Používanie signálov vytvárania zostáv v Microsoft Viva Amplify na pochopenie výkonu kampane
Pomocou signálov vytvárania zostáv v Microsoft Viva Amplify lepšie pochopíte vplyv kampane a príslušných publikácií na čitateľov a ľudí vo vašej organizácii.
Viva Amplify vykazovanie umožňuje členom kampane rýchlo a jednoducho zobraziť dosah a vplyv kampane alebo konkrétnej publikácie, ktorú mali všetci príjemcovia. Viva Amplify vytváranie zostáv centralizuje do signálov používateľa s jednou polohou z rôznych koncových bodov a umožňuje vytváranie zostáv s prekrytím údajov organizácie, aby sa získal zmysluplnejší prehľad a pomohli podnikovým komunikátorom lepšie pochopiť úspešnosť kampane.
Definície signálov vykazovania kampaní a publikácií
Viva Amplify poskytuje dve úrovne zostáv používania: súhrn všetkých používateľov a propagačných akcií pre kampaň a jednotlivé údaje špecifické pre publikáciu.
Zostavy špecifické pre publikácie majú rovnaké údaje o používaní na vysokej úrovni ako údaje kampane, ale zostavy publikácií tiež poskytujú možnosť zoskupiť podľa výsledkov rozdelenia a poskytovať podrobnejšie informácie.
|
Signál |
Definícia |
|
Jedinečné zobrazovače |
Počet ľudí, ktorí otvorili položku v kampani |
|
Propagačné akcie |
Celkový počet akcií, preposielaných a označených zmienok o kampani alebo publikácii, ktoré boli doručené |
Každý pruh v grafe sa zobrazuje ako relatívna veľkosť s ostatnými pruhmi. Indikátor percenta predstavuje sumu pripisovanú každému distribučného kanálu vzhľadom na celkovú adresuteľnú cieľovú skupinu v čase publikovania publikácií. Ak napríklad celkový počet jedinečných používateľov označuje, že publikáciu otvorilo 33 % používateľov a pruhový graf distribučného kanála Outlooku označuje 27 %, znamená to, že zvyšných 6 % používateľov si publikáciu pozrelo v jednom alebo viacerých kanáloch iných ako Outlook.
Zobrazenie podrobných zostáv pre každú publikáciu
Podrobná sekcia zostavy na strane poskytuje možnosť podrobnejšie preskúmať údaje o používaní, ktoré sú k dispozícii pre túto konkrétnu publikáciu.
Prepojenie Podrobnosti publikácie zobrazuje informácie o tom, kam bola táto publikácia odoslaná, publikovaná alebo uverejnená, a o akýchkoľvek rozdieloch v názvoch publikácií v každom jedinečnom distribučnom kanáli. Ak bola publikácia uverejnená napríklad v SharePointe s názvom "Contoso HR víta vás otvoriť registráciu" a príslušný predmet e-mailu bol "Complete Open Enrollment today" (Dokončiť otvorenú registráciu dnes), v publikácii by sa zobrazili tieto dva rôzne názvy.
Časť Podrobná zostava na stránke poskytuje metriky používania pre každý distribučný kanál, v rámci ktorého bola položka publikovaná, a umožňuje získať prehľad o angažovanosti publika tým, že porozumiete tomu, ako cieľové skupiny reagujú na túto publikáciu.
Reakcie
Okrem zobrazení a propagačných akcií môžu byť explicitné reakcie používateľov kvantifikované v podrobnej zostave. Patria sem reakcie ako palec hore, smajlík a ďalšie.
Nie všetky distribučné kanály poskytujú používateľom možnosť reagovať na obsah a dokonca aj vtedy, keď sú možné reakcie, rôzne distribučné kanály používajú na vyjadrenie podobného zámeru používateľa iný jazyk alebo gestá. Viva Amplify zostavy agregujú podobné zámery používateľov do troch kategórií: kladné, záporné a neutrálne.
|
Reakcie |
Definície |
|
Pozitívne |
Lajky, palec hore, emotikon, srdce, v rôznych publikačných destináciách sú skupiny ako pozitívne reakcie. |
|
Negatívne |
Smutná tvár, palec dole sa považujú za negatívne reakcie a sú zoskupené |
|
Priemerné |
Keď je zámer používateľa nejednoznačný, reakcia sa klasifikuje ako neutrálna. To sa líši od používateľa vyjadrujúce ľahostajnosť, ale že reakcia bola zaznamenaná systémom, ale nie je jasné, čo používateľ zamýšľal vyjadriť. Napríklad reakcia "Prekvapenie" bez kontextu by sa klasifikovala ako pozitívna ani záporná. |
Filtrovanie a usporiadanie zostáv na prispôsobenie zobrazenia
Existujú dva spôsoby zobrazenia údajov o používaní. podľa miesta publikovania položky alebo podľa rozmeru profilu používateľov. Ak chcete používať dimenzie profilu, Viva Amplify musí byť nakonfigurovaný na používanie údajov organizácie.
Dôležité: Viva Amplify vytváranie zostáv zobrazuje iba signály týkajúce sa dimenzií profilu od dátumu vašej integrácie s údajmi organizácie v službe Microsoft 365. Pred dátumom integrácie sa nezobrazia žiadne údaje.
Použitie kombinácie týchto dvoch spôsobov zobrazenia údajov poskytuje najlepšie prehľady na dosiahnutie a zapojenie konkrétnej publikácie vo vašej organizácii.
Ak chcete napríklad zistiť, či ľudia vo vancouverskej kancelárii spoločnosti Contoso videli publikáciu ako e-mail alebo na lokalite SharePoint, môžete použiť nasledujúce zobrazenie:
-
Výberom položiek Zoskupiť podľa a Kanál usporiadajte údaje podľa koncových bodov.
-
Potom vyberte položky Rozpis podľa a Miesto a získajte podrobnosti o pracoviska divákov.
Poznámka: Označenia a dostupnosť rôznych údajov organizácie, ktoré sú k dispozícii na použitie v rozbaľovacích zoznamoch Skupiny a Rozpis, budú závisieť od údajov organizácie, ktoré váš správca sprístupnil, a od spôsobu definovania používateľských profilov vo vašej organizácii.
|
Termín |
Definícia |
|
Distribučný kanál |
Cieľové umiestnenie, kde sa publikácia dostane k divákom, ako je napríklad SharePoint alebo Outlook |
|
Dimenzie profilu organizácie |
Kategorizácie, ktoré závisia od dostupných zdrojov a od nastavení určených správcom služby M356, ako je napríklad poloha, úroveň, názov a ďalšie. K týmto informáciám sa pristupuje prostredníctvom filtrovania pomocou funkcií Zoskupiť podľa a Rozdelenie podľa |
Zhromažďovanie a výpočet signálov používateľov
Viva Amplify agreguje signály používateľov pre používateľov s licenciou Amplify vždy, keď používatelia pracujú s publikáciami publikovanými alebo zverejnenými pomocou Viva Amplify. Distribučné kanály sprístupní používateľské signály programu Microsoft Graph. Viva Amplify zhromažďuje údaje signálov z programu Microsoft Graph a anonymizuje pri sledovaní správania a interakcií.
Poznámky:
-
Signály používateľov bez platnej licencie nemusia byť presne nahlásené.
-
Zostavy programu Microsoft Graph a interné Viva Amplify môžu obsahovať rôzne údajové body v závislosti od distribučného kanála, pretože nie všetky distribučné kanály poskytujú rovnakú úroveň integrácie s programom Microsoft Graph. SharePoint napríklad poskytuje používateľom iba možnosti pozitívnych reakcií, zatiaľ čo teams umožňuje pozitívne, negatívne a neutrálne reakcie.
Bez ohľadu na dostupné signály Viva Amplify uchováva iba počet a nie informácie o používateľovi. V prípade, že sa údaje organizácie používajú na povolenie funkcie Zoskupiť podľa a Rozdelenie podľa zostáv v publikácii podrobných zostáv, ukladajú sa anonymizované údaje signálu (napríklad manažér alebo používateľ na mieste X). Aby sa zabránilo tomu, že členovia kampane nebudú môcť identifikovať jednotlivých používateľov podľa ich správania, skupiny údajov organizácie a možnosti rozdelenia sú k dispozícii len vtedy, keď počet signálov dosiahne vopred určenú prahovú hodnotu.
V tejto tabuľke sú uvedené rôzne stavy, ktoré môžu členovia kampane nájsť pri otváraní zostáv Amplify, spolu s vysvetlením a popisom toho, čo môže používateľ očakávať pre každý štát.
|
Stav zhromažďovania údajov |
Kedy sa to stane? |
Čo sa používateľom zobrazuje v Amplify? |
|---|---|---|
|
Zatiaľ žiadne údaje |
Ak sa pokúsite zobraziť zostavu pred generovaním akýchkoľvek signálov |
Zostava sa zobrazí od publikovania publikácie, ale zobrazí sa prázdny stav. |
|
Koncový bod sa nepoužil |
Publikácia sa neodosiela do všetkých koncových bodov. Môže sa napríklad odoslať do služby Teams, ale nie do SharePointu. |
Nepoužitý koncový bod sa v zostave nezobrazuje. |
|
Pod prahom |
Celková veľkosť populácie je príliš malá alebo nie je dostatok používateľov. |
Skupina podľa alebo Rozdelenie podľa kategórie sa nezobrazí. Všetky dostupné signály sa zobrazia v kategórii Iné. |
|
Vlastnosť profilu má hodnotu null |
Niektorí používatelia majú pre určitú vlastnosť hodnotu null. |
Ak sú používateľské signály k dispozícii, ale zostava sa zoskupuje alebo rozdeľuje podľa vlastnosti, pre ktorú má jeden alebo viacerí používatelia hodnotu null, zobrazí sa kategória Nekategorizovaná. |
Sťahovanie údajov
Môžete si stiahnuť údaje vo formáte CSV súboru pre obe položky:
-
Agregovaná úroveň kampane vrátane všetkých údajov o jedinečných divákoch a propagačných akciách
-
Údaje rýchleho zobrazenia, ktoré sú k dispozícii na karte rýchleho zobrazenia pri ukázaní myšou na všetky publikované položky v kampani
Pri sťahovaní údajov pre podrobnú zostavu publikácie sa príslušné údaje jedinečného zobrazovača a propagácie špecifické pre zobrazenú publikáciu stiahnu ako CSV súbor, ako aj údaje pre každý distribučný kanál dostupný v aktuálnom zobrazení. Ak sa použili položky Zoskupovať podľa a Rozdelenie , stiahnutý SÚBOR CSV bude odrážať nastavenie a poskytne iba zodpovedajúce údaje.
Poznámka: Použitie možnosti Filter neovplyvní údaje stiahnuté do súboru. Filtre zmenia iba zobrazenie, zatiaľ čo sťahovanie poskytuje všetky dostupné údaje dostupné v aktuálnych nastaveniach Zoskupovať podľa a Rozdelenie podľa .
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
