Riešenie problémov s adaptívnym príslušenstvom od spoločnosti Microsoft

Tu je návod na aktualizáciu firmvéru pre adaptívnu myš:

1. Skontrolujte, či je zapnutá adaptívna myš .

2. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

3. V uvedených zariadeniach vyberte položku Adaptive Mouse od spoločnosti Microsoft .

4. Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Aktualizovať.

5. Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.

Ak sa adaptívna myš cez Bluetooth nepripája, môžete vyskúšať tieto postupy:

• Skontrolujte, či je zapnutá myš. batérie a v dosahu vášho zariadenia (PC, telefónu alebo tabletu).

• Skontrolujte, či je v zariadení zapnuté Bluetooth.

  • Vyberte položku Štart > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &a uistite sa, že bluetooth je zapnuté.

• Uistite sa, že režim V lietadle je vypnutý

  • Vyberte ikony Sieť, Zvuk alebo Batéria () na pravej strane panela úloh a potom skontrolujte, či je rýchle nastavenie režimu V lietadle vypnuté.

• Zapnite a vypnite Bluetooth:

  • Vyberte položku Spustiť > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &. Vypnite technológiu Bluetooth, počkajte niekoľko sekúnd a znovu ju znovu zapnite.

• Odstráňte zariadenie Bluetooth a potom ho znova pridajte:

  • Vyberte položku Spustiťnastavenia > > zariadeniach Bluetooth & > zariadeniach. V časti Zariadenia vyberte položku Ďalšie možnosti pre adaptívnu myš a potom vyberte položku Odstrániť zariadenie > Áno. Pokyny na opätovné spárovanie nájdete v návode na používanie adaptívnej myši Od spoločnosti Microsoft.

Pri pripojení a nabíjaní sa rozsvieti svetlo na adaptívnom turnorange myši.  Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.

Ak sa adaptívna myš nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:

• Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.

• Ak je adaptívna myš pripojená k adaptívnemu rozbočovaču, uistite sa, že adaptívne centrum je pripojené k zdroju napájania vhodnému pre vysoko výkonné USB zariadenia.

• Pokúste sa zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC namiesto adaptívneho rozbočovača.

• Pripojte adaptívnu myš k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.

Ak sa adaptívna myš stále neúčtuje, kontaktujte nás.

Adaptívna myš je zapnutá s bielym svetlom. Ak sa nezapne, môžete vyskúšať niekoľko vecí:

• Adaptívnu myš nabíjajte tak, že ju pripojíte k napájaniu.

Ak sa stále nezapne, kontaktujte nás.

Ak chcete pridať alebo zmeniť akcie myši, budete to musieť urobiť v aplikácii Microsoft Accessory. Ak nie je vo vašom zariadení nainštalovaný, môžete si ho získať Microsoft Centrum príslušenstva stiahnutie. 

Tu je návod na zmenu akcií myši:

1. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

2. Zo zoznamu vyberte položku Microsoft Adaptive Mouse (Adaptívna myš spoločnosti Microsoft ).

3. Prispôsobte myš na základe vašich preferencií.

Tu je návod na aktualizáciu firmvéru pre adaptívne centrum:

1. Skontrolujte, či je vaše adaptívne centrum zapnuté.

2. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

3. V uvedených zariadeniach vyberte položku Microsoft Adaptive Hub .

4. Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Aktualizovať.

5. Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.

Ak sa vaše adaptívne centrum nepripája cez Bluetooth, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať:

• Skontrolujte, či je zapnutá myš. batérie a v dosahu vášho zariadenia (PC, telefónu alebo tabletu).

• Skontrolujte, či je v zariadení zapnuté Bluetooth.

  • Vyberte položku Štart > nastavenia > zariadeniach Bluetooth &a uistite sa, že bluetooth je zapnuté.

• Uistite sa, že režim V lietadle je vypnutý

  • Vyberte ikony Sieť, Zvuk alebo Batéria na pravej strane panela úloh a potom skontrolujte, či je rýchle nastavenie režimu V lietadle vypnuté.

• Zapnite a vypnite Bluetooth:

  • Vyberte položky Štart > Nastavenia > Bluetooth a zariadenia. Vypnite technológiu Bluetooth, počkajte niekoľko sekúnd a znovu ju znovu zapnite.

• Odstráňte zariadenie Bluetooth a potom ho znova pridajte:

  • Vyberte položku Spustiťnastavenia > > zariadeniach Bluetooth & > zariadeniach. V časti Zariadenia vyberte položku Ďalšie možnosti pre adaptívne centrum a potom vyberte položku Odstrániť zariadenie > Áno. Pokyny na opätovné spárovanie nájdete v návode na používanie adaptívneho centra spoločnosti Microsoft.

Pri pripojení a nabíjaní sa svetlo na adaptívnom rozbočovači zmení na oranžovú.  Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.

Ak sa vaše adaptívne centrum nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:

• Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.

• Uistite sa, že vaše adaptívne centrum je pripojené k zdroju napájania vhodnému pre vysoko výkonné USB zariadenia.

• Skúste zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC.

• Pripojte adaptívne centrum k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.

Ak sa vaše adaptívne centrum stále neúčtuje, kontaktujte nás.

Váš adaptívny rozbočovač je zapnutý s bielym svetlom. Ak sa nezapne, môžete vyskúšať niekoľko vecí:

• Pomocou tlačidla napájania vypnite a znova zapnite adaptívne centrum.

• Adaptívne centrum nabíjajte pripojením k napájaniu.

Ak sa adaptívne centrum stále nezapne, kontaktujte nás.

Tu je návod na aktualizáciu firmvéru adaptívneho tlačidla:

1. Skontrolujte, či je zapnuté adaptívne tlačidlo.

2. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

3. V uvedených zariadeniach vyberte adaptívne centrum .

4. Vyberte adaptívne tlačidlo.

5. Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Aktualizovať.

6. Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.

Ak sa vaše adaptívne tlačidlo nepripája k adaptívnemu rozbočovaču, postupujte takto:

1. Skontrolujte, či je zapnuté adaptívne centrum a adaptívne tlačidlo.

2. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

3. Vyberte položku Microsoft Adaptive Hub.

4. Pripojené tlačidlá sa zobrazia v aplikácii Microsoft Centrum príslušenstva po výbere adaptívneho centra.

Ak sa tu nezobrazujú žiadne tlačidlá, skúste adaptívne tlačidlo znova spárovať s adaptívnym centrom. Stlačte tlačidlo párovania v adaptívnom rozbočovači a adaptívne tlačidlo. Svetlá budú blikať potom zase pevné, keď sú spárované.

Resetovanie adaptívneho centra a adaptívneho tlačidla

Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť adaptívne centrum a adaptívne tlačidlo. Ak obnovíte adaptívne centrum, všetky makrá, akcie tlačidiel a prispôsobenia sa vymažú.

Tu je návod na obnovenie:

1. Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.

2. V uvedených zariadeniach vyberte položku Microsoft Adaptive Hub .

3. Vyberte položku Podrobnosti o zariadení > Obnoviť.

4. Po resetovaní adaptívneho centra skúste tlačidlo znova spárovať.

Ak problémy s pripojením adaptívneho tlačidla k adaptívnemu rozbočovaču pretrvávajú, kontaktujte nás.

Pri pripojení a nabíjaní sa svetlo na adaptívnom tlačidle zmení na oranžovú.  Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.

Ak sa vaše adaptívne tlačidlo nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:

• Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.

• Ak je adaptívne tlačidlo pripojené k adaptívnemu rozbočovaču na nabíjanie, uistite sa, že vaše adaptívne centrum je tiež pripojené k zdroju napájania.

• Skúste zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC.

• Pripojte adaptívne centrum k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.

Ak sa vaše adaptívne tlačidlo stále neúčtuje, kontaktujte nás.

Ak aplikácia Microsoft Centrum príslušenstva zlyhá alebo sa nenačíta, vyskúšajte toto:

• Skontrolujte, či máte počítač aktualizovaný.

  • Vyberte položku Spustiť> nastavenia > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie.

• Skontrolujte, či je Microsoft Centrum príslušenstva aktualizovaný.

  • Vyberte položku Spustiť > knižnice > Microsoft Storu > Získať aktualizácie.

• Reštartujte počítač a skúste aplikáciu znova otvoriť.

• Odinštalujte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte.

  • Ak chcete aplikáciu odinštalovať, vyberte položku Spustiť nastavenia >> aplikácie > aplikácie & funkcie, vyhľadajte Microsoft Centrum príslušenstva v zozname a potom vyberte položku Ďalšie > Odinštalovať.

Ak sa vaše adaptívne príslušenstvo nezobrazuje v aplikácii Microsoft Centrum príslušenstva, vyskúšajte toto:

• Skontrolujte, či je príslušenstvo spárované s počítačom.

  • Ak to chcete skontrolovať, vyberte položku Štart > zariadeniach Bluetooth & > a skontrolujte, či sú uvedené vaše príslušenstvo.

• Odstráňte príslušenstvo a potom ich znova spárujte s počítačom.

  • Ak chcete príslušenstvo odstrániť, vyberte položku Štart > zariadeniach Bluetooth &, vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, a vyberte položku Ďalšie > Odstrániť.

  • Ak ho chcete spárovať, stlačte a podržte tlačidlo Bluetooth na adaptívnom príslušenstve, kým nezačne blikať. Potom vyberte položku Štart > zariadeniach Bluetooth & > Pridajte zariadenie > Bluetooth a zo zoznamu zariadení vyberte adaptívne príslušenstvo.

• Skontrolujte, či máte počítač aktualizovaný.

  • Windows Update> Vyhľadať aktualizácie vyberte položku Spustiť nastavenia > > .

• Skontrolujte, či je Microsoft Centrum príslušenstva aktualizovaný.

  • Vyberte položku Spustiť > knižnice > Microsoft Storu > Získať aktualizácie.

• Reštartujte počítač a skúste aplikáciu znova otvoriť.

• Odinštalujte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte.

  • Ak chcete aplikáciu odinštalovať, vyberte položku Spustiť nastavenia >> aplikácie > aplikácie & funkcie, vyhľadajte Microsoft Centrum príslušenstva v zozname a potom vyberte položku Ďalšie > Odinštalovať.