťahuje sa |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
12,734 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Nevzťahuje sa |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
45,333 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Nevzťahuje sa |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
55,229 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Nevzťahuje sa |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
10,877 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Nevzťahuje sa |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
07:15 |
x64 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Nevzťahuje sa |
10,877 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Nevzťahuje sa |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
05:48 |
x64 |
Kumulatívna aktualizácia informácií
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte Windows 8 a Windows Server 2012 Kumulatívna aktualizácia 2822241. Ďalšie informácie o možnostiach získania Táto Kumulatívna aktualizácia, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2822241 Windows 8 a Windows Server 2012 Kumulatívna aktualizácia: apríl 2013
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
