Dôležité Táto rýchla oprava sa vzťahuje len na Windows 8 a Windows Server 2012. Zvyšné informácie v tomto článku sa však vzťahujú na Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 a Windows Server 2012.
Príznaky
Zvážte nasledujúci scenár:
-
Máte USB rozbočovač pripojený k počítaču so systémom Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 alebo Windows Server 2012.
-
V rozbočovači máte pripojené USB zariadenie k PORTU USB.
-
USB zariadenie bezpečne odstránite z USB portu.
-
K rovnakému USB portu v rozbočovači znova pripojíte rovnaké USB zariadenie alebo iné USB zariadenie.
V tomto scenári počítač nerozpozná zariadenie USB.
Poznámka: Tento problém sa týka rozbočovačov USB 2.0 a súčastí USB 2.0 v rozbočovačoch USB 3.0.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože PORT USB je vypnutý po bezpečnom odstránení zariadenia z portu.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte 2845533 aktualizácie Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 alebo nainštalujte rýchlu opravu, ktorá je popísaná v tomto článku.
Okrem toho musíte nastaviť kľúč databázy Registry, ktorý je popísaný v časti Informácie o databáze Registry, aby ste mohli povoliť túto súhrnnú aktualizáciu alebo rýchlu opravu.
Informácie o aktualizácii
Ďalšie informácie o tom, ako získať tento balík súhrnu aktualizácií, zobrazíte kliknutím na nasledujúce číslo článku v databáze Microsoft Knowledge Base:
2845533 súhrnná aktualizácia Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012: jún 2013
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na odstránenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Túto rýchlu opravu použite iba v systémoch, v ktorých sa vyskytol tento špecifický problém.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť Hotfix Download Available (K dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy). Ak sa táto sekcia nezobrazí, odošlite žiadosť na získanie rýchlej opravy do služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy, alebo ak je potrebné nejaké riešenie problémov, možno budete musieť vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky o podpore a problémy, ktoré nespĺňajú podmienky pre túto konkrétnu rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom a podpory spoločnosti Microsoft alebo vytvorenie samostatnej žiadosti o službu nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Kontaktovanie oddelenia Podpory spoločnosti Microsoft Poznámka: "Hotfix Download Available" formulár zobrazuje jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, je to spôsobené tým, že pre daný jazyk nie je k dispozícii rýchla oprava.
Požiadavky
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte mať spustenú Windows 8 alebo Windows Server 2012.
Informácie o databáze Registry
Dôležité: Táto časť, metóda alebo úloha obsahuje kroky, ktoré vám oznámia, ako upraviť databázu Registry. Ak však databázu Registry upravíte nesprávne, môžu sa vyskytnúť vážne problémy. Preto sa uistite, že tieto kroky dodržiavajte opatrne. Ak chcete zvýšiť ochranu, databázu Registry si pred vykonaním úprav zálohujte. Potom môžete obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry zobrazíte kliknutím na nasledujúce číslo článku v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovenie databázy Registry vo Windowse
Dôležité Na vyriešenie tohto problému v systémoch Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 alebo Windows Server 2012 je potrebné použiť nasledujúce zmeny databázy Registry.
Poznámka: V Windows 8 a Windows Server 2012, musíte vytvoriť kľúč databázy Registry pred reštartovaním počítača (po použití tejto rýchlej opravy).
Ak chcete povoliť aktualizáciu pre konkrétne zariadenie, postupujte takto:
-
Potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku Vyhľadávanie. Ak používate myš, ukážte do pravého dolného rohu obrazovky a potom kliknite na položku Hľadať.
-
Do vyhľadávacieho poľa zadajte príkaz regedit a potom ťuknite alebo kliknite na príkaz regedit.
-
Vyhľadajte a potom ťuknite alebo kliknite na nasledujúci podkľúč databázy Registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
-
V ponuke Upraviť ukážte na položku Nové a potom ťuknite alebo kliknite na položku Kláves.
-
Zadajte názov nového kľúča pomocou nasledujúceho formátu:
vvvvpppprrrr
Poznámky-
"vvvv" predstavuje 4-miestne šestnástkové číslo, ktoré identifikuje IDENTIFIKÁCIU dodávateľa zariadenia.
-
Pppp predstavuje 4-miestne šestnástkové číslo, ktoré identifikuje ID produktu zariadenia.
-
"rrrr" predstavuje 4-miestne binárne kódované desatinné číslo, ktoré obsahuje číslo revízie zariadenia.
-
-
V ponuke Upraviť ukážte na položku Nové a potom ťuknite alebo kliknite na položku DWORD (32-bitová) hodnota.
-
Zadajte disableOnSoftRemove.
-
Stlačte a podržte alebo kliknite pravým tlačidlom myši na položku DisableOnSoftRemove a potom ťuknite alebo kliknite na položku Upraviť.
-
Do poľa Údaje hodnoty zadajte hodnotu 0 a potom ťuknite alebo kliknite na tlačidlo OK.
-
Ukončite editor databázy Registry.
Ak chcete povoliť aktualizáciu pre všetky USB zariadenia, ktoré sú vymenované v počítači, postupujte podľa týchto krokov:
-
Potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku Vyhľadávanie. Ak používate myš, ukážte do pravého dolného rohu obrazovky a potom kliknite na položku Hľadať.
-
Do vyhľadávacieho poľa zadajte príkaz regedit a potom ťuknite alebo kliknite na príkaz regedit.
-
Vyhľadajte a potom ťuknite alebo kliknite na nasledujúci podkľúč databázy Registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
-
V ponuke Upraviť ukážte na položku Nové a potom ťuknite alebo kliknite na položku Kláves.
-
Zadajte HubG.
-
V ponuke Upraviť ukážte na položku Nové a potom ťuknite alebo kliknite na položku DWORD (32-bitová) hodnota.
-
Zadajte disableOnSoftRemove.
-
Stlačte a podržte alebo kliknite pravým tlačidlom myši na položku DisableOnSoftRemove a potom ťuknite alebo kliknite na položku Upraviť.
-
Do poľa Údaje hodnoty zadajte hodnotu 0 a potom ťuknite alebo kliknite na tlačidlo OK.
-
Ukončite editor databázy Registry.
Poznámka: Keď je hodnota položky databázy Registry DisableOnSoftRemove nastavená na hodnotu 0, systém pri odstránení USB zariadenia nevykoná žiadnu akciu. Keď je hodnota položky databázy Registry DisableOnSoftRemove nastavená na hodnotu 1, systém vypne port, z ktorého sa odstráni USB zariadenie.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy alebo zmeny databázy Registry je potrebné reštartovať počítač.
Informácie o náhrade rýchlej opravy
Táto rýchla oprava nenahrádňuje predtým vydanú rýchlu opravu.
Globálna verzia tejto rýchlej opravy nainštaluje súbory, ktoré majú atribúty uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy pre tieto súbory sú uvedené v koordinovanom svetovom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase a zohľadňujú váš aktuálny posun pri letnom čase. Okrem toho sa dátumy a časy môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.
Windows 8 a Windows Server 2012 informácie o súbore poznámky Dôležité Windows 8 rýchle opravy a Windows Server 2012 rýchle opravy sú zahrnuté v rovnakých balíkoch. Na stránke požiadavky na rýchlu opravu je však uvedený iba "Windows 8". Ak chcete požiadať o balík rýchlych opráv, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 8" na stránke. Vždy odkazovať na "Vzťahuje sa na" časti v článkoch určiť skutočný operačný systém, že každá rýchla oprava sa vzťahuje na.
-
Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a vetvu služby (LDR, NDR), možno identifikovať preskúmaním čísel verzií súboru, ako je to znázornené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia
Produkt
Míľnik
Vetva služby
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 a Windows Server 2012
Rtm
Ldr
-
Súbory MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre každé prostredie, sú uvedené samostatne v časti Ďalšie informácie o súboroch pre Windows 8 a Windows Server 2012. Súbory MUM a MANIFEST a súvisiace súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógu zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie Windows 8 založené na verzii x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
361,728 |
03. mája 2013 |
03:48 |
x86 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
361,728 |
03. mája 2013 |
04:16 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie Windows 8 a Windows Server 2012 založené na verzii x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
446,208 |
03. mája 2013 |
07:00 |
x64 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
446,208 |
03. mája 2013 |
07:00 |
x64 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii aktualizácie softvéru zobrazíte kliknutím na číslo nasledujúceho článku v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie, ktorá sa používa na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft. Ďalšie informácie o tom, ako vyhľadať identifikátory hardvéru pre konkrétne zariadenia, nájdete v položkách databázy Registry zariadenia USB.
Ďalšie informácie o súboroch
Ďalšie informácie o súboroch pre Windows 8 a Windows Server 2012
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie Windows 8 založené na x86
|
Názov súboru |
Update-bf.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,763 |
|
Dátum (UTC) |
03. mája 2013 |
|
Čas (UTC) |
15:04 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,104 |
|
Dátum (UTC) |
03. mája 2013 |
|
Čas (UTC) |
03:54 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,104 |
|
Dátum (UTC) |
03. mája 2013 |
|
Čas (UTC) |
04:42 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie Windows 8 s architektúrou x64 a Windows Server 2012
|
Názov súboru |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,108 |
|
Dátum (UTC) |
03. mája 2013 |
|
Čas (UTC) |
07:10 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,108 |
|
Dátum (UTC) |
03. mája 2013 |
|
Čas (UTC) |
07:05 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update-bf.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,989 |
|
Dátum (UTC) |
03. mája 2013 |
|
Čas (UTC) |
15:05 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
