Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Máte počítač so systémom Windows 7 Service Pack 1 (SP1) alebo Windows Server 2008 R2 SP1.
-
Pripojíte počítač vzdialenej pracovnej plochy pomocou služby Remote Desktop Protocol (RDP) 8.1 cez server brány vzdialenej pracovnej plochy (brány) prostredníctvom protokolu UDP (User Datagram).
V takomto prípade relácie vzdialenej pracovnej plochy stále odpája a pripojí.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, použite jeden z nasledujúcich postupov získať a nainštalovať aktualizáciu. Všimnite si, že táto aktualizácia bola požiadavky.
Postup 1: Windows Update
Táto aktualizácia je k dispozícii Windows Update.
Metóda 2: Centrum sťahovania softvéru
Tieto súbory sú tiež k dispozícii na prevzatie z Microsoft Download Center:
|
Operačný systém |
Aktualizácia |
|---|---|
|
Všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86 |
|
|
Všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x64 |
|
|
Všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64 |
Ďalšie informácie o sťahovaní podporných súborov spoločnosti Microsoft získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
119591 Získanie podporných súborov zo služieb onlineSpoločnosť Microsoft preverila, či tento súbor neobsahuje vírusy. Spoločnosť Microsoft použila aktuálny antivírusový softvér, dostupný v deň zverejnenia tohto súboru. Súbor je uložený na zabezpečených serveroch, ktoré neumožňujú neoprávnené zmeny súborov.
Podrobné informácie o aktualizácii
Požiadavky
Chcete použiť túto aktualizáciu, musíte systém Windows 7 SP1 alebo Windows Server 2008 R2 SP1 obsahuje aktualizáciu 2830477 nainštalovaný.Ďalšie informácie o možnostiach získania balíka Service Pack pre systém Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 získate kliknutím na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 informácie o balíku Service Pack 1 pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť túto aktualizáciu, nemusíte vykonávať žiadne zmeny v databáze Registry.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto aktualizácie môže byť potrebné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení aktualizácie
Táto aktualizácia nenahrádza žiadnu predchádzajúcu vydanú aktualizáciu.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o chybu v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti „Vzťahuje sa na“.
Ďalšie informácie
Globálna verzia tejto aktualizácie inštaluje súbory, ktorých atribúty sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené v miestnom čase a podľa aktuálneho nastavenia funkcie prechodu na letný čas. Dátumy a časy sa okrem toho môžu zmeniť aj pri vykonávaní určitých operácií so súbormi.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
5,703,168 |
05-Sep-2014 |
01:52 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Nevzťahuje sa |
2 055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Nevzťahuje sa |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:22 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:22 |
x86 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
5,703,168 |
05-Sep-2014 |
01:49 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Nevzťahuje sa |
2 055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Nevzťahuje sa |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
6,584,320 |
05-Sep-2014 |
02:11 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Nevzťahuje sa |
2 055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Nevzťahuje sa |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,280 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
6,584,320 |
05-Sep-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Nevzťahuje sa |
2 055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Nevzťahuje sa |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,280 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
5,703,168 |
05-Sep-2014 |
01:52 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Nevzťahuje sa |
2 055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Nevzťahuje sa |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:22 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:22 |
x86 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17276 |
5,703,168 |
05-Sep-2014 |
01:49 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Nevzťahuje sa |
2 055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Nevzťahuje sa |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Ďalšie informácie o brány, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Všeobecné informácie o brány vzdialenej pracovnej plochy Ďalšie informácie o podobnej chybe získate v téme relácia RDP je nestabilný, keď sa používa UDP Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2.Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
