Applies ToSkype for Business 2016

Príznaky

Ak videohovor Skype Microsoft Business 2016, video zamrzne s niektorými konferenčnej miestnosti.

Príčina

Nedávno Skype Business klienta sa zmeny, spoliehať na odhadovaných Odoslať čas obmedzenia obrázok-strata-označenie prenosu v reálnom čase Control Protocol (RTCP) pripomienky. V prípade bitového toku poškodenia alebo straty siete video mrzne až ďalšie kľúčové. Preto Skype Business klienta očakáva od siete závady automaticky. Však niektoré miestnosti firmvér zariadenia neposkytol platné Network Time Protocol (NTP) / timestamp v reálnom čase Transport Protocol (RTP) pár RTCP správy. To spôsobí Skype Business klienta sa podariť videa freeze.

Riešenie

Inštalácia najnovšej verzie konferenčnej miestnosti zariadenia uistite sa, že zodpovedá NTP/RTP timestamp párovanie. Ak kompatibilný firmware nie je k dispozícii, nainštalujte 10. október 2017, aktualizácia zabezpečenia Skype for Business 2016 (KB4011159).

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.