Riešenie problémov s adaptívnym príslušenstvom od spoločnosti Microsoft
Ak máte problémy s Adaptívna myš Microsoft, Adaptívny rozbočovač Microsoft alebo s niektorým adaptívnym tlačidlom spoločnosti Microsoft, tu je niekoľko krokov, ktoré môžete vyskúšať.
Riešenie problémov s adaptívnou myšou
Aktualizácia firmvéru
Tu je návod na aktualizáciu firmvéru pre adaptívnu myš:
- Skontrolujte, či je zapnutá adaptívna myš .
- Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
- V uvedených zariadeniach vyberte Adaptívna myš Microsoft.
- Vyberte položku Aktualizácia podrobností o> zariadení.
- Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.
Nedá sa pripojiť cez Bluetooth
Ak sa adaptívna myš cez Bluetooth nepripája, môžete vyskúšať tieto postupy:
Skontrolujte, či je zapnutá myš. batérie a v dosahu vášho zariadenia (PC, telefónu alebo tabletu).
Skontrolujte, či je v zariadení zapnuté Bluetooth.
- Vyberte položku Nastavenia štartu>>Bluetooth & zariadeniach a uistite sa, že bluetooth je zapnuté.
Uistite sa, že režim V lietadle je vypnutý
- Vyberte ikony Sieť, Zvuk alebo Batéria () na pravej strane panela úloh a potom skontrolujte, či je rýchle nastavenie režimu V lietadle vypnuté.
Zapnite a vypnite Bluetooth:
- Vyberte položku Nastavenia štartu>>Bluetooth & zariadeniach. Vypnite technológiu Bluetooth, počkajte niekoľko sekúnd a znovu ju znovu zapnite.
Odstráňte zariadenie Bluetooth a potom ho znova pridajte:
- Vyberte položku Nastavenia Štart>>Bluetooth & zariadeniach>. V časti Zariadenia vyberte položku Ďalšie možnosti pre adaptívnu myš a potom vyberte položku Odstrániť zariadenie>Áno. Pokyny na opätovné spárovanie nájdete v Adaptívna myš Microsoft.
Adaptívna myš sa nenabíja
Pri pripojení a nabíjaní sa rozsvieti svetlo na adaptívnom turnorange myši. Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.
Ak sa adaptívna myš nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:
- Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.
- Ak je adaptívna myš pripojená k adaptívnemu rozbočovaču, uistite sa, že adaptívne centrum je pripojené k zdroju napájania vhodnému pre vysoko výkonné USB zariadenia.
- Pokúste sa zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC namiesto adaptívneho rozbočovača.
- Pripojte adaptívnu myš k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.
Adaptívna myš sa nezapne
Adaptívna myš je zapnutá s bielym svetlom. Ak sa nezapne, môžete vyskúšať niekoľko vecí:
- Adaptívnu myš nabíjajte tak, že ju pripojíte k napájaniu.
Pridanie alebo zmena akcií myši
Ak chcete pridať alebo zmeniť akcie myši, budete to musieť urobiť v aplikácii Microsoft Accessory. Ak nie je vo vašom zariadení nainštalovaný, môžete si ho získať Microsoft Centrum príslušenstva stiahnutie.
Tu je návod na zmenu akcií myši:
- Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
- V zozname vyberte Adaptívna myš Microsoft.
- Prispôsobte myš na základe vašich preferencií.
Riešenie problémov s adaptívnym centrom
Aktualizácia firmvéru
Tu je návod na aktualizáciu firmvéru pre adaptívne centrum:
- Skontrolujte, či je vaše adaptívne centrum zapnuté.
- Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
- V uvedených zariadeniach vyberte Adaptívny rozbočovač Microsoft.
- Vyberte položku Aktualizácia podrobností o> zariadení.
- Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.
Nedá sa pripojiť cez Bluetooth
Ak sa vaše adaptívne centrum nepripája cez Bluetooth, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať:
Skontrolujte, či je zapnutá myš. batérie a v dosahu vášho zariadenia (PC, telefónu alebo tabletu).
Skontrolujte, či je v zariadení zapnuté Bluetooth.
- Vyberte položku Nastavenia štartu>>Bluetooth & zariadeniach a uistite sa, že bluetooth je zapnuté.
Uistite sa, že režim V lietadle je vypnutý
- Vyberte ikony Sieť, Zvuk alebo Batéria na pravej strane panela úloh a potom skontrolujte, či je rýchle nastavenie režimu V lietadle vypnuté.
Zapnite a vypnite Bluetooth:
- Vyberte položku Nastavenia štartu>>Bluetooth & zariadeniach. Vypnite technológiu Bluetooth, počkajte niekoľko sekúnd a znovu ju znovu zapnite.
Odstráňte zariadenie Bluetooth a potom ho znova pridajte:
- Vyberte položku Nastavenia Štart>>Bluetooth & zariadeniach>. V časti Zariadenia vyberte položku Ďalšie možnosti pre adaptívne centrum a potom vyberte položku Odstrániť zariadenie>Áno. Pokyny na opätovné spárovanie nájdete v Adaptívny rozbočovač Microsoft.
Adaptívne centrum sa nenabíja
Pri pripojení a nabíjaní sa svetlo na adaptívnom rozbočovači zmení na oranžovú. Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.
Ak sa vaše adaptívne centrum nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:
- Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.
- Uistite sa, že vaše adaptívne centrum je pripojené k zdroju napájania vhodnému pre vysoko výkonné USB zariadenia.
- Skúste zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC.
- Pripojte adaptívne centrum k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.
Adaptívne centrum sa nezapne
Váš adaptívny rozbočovač je zapnutý s bielym svetlom. Ak sa nezapne, môžete vyskúšať niekoľko vecí:
- Pomocou tlačidla napájania vypnite a znova zapnite adaptívne centrum.
- Adaptívne centrum nabíjajte pripojením k napájaniu.
Riešenie problémov s adaptívnymi tlačidlami
Aktualizácia firmvéru
Tu je návod na aktualizáciu firmvéru adaptívneho tlačidla:
- Skontrolujte, či je zapnuté adaptívne tlačidlo.
- Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
- V uvedených zariadeniach vyberte adaptívne centrum .
- Vyberte adaptívne tlačidlo.
- Vyberte položku Aktualizácia podrobností o> zariadení.
- Počkajte niekoľko minút, kým sa firmvér stiahne a nainštaluje.
Adaptívne tlačidlo sa nepripája k adaptívnemu rozbočovaču
Ak sa vaše adaptívne tlačidlo nepripája k adaptívnemu rozbočovaču, postupujte takto:
- Skontrolujte, či je zapnuté adaptívne centrum a adaptívne tlačidlo.
- Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
- Vyberte Adaptívny rozbočovač Microsoft.
- Pripojené tlačidlá sa zobrazia v aplikácii Microsoft Centrum príslušenstva po výbere adaptívneho centra.
Ak sa tu nezobrazujú žiadne tlačidlá, skúste adaptívne tlačidlo znova spárovať s adaptívnym centrom. Stlačte tlačidlo párovania v adaptívnom rozbočovači a adaptívne tlačidlo. Svetlá budú blikať potom zase pevné, keď sú spárované.
Poznámka
K adaptívnemu rozbočovaču je možné naraz spárovať iba štyri adaptívne tlačidlá.
Resetovanie adaptívneho centra a adaptívneho tlačidla
Môžete sa tiež pokúsiť obnoviť adaptívne centrum a adaptívne tlačidlo. Ak obnovíte adaptívne centrum, všetky makrá, akcie tlačidiel a prispôsobenia sa vymažú.
Tu je návod na obnovenie:
- Vyberte položku Štart a otvorte Microsoft Centrum príslušenstva.
- V uvedených zariadeniach vyberte Adaptívny rozbočovač Microsoft.
- Vyberte položku Obnoviť podrobnosti o> zariadení.
- Po resetovaní adaptívneho centra skúste tlačidlo znova spárovať.
Adaptívne tlačidlo sa nenabíja
Pri pripojení a nabíjaní sa svetlo na adaptívnom tlačidle zmení na oranžovú. Svetlo sa zmení na biele, keď je plne nabitá a pripojená k káblu USB-C. Keď je zapnutá a odpojená od napájania, farba sa zmení na bielu.
Ak sa vaše adaptívne tlačidlo nenabíja, môžete vyskúšať niekoľko vecí:
- Odpojte ho a znova zapojte. Ak máte viacero USB portov, zapojte do iného USB portu v tom istom počítači.
- Ak je adaptívne tlačidlo pripojené k adaptívnemu rozbočovaču na nabíjanie, uistite sa, že vaše adaptívne centrum je tiež pripojené k zdroju napájania.
- Skúste zapojiť kábel USB-C priamo do USB portu v PC.
- Pripojte adaptívne centrum k inému počítaču alebo zdroju napájania. Ak sa zaťaží, môže sa vyskytovať problém s pôvodným zdrojom napájania.
Riešenie problémov s aplikáciou Microsoft Centrum príslušenstva
Microsoft Centrum príslušenstva zlyhá alebo sa nenačíta
Ak aplikácia Microsoft Centrum príslušenstva zlyhá alebo sa nenačíta, vyskúšajte toto:
Skontrolujte, či máte počítač aktualizovaný.
- Vyberte položkuNastavenia>štartu>Windows Update>Skontrolovať aktualizácie.
Skontrolujte, či je Microsoft Centrum príslušenstva aktualizovaný.
- Vyberte položku Spustiť>knižnicu>Microsoft Store>Získať aktualizácie.
Reštartujte počítač a skúste aplikáciu znova otvoriť.
Odinštalujte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte.
- Ak chcete aplikáciu odinštalovať, vyberte položku Spustiť>nastavenia>aplikácií aplikácie>& funkcie, vyhľadajte Microsoft Centrum príslušenstva v zozname a potom vyberte položku Ďalšie>odinštalovanie.
Adaptívne príslušenstvo sa v aplikácii nezobrazuje
Ak sa vaše adaptívne príslušenstvo nezobrazuje v aplikácii Microsoft Centrum príslušenstva, vyskúšajte toto:
Skontrolujte, či je príslušenstvo spárované s počítačom.
- Ak to chcete skontrolovať, vyberte položku Štart>Bluetooth & zariadenia> a skontrolujte, či sú uvedené vaše príslušenstvo.
Odstráňte príslušenstvo a potom ich znova spárujte s počítačom.
- Ak chcete príslušenstvo odstrániť, vyberte položku Štart>Bluetooth & zariadenia, vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete odstrániť, a vyberte položku Ďalšie>odstránenie.
- Ak ho chcete spárovať, stlačte a podržte tlačidlo Bluetooth na adaptívnom príslušenstve, kým nezačne blikať. Potom vyberte položku Štart>Bluetooth & zariadeniach>Pridať zariadenie>Bluetooth a zo zoznamu zariadení vyberte adaptívne príslušenstvo.
Skontrolujte, či máte počítač aktualizovaný.
- Vyberte položkuNastavenia>štartu>Windows Update>Skontrolovať aktualizácie.
Skontrolujte, či je Microsoft Centrum príslušenstva aktualizovaný.
- Vyberte položku Spustiť>knižnicu>Microsoft Store>Získať aktualizácie.
Reštartujte počítač a skúste aplikáciu znova otvoriť.
Odinštalujte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte.
- Ak chcete aplikáciu odinštalovať, vyberte položku Spustiť>nastavenia>aplikácií aplikácie>& funkcie, vyhľadajte Microsoft Centrum príslušenstva v zozname a potom vyberte položku Ďalšie>odinštalovanie.