Príznaky
Po reštartovaní systému Windows Embedded POSReady 2009 zariadenia, sa zobrazí chybové hlásenie "c000021a".
Príčina
Tento problém sa vyskytuje z dôvodu súbehu a NULL ukazovateľ prístupu, ktoré existujú procesu Winlogon.
Riešenie
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Ak si chcete pozrieť úplný zoznam telefónnych čísel oddelení služieb a technickej podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musí systém Windows Embedded POSReady 2009 zariadenia.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy, musíte reštartovať zariadenie.
Informácie o nahradení rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Angličtina (USA) verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Systém Windows XP súbor informácií poznámky
-
Okrem súborov uvedených v týchto tabuľkách, nainštaluje túto rýchlu opravu priradený súbor katalógu zabezpečenia (KBčíslo.cat), je podpísaný digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované x86-bitové verzie systému Windows XP
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
Licdll.dll |
5.1.2600.6436 |
423,936 |
8-Aug-13 |
5:13 |
x86 |
Winlogon.exe |
5.1.2600.6436 |
509,440 |
8-Aug-13 |
3:24 |
x86 |
Dpcdll.dll |
5.1.2600.6436 |
104,960 |
8-Aug-13 |
3:22 |
x86 |
Dpcdll.dll |
5.1.2600.6436 |
104,448 |
8-Aug-13 |
5:13 |
x86 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Pozrite si terminológia spoločnosť Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.