Najčastejšie otázky: vyhľadávanie v aplikácii Viva Engage

Získajte odpovede na svoje otázky týkajúce sa vyhľadávania v Engage.

Prečo sa pri rovnakom vyhľadávaní zobrazujú iné výsledky ako môj kolega?

Výsledky hľadania sú prispôsobené. Engage berie do úvahy vaše členstvo v komunite, ľudí, s ktorými pracujete, a históriu aktivít tak, aby sa výsledky každej osoby hodnotia odlišne. Dvaja ľudia hľadajúci "hackathon" uvidia rôzne objednávanie na základe ich jednotlivých signálov afinity.

Prečo nemôžem nájsť príspevok, ktorý poznám, existuje?

Existuje niekoľko možných dôvodov: príspevok sa môže nachádzať v súkromnej komunite, ku ktorú ste sa nepripájali, autor ho možno odstránil alebo sa nemusí dostatočne presne zhodovať s kľúčovými slovami vyhľadávania. Vyskúšajte iné kľúčové slová, pretože príspevok môže používať inú terminológiu, než ste očakávali. S tým pomáha technológia zodpovedajúca významu, ale použitie mena autora alebo názvu komunity ako filtra môže pomôcť veci zúžiť.

Ako vyhľadávanie spracováva skratky a skratky?

Engage vyhľadávanie rozpoznáva mnoho bežných skratiek na pracovisku. Pri vyhľadávaní výrazu RTO sa napríklad nájdu príspevky o návrate do kancelárie. Podobne sa výraz "WFH" zhoduje s obsahom "práca z domu". V prípade menej bežných akronymov skúste vyhľadať aj úplný výraz.

Môžem použiť operátory vyhľadávania, ako napríklad AND, OR a NOT?

Áno. Engage vyhľadávanie podporuje niekoľko operátorov na spresnenie dotazov:

AND - Vyžaduje oba výrazy: bezpečnosť A ukladací priestor vráti iba vlákna obsahujúce obe slová.
ALEBO - Rozširuje výsledky: hackathon ALEBO inovácie vracia vlákna o oboch témach.
AND NOT - Vylučuje výrazy: hackathon AND NOT 2022 odstráni všetky vlákna, ktoré sa zmienia o roku 2022.
"Úvodzovky" – presný výraz: Komunity v aplikácii Teams sa budú zhodovať iba s týmto presným slovným spojením. Úvodzovky môžete použiť aj na vyhľadanie presných zhôd s menami komunity, menami osôb alebo hashtagmi.
Zástupné znaky (*) – zhoda predpony: obrázok* zodpovedá obrázku, obrázkom, obrázku atď.
Kombinovanie – operátory mixu: (inovácia hackathon OR) AND 2025 nájde jednu tému, ale len od roku 2025.

Poznámka: Vyhľadávanie je predvolene nastavené na správanie FUNKCIE OR – pri zadávaní modrého mesiaca sa vrátia vlákna s oboma slovami, nielen príspevky s oboma slovami. Funkcia AND sa používa vtedy, keď potrebujete konkrétne všetky výrazy, ktoré sú prítomné.

Má vyhľadávanie pozrieť na odpovede, alebo len pôvodný príspevok?

Vyhľadávanie sa zobrazuje v oboch prípadoch. Ak sa váš dotaz zhoduje s odpoveďou v rámci vlákna, toto vlákno sa zobrazí vo výsledkoch so zodpovedajúcou odpoveďou zobrazenou pod pôvodným príspevkom – zvýraznenou, aby sa presne zobrazilo, kde sa zhoda našla.

Môžem vyhľadávať v rámci konkrétnej komunity?

Áno. Pomocou filtra Zverejnené na stránke výsledkov hľadania obmedzte výsledky na konkrétnu komunitu. Môžete tiež vyhľadávať na stránke komunity a obmedziť vyhľadávanie na obsah danej komunity.

Prečo sa niektoré výsledky zobrazujú a iné nie?

Odpovede sa zobrazia, keď obsahujú zhodu pre hľadané výrazy. Ak sa zhoduje iba pôvodný príspevok (štartér vlákna), v ukážke sa nezobrazia žiadne odpovede. Ak je odpoveď pre váš dotaz relevantnejšia ako pôvodný príspevok, vedľa nej sa zobrazí zodpovedajúca odpoveď.

Ako nedávne sú výsledky hľadania?

Vyhľadávanie indexuje obsah v takmer reálnom čase. Príspevok, ktorý ste uverejnili pred niekoľkými minútami, bude zvyčajne možné vyhľadávať. Výsledky vyhľadávania predvolene uprednostňujú nedávny obsah. Novšie príspevky získajú prirodzený nárast poradia, ale staršie príspevky s vysokou relevanciou sa môžu stále zobrazovať v hornej časti.

Čo je možnosť Spýtať sa kopírovať v návrhoch vyhľadávania?

Pri zadávaní dotazu sa môže zobraziť návrh Spýtať sa kopírovača. Kliknutím naň sa vaša otázka odošle do spoločnosti Copilot, ktorá vygeneruje odpoveď s pomocou umelej inteligencie čerpanú z konverzácií a vedomostí v rámci vašej Engage siete. Je to skvelá možnosť, keď hľadáte syntetizovanú odpoveď namiesto prehľadávania jednotlivých príspevkov. Táto funkcia je k dispozícii pre používateľov s licenciou M365 Copilot.

Môžem obmedziť vyhľadávanie na konkrétnu komunitu alebo doručenú poštu?

Áno. Do vyhľadávacieho poľa môžete zadať kľúčové slová a z okamžitých návrhov vybrať možnosť Hľadať v doručenej pošte alebo Hľadať v komunite kopírovania. Zobrazia sa výsledky hľadania z priečinka doručenej pošty alebo komunity kopilotu.

Funguje vyhľadávanie v mobilnom zariadení inak?

Rovnaká technológia vyhľadávania poháňa web aj mobilné zariadenia. Prostredie je optimalizované pre menšie obrazovky, ale poradie, zhoda a prispôsobenie fungujú rovnako.

Som správcom – môžem ovplyvniť, čo sa zobrazí vo vyhľadávaní?

Správcovia môžu vo svojich komunitách zobrazovať konverzácie na zvýšenie viditeľnosti. Odporúčané konverzácie môžu mať vo výsledkoch hľadania väčší význam. Okrem toho, relevancie a personalizačné algoritmy určujú poradie vyhľadávania a nedajú sa manuálne prepísať pre konkrétne príspevky.