Počítač prestane reagovať, keď zariadenie USB pokračuje od stavu selektívneho vypínania USB v systéme Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2

Nie ste si istí, či je právo opraviť? Pridali sme tento problém na našich ktoré potvrdiť.

Príznaky

Funkciu selektívneho vypínania USB v počítači so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2. Potom počítač prestane reagovať, keď jeden alebo viacero nasledujúcich podmienok:

  • Počítač do stavu spánku alebo dlhodobého spánku.

  • Niektoré zariadenia USB prepne z nečinnosti, po uplynutí určitej doby nečinnosti.

Poznámka: Reštartovaním počítača na odstránenie tohto problému.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, keď pripojené zariadenie USB pokračuje od stavu selektívneho vypínania USB a USB rozbočovač nesprávne hlási, že odpojenie zariadenia z rozbočovača USB portu. Táto správa nesprávny stav môže byť spôsobený chybu hardvéru rozbočovač USB alebo pripojené zariadenie USB. Potom ovládač Microsoft USB hub (Usbhub.sys) nesprávne sa pokúsi získať spinlock už získané v rovnakej konverzácii. Toto spôsobí zablokovanie režimu jadra. Preto, počítač prestane reagovať.

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Poznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Táto rýchla oprava možno použiť na počítačoch so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2.



Požiadavka na reštartovanie

Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o databáze Registry

Ak chcete použiť niektorú z rýchlych opráv v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.

Informácie o súboroch

Anglická verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC). Pri zobrazení informácií o súbore sa dátumy a čas prevedú na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite kartu Časové pásmo v položke Dátum a čas v ovládacom paneli.

Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú
uvedené
. Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú kľúčové pre zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia (atribúty nie uvedené) sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×