Nie ste si istí, či je právo opraviť? Pridali sme tento problém na našich výpis pamäte diagnostický ktoré potvrdiť.

Príznaky

Funkciu selektívneho vypínania USB v počítači so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2. Potom počítač prestane reagovať, keď jeden alebo viacero nasledujúcich podmienok:

  • Počítač do stavu spánku alebo dlhodobého spánku.

  • Niektoré zariadenia USB prepne z nečinnosti, po uplynutí určitej doby nečinnosti.

Poznámka: Reštartovaním počítača na odstránenie tohto problému.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, keď pripojené zariadenie USB pokračuje od stavu selektívneho vypínania USB a USB rozbočovač nesprávne hlási, že odpojenie zariadenia z rozbočovača USB portu. Táto správa nesprávny stav môže byť spôsobený chybu hardvéru rozbočovač USB alebo pripojené zariadenie USB. Potom ovládač Microsoft USB hub (Usbhub.sys) nesprávne sa pokúsi získať spinlock už získané v rovnakej konverzácii. Toto spôsobí zablokovanie režimu jadra. Preto, počítač prestane reagovať.

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Táto rýchla oprava možno použiť na počítačoch so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2.



Požiadavka na reštartovanie

Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o databáze Registry

Ak chcete použiť niektorú z rýchlych opráv v tomto balíku, nemáte robiť žiadne zmeny v databáze registry.

Informácie o súboroch

Anglická verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC). Pri zobrazení informácií o súbore sa dátumy a čas prevedú na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite kartu Časové pásmo v položke Dátum a čas v ovládacom paneli.

Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú
uvedené
. Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú kľúčové pre zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia (atribúty nie uvedené) sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Usbccgp.sys

6.1.7600.16385

75,264

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.20521

258,560

05-Sep-2009

03:00

x86

Usbd.sys

6.1.7600.16385

5,888

13-Jul-2009

23:51

Nevzťahuje sa

Usbehci.sys

6.1.7600.16385

41,472

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.20521

258,560

05-Sep-2009

03:00

x86

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

20 480

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbport.sys

6.1.7600.16385

284,160

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

24,064

13-Jul-2009

23:51

x86

Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Usbccgp.sys

6.1.7600.16385

98,816

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.20521

343,040

05-Sep-2009

03:24

x64

Usbd.sys

6.1.7600.16385

7,936

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbehci.sys

6.1.7600.16385

51 200

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.20521

343,040

05-Sep-2009

03:24

x64

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

25,600

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbport.sys

6.1.7600.16385

324,608

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

30,720

14-Jul-2009

00:06

x64

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom Itanium


Názov súboru

Verzia súboru

Veľkosť súboru

Dátum

Čas

Platforma

Usbccgp.sys

6.1.7600.16385

220,160

14-Jul-2009

00:21

IA-64

Usbhub.sys

6.1.7600.20521

972,800

05-Sep-2009

02:51

IA-64

Usbd.sys

6.1.7600.16385

11,904

14-Jul-2009

00:21

Nevzťahuje sa

Usbehci.sys

6.1.7600.16385

130,048

14-Jul-2009

00:21

IA-64

Usbhub.sys

6.1.7600.20521

972,800

05-Sep-2009

02:51

IA-64

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

64 000

14-Jul-2009

00:21

IA-64

Usbport.sys

6.1.7600.16385

648,192

14-Jul-2009

00:21

IA-64

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

86,016

14-Jul-2009

00:21

IA-64

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.


Ďalšie informácie

Po použití tejto rýchlej opravy sa nevyskytne problém popísaný v časti "Príznaky". Však môžu vyskytnúť nasledujúce problémy:

  1. Pripojené zariadenie USB pokračuje od stavu selektívneho vypínania USB, keď je počítač. Potom systém Windows môže správa odpojenie zariadenia USB z počítača, alebo či zariadenie USB je pripojené k počítaču. Okrem toho príslušné zariadenie USB nereaguje na niekoľko sekúnd menej ako minútu.

  2. Pri pokuse počítača do stavu spánku alebo dlhodobého spánku, neexistuje žiadne viditeľné označenie odpojenie pripojené zariadenie USB. Po prepnutí počítača z režimu spánku alebo dlhodobého spánku stav, Windows hlási, že zariadenie USB je odpojený od a pripojené k počítaču.

Tento problém obísť, zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie na úsporu energie pre zariadenie USB alebo koreňový rozbočovač USB:

  1. Kliknite na tlačidlo Štart, do poľa Vyhľadať zadajte výraz Správca zariadení a stlačte kláves ENTER.

    Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo a kliknite na tlačidlo pokračovať.

  2. V ponuke Zobraziť kliknite na položku podľa pripojenia.

  3. Uzol ACPI , rozbaľte Systémové kompatibilný s technológiou ACPI, a potom rozbaľte zbernice PCI.

  4. Zobrazia sa niekoľko radiče.

  5. Uzol každý USB universal hostiteľský radič a potom rozbaľte položku postupné poduzlov, kým nenájdete názov zariadenia USB.

  6. Pri vyhľadaní príslušného zariadenia, kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a kliknite na položku Vlastnosti.

  7. Ak Správa napájania kartu, kliknite na kartu Správa napájania a zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie na úsporu energie a potom kliknite na tlačidlo OK.

  8. Ak neexistuje žiadna Správa napájania kartu, kliknite na tlačidlo Zrušiť, dvakrát kliknite na koreňový rozbočovač USB priradený, kliknite na kartu Správa napájania , zrušte začiarknutie políčka Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie na úsporu energie , potom kliknite na tlačidlo OK.

Poznámka: Môžete mať viacero pripojené zariadenie USB alebo rozbočovača USB. Môžete použiť tieto kroky pre každé zariadenie USB alebo koreňový rozbočovač USB zasa zistiť, ktorý spôsobuje problémy. Ak sa problém nevyskytne po použití týchto krokov zariadenie alebo koreňový rozbočovač USB, potom sa tieto zariadenia alebo koreňový rozbočovač USB spôsobuje problém.

Ďalšie informácie o Selektívneho vypínania USB, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft Developer Network (MSDN):

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspxĎalšie informácie o systéme spánok, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft Developer Network (MSDN):

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx

Ďalšie informácie o súboroch pre systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru

Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Verzia súboru

Veľkosť súboru

2,527

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:11

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Verzia súboru

Veľkosť súboru

2,527

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:11

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum

Verzia súboru

Veľkosť súboru

1 714

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:11

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest

Verzia súboru

Veľkosť súboru

2,840

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:13

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest

Verzia súboru

Veľkosť súboru

5,540

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:13

Platforma

Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 a Windows 7 x64

Názov súboru

Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest

Verzia súboru

Veľkosť súboru

2,844

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:15

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest

Verzia súboru

Veľkosť súboru

5,544

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:15

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Verzia súboru

Veľkosť súboru

2,541

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:11

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Verzia súboru

Veľkosť súboru

2,541

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:11

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum

Verzia súboru

Veľkosť súboru

1.724

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:11

Platforma

Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom Itanium

Názov súboru

Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest

Verzia súboru

Veľkosť súboru

2,842

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:11

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest

Verzia súboru

Veľkosť súboru

5,542

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:11

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum

Verzia súboru

Veľkosť súboru

2,534

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:11

Platforma

Nevzťahuje sa

Názov súboru

Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum

Verzia súboru

Veľkosť súboru

1,444

Dátum (UTC)

08-Sep-2009

Čas (UTC)

22:11

Platforma

Nevzťahuje sa

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×