Proces nedokončí a zobrazí chybové hlásenie v počítači so systémom Windows Vista alebo Windows Server 2008: "Stop 0x0000009F"

Príznaky

Predstavte si nasledujúcu situáciu:

  • Máte počítač so systémom Windows Vista alebo Windows Server 2008.

  • Zariadenia universal serial bus (USB) pripojený k počítaču.

  • Uvedení počítača do režimu spánku alebo dlhodobého spánku počas klienta aplikácie alebo ovládača komunikuje so zariadením USB.

  • Prebudiť počítač a potom skúste vypnúť počítač.

V takomto prípade zdá sa, že systém sa vypína, ale proces dokončiť. Napájanie LED nejde, aj keď signál na obrazovke vypnutý a napriek tomu, že je veľmi málo alebo žiadne disku. Nakoniec sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Stop 0x0000009F (00000003,
parameter2, parameter3,
parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Poznámka: Parametre v tomto chybovom hlásení Stop sa môžu líšiť v závislosti skutočného konfigurácie.

Príčina

Tento problém sa vyskytuje, pretože systém neodstráni dlhší prenosov, pred zavrie koncových bodov na zariadenie USB. Toto správanie môže spôsobiť výkon vstupno-výstupný paket (IRP), ktoré majú byť blokované dlho a nakoniec systém môže predstavovať chybu Stop.

Riešenie

Informácie o rýchlej oprave

Dôležité rýchlych opráv systému Windows Vista a Windows Server 2008 sa nachádzajú v rovnakých balíkoch. Však iba jeden z týchto produktov môže uvedené na stránke "Rýchla oprava žiadosť". Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre systém Windows Vista a Windows Server 2008, stačí vybrať produkt, ktorý je uvedený na stránke.

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Poznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu na počítači so systémom Windows Vista, musíte mať systém Windows Vista Service Pack 1 alebo Windows Vista Service Pack 2 v počítači.
Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:

ako získať najnovší balík service pack pre systém Windows Vista

Neexistujú žiadne požiadavky na počítačoch so systémom Windows Server 2008.

Požiadavka na reštartovanie

Po použití tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.

Informácie o nahradení rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádza žiadne iné rýchle opravy.

Informácie o súboroch

Globálna verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke.

Windows Vista a Windows Server 2008 súbor informácií poznámky

  • Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, SR_Level (RTM, SPn) a služby pobočky (LDR, GDR) je možné identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov tak, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke.

  • Service Pack 1 je integrovaná do Pôvodná verzia systému Windows Server 2008.

  • Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú
    uvedené samostatne. Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú kľúčové pre zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia (atribúty nie uvedené) sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×