Počítač so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 prestane reagovať po spustení veľké aplikácie

Príznaky

Máte počítač so systémom Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2. Po spustení veľké aplikácie, počítač prestane odpovedať určitý čas. Počítač môže prestať reagovať na niekoľko minút alebo niekoľko hodín.Tento problém sa vyskytuje, keď aplikácia vyprázdnení počte strán zväzok. Počet strán zápisom určuje, ako dlho počítač nereaguje.Poznámka: Veľké aplikácie príklady e-mail server aplikácie a databázový server aplikácie.

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Chcete použiť túto rýchlu opravu, musí systém Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 v počítači.

Požiadavka na reštartovanie

Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.

Informácie o nahradení rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.

Informácie o súboroch

Globálna verzia tejto rýchlej opravy inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.

Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Dôležité upozornenie: Rýchle opravy systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre obidva operačné systémy. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch, aby ste zistili skutočný operačný systém, pre ktorý je daná rýchla oprava určená.

Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v sekcii "Ďalší súbor informácie pre systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú veľmi dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Ntkrnlpa.exe	6.1.7600.20642	3,954,064	12-Feb-2010	20:19	Nevzťahuje sa
Ntoskrnl.exe	6.1.7600.20642	3,899,784	12-Feb-2010	20:19	Nevzťahuje sa

Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Ntoskrnl.exe	6.1.7600.20642	5,485,456	12-Feb-2010	09:55	x64
Ntkrnlpa.exe	6.1.7600.20642	3,954,064	12-Feb-2010	20:19	Nevzťahuje sa
Ntoskrnl.exe	6.1.7600.20642	3,899,784	12-Feb-2010	20:19	Nevzťahuje sa

Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64

Názov súboru	Verzia súboru	Veľkosť súboru	Dátum	Čas	Platforma
Ntoskrnl.exe	6.1.7600.20642	11,118,984	12-Feb-2010	08:31	IA-64
Ntkrnlpa.exe	6.1.7600.20642	3,954,064	12-Feb-2010	20:19	Nevzťahuje sa
Ntoskrnl.exe	6.1.7600.20642	3,899,784	12-Feb-2010	20:19	Nevzťahuje sa

Alternatívne riešenie

Riešenie pre Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Ak chcete vyriešiť tento problém, nakonfigurovať aplikáciu vymazanie údajov častejšie. Toto správanie spôsobuje aplikácia vyprázdniť menej údajov v každom flush.

Stav

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

974609 počítač so systémom Windows Server 2008 náhodne prestane reagovať po spustení veľké aplikácieĎalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft

Informácie o ďalších súboroch

Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86

Názov súboru	Update.mum
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	1,674
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	22:29
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	X86_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_4500d9acf02b57a2.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	697
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	22:29
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	16,151
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	20:50
Platforma	Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64

Názov súboru	Amd64_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_a11f7530a888c8d8.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	699
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	22:29
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	Amd64_efd366d7f31ef42cf166d0ce824818f0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_e4ac2bd4c3ea0608.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	701
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	22:29
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_c8d732b0e6d3f75e.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	15,291
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	21:17
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	Update.mum
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	1,906
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	22:29
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	16,151
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	20:50
Platform	Nevzťahuje sa

Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64

Názov súboru	Ia64_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_45027da2f029609e.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	698
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	22:29
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	Ia64_aaa08ed3f0f28934256c3180a4cb1fa2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_f3801388a4f726aa.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	699
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	22:29
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cba3b232e748f24.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	15,289
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	21:17
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	Update.mum
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	1,684
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	22:29
Platforma	Nevzťahuje sa

Názov súboru	X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
Verzia súboru	Nevzťahuje sa
Veľkosť súboru	16,151
Dátum (UTC)	12-Feb-2010
Čas (UTC)	20:50
Platform	Nevzťahuje sa