Dôležité: Copilot v Outlooku podporujú iba pracovné alebo školské kontá a kontá Microsoft používajú momentálne e-mailové adresy outlook.com, hotmail.com, live.com a msn.com. Akékoľvek konto Microsoft, ktoré používa konto od nezávislého poskytovateľa e-mailových služieb, ako je napríklad Gmail, Yahoo alebo iCloud, môže aj naďalej používať Outlook, ale nebude mať prístup k funkciám Copilot v Outlooku.
Krok 1 – Uistite sa, že používate správne konto
Skontrolujte, či ste prihlásení do aplikáciíMicrosoft 365 pomocou konta, ktoré má Copilot licenciu.
-
Pre domácich používateľov... to znamená, že by ste mali mať predplatné naMicrosoft 365 Personal alebo Family aCopilot Pro.
-
Pre podnikových používateľov... to znamená, že by ste mali mať predplatné naMicrosoft 365 Business Standard, Business Premium, E3 alebo E5 a Microsoft Copilot pre Microsoft 365.
Krok 2 – Skontrolujte, či je aktuálny súbor uložený v danom konte
Ak máte k dispozícii viacero umiestnení súborov, ako je napríklad podnikový OneDrive a váš osobný OneDrive, Copilot sa zobrazia len vtedy, ak je otvorený súbor uložený v umiestnení priradenom k vášmu predplatnému na Copilot.
Ak ste napríklad Copilot prostredníctvom svojho pracovného konta, ale nie prostredníctvom osobného konta a otvoríte súbor z osobného OneDrivu, Copilot s týmto súborom nebude fungovať.
V prípade nových, neuložených súborov alebo súborov na lokálnom pevnom disku musí byť aktuálne primárne konto zobrazené v hornej časti okna služby Microsoft 365 licencované na Copilot.
Dôležité: Kopírovanie v Exceli vyžaduje, aby bolo zapnuté automatické ukladanie, čo znamená, že súbor sa musí uložiť do OneDrivu. Momentálne nefunguje s neuloženými súbormi.
Krok 3 – Obnovenie licencie
Vynútenie obnovenia licencie
Poznámka: Tieto kroky musí vykonať správca konta.
-
V ľubovoľnej aplikácii Microsoft 365 prejdite na položku Súbor > konto.
-
Vyberte položku Aktualizovať licenciu.
-
Zavrite a reštartujte všetkyMicrosoft 365 aplikácie, ktoré ste mohli otvoriť, aby sa mohlo prejaviť obnovenie licencie.
Vynútenie obnovenia licencie
Poznámka: Tieto kroky musí vykonať správca konta.
-
V ľubovoľnej aplikácii Microsoft 365 vyberte názov aplikácie v hornej časti obrazovky.
-
Vyberte položku Aktualizovať licenciu.
-
Zavrite všetky otvorené dokumenty a reštartujte všetkyMicrosoft 365 aplikácie, ktoré ste mohli otvoriť, aby sa mohlo prejaviť obnovenie licencie.
Vynútenie obnovenia licencie
-
Skontrolujte, či sú vaše aplikácie aktualizované na najnovšie verzie prostredníctvom obchodu s aplikáciami vášho zariadenia.
-
Úplne zavrite aplikáciu a potom ju znova spustite.
Obnovenie stránky
Ak chcete zistiť, či sa funkcie kopírovania zobrazujú, vyberte ikonu Obnoviť v prehliadači.
Možno máte v prehliadači blokované súbory cookie tretích strán, čo v súčasnosti spôsobuje, že Copilot nebudú môcť overiť vašu licenciu. Ak kopilot stále nefunguje, skúste povoliť súbory cookie tretích strán. Ďalšie informácie nájdete v téme: Pri overovaní licencie sa zobrazujú chyby kopírovania.
