Príznaky
Predpokladajme, že disk je zašifrovaná pomocou šifrovania BitLocker v počítači so systémom Windows 8 alebo Windows Server 2012. Po spustení Defragmentácia disku na disk, počítač môže zlyhať. Okrem toho sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
STOP: 0x00000019 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Poznámky
-
Tento problém sa vyskytuje častejšie pri jednotky je tiež nakonfigurovaný na používanie funkcie ukladacie priestory.
-
Toto chybové hlásenie Stop popisuje problém s BAD_POOL_HEADER.
-
Parametre v tomto chybovom hlásení Stop sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača.
-
Nie všetky chyby "Stop 0x00000019" spôsobujú tento problém.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože ovládač BitLocker (Fvevol.sys) správne vyhradiť veľkosť medzipamäť výstup vstupno-výstupný paket požiadaviek (IRP). Procese Classpnp.sys sa preto vynulovať medzipamäť výstup nesprávne.
Riešenie
Informácie o aktualizácii
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte update rollup 2883201. Ďalšie informácie o možnostiach získania tejto súhrnnej aktualizácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2883201 Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 súhrnná aktualizácia: október 2013
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
