Príznaky
Pri videohovore v Microsoft Skype for Business 2016 video v niektorých zariadeniach konferenčných miestností zamrzne.
Príčina
Klient Skype for Business nedávno vykonal zmenu, ktorá sa spolieha na odhadovaný čas odoslania, aby obmedzila pripomienky protokolu RTCP (Transport Control Protocol) indikácie straty obrazu. V prípade poškodenia bitového toku alebo straty siete video zamrzne až do ďalšej kľúčovej snímky. Preto sa očakáva, že klient Skype for Business sa automaticky zotaví z poruch siete. Firmvér niektorých zariadení miestnosti však neposkytuje platný pár časových pečiatok protokolu Network Time Protocol (NTP) alebo RTP (Real-time Transport Protocol) v správach RTCP. To spôsobí, že sa klient Skype for Business neobnoví po zamrznutí videa.
Riešenie
Nainštalujte si najnovšiu verziu firmvéru zariadenia konferenčnej miestnosti a uistite sa, že vyhovuje párovaniu časovej pečiatky NTP/RTP. Ak kompatibilný firmvér nie je k dispozícii, nainštalujte aktualizáciu zabezpečenia z 10. októbra 2017 pre Skype for Business 2016 (KB4011159).