Tabuľa Komunikácie

Tabuľa Komunikácia v Viva Engage poskytuje centrálnu tabuľu pre firemných komunikátorov a správcov siete. Tabuľa kombinuje niekoľko komunikačných funkcií Viva Engage do jednej sklenenej tabuly, aby používatelia mohli efektívne spravovať svoju prácu. Výberom položky Tabuľa na ľavom paneli otvorte tabuľu Komunikácia.

Funkcie, ktoré sa používateľom zobrazujú na tabuli Komunikácia, sa líšia v závislosti od licencie nájomníka:

Licencie nájomníka	Tabuľa Komunikácia zahŕňa
Licencia Engage Premium (súčasť služby Viva Suite alebo Viva Communications a Jednotky SKU komunít)	Prehľady aktivít komunikácie Pokročilé moderovanie, má prístup k obom poháňaným umelou inteligenciou Monitorovanie motívov a kľúčových slov Prehľadnosť vedúcich a cieľových skupín
Plány M365 Enterprise	Tabuľa Komunikácie obsahuje Rozšírené moderovanie len s monitorovaním kľúčových slov (Motívy založené na umelej inteligencii a vedúci & cieľové skupiny nie sú K dispozícii).

Ak majú podnikoví komunikátori prístup ku karte Rozšírené moderovanie, musí im správca siete, overený správca alebo správca Engage explicitne udeliť povolenie rozšíreného moderovania. Používateľ potom získa prístup k motívom založeným na umelej inteligencii aj monitorovaniu kľúčových slov.

Kľúčové funkcie tabule Komunikácia

Tabuľa Komunikácia rozdeľuje svoje funkcie na štyri karty: Aktivita komunikácie, Príspevky, Rozšírené moderovanie a Vedúci a cieľové skupiny. 

Aktivita komunikácie

Po výbere tabule sa otvorí stránka aktivity komunikácie. Obsahuje súhrny aktivít podnikového komunikátora na vysokej úrovni:

• Analýza siete
  Karta Súhrn siete obsahuje základné metriky zásahu a zapojenia pre celú sieť. V časti Osobný súhrn sa zobrazuje metrika dosahu a zapojenia pre všetky komunikačné aktivity vykonané aktuálnym používateľom. Súhrn siete pomáha správcom sietí a podnikovým komunikátorom pochopiť, ako funguje sieť Engage. Podrobnosti o spravovaní analýzy siete nájdete v téme Monitorovanie zapojenia v službe Viva Engage s analýzou.
• Správa kampaní
  Časť Aktuálne kampane ilustruje zoznam aktuálnych oficiálnych kampaní v podnikovej sieti. Súvisiace informácie nájdete v téme Kampane v službe Viva Engage a jej sprievodné články.
• Rýchle prepojenia
  Rýchle prepojenia poskytujú komunikátorom rýchlejší prístup k dôležitým funkciám Viva Engage pre ich zdroje a projekty (moji delegáti, odporúčané konverzácie a oficiálne komunity).

Príspevky

Karta Príspevky poskytuje informačný kanál, ktorý vám umožňuje zobraziť históriu všetkých vašich publikovaných príspevkov, konceptov a naplánovaných príspevkov s rýchlym prístupom k analýze pre ľubovoľný príspevok. Príspevky prinášajú tvorbu obsahu aj na tabuli.

Stránka Príspevky ponúka filtre na vyhľadávanie a zobrazenie príspevkov, ktoré ste publikovali, pripravili a naplánovali v mene iných používateľov.

Ak ste delegujúci, na zobrazenie príspevkov publikovaných vo vašom mene použite filtre vlastnené a vytvorené .

Ak chcete vytvoriť nový príspevok ako delegát alebo delegát priamo na stránke, vyberte položku Nový príspevok .

Ako delegátorovi sa vám koncepty ani naplánované príspevky napísané vo vašom mene nezobrazia, kým sa nepublikujú, takže sa v týchto podsekciách zobrazí len filter "Vlastníkom".

Vedúci a cieľové skupiny

Lídri chcú zdieľať oznámenia, aktualizácie a perspektívy, aby budovali kultúru, riadili zmeny a podporovali zapojenie ľudí, ktorých vedú. Karta Správa vedúcich a cieľových skupín poskytuje podnikovým komunikátorom, výkonným pracovníkom a správcom nasledujúce informácie:

• Konfigurácia cieľových skupín vedúcich účastníkov
  Cieľové skupiny predstavujú ľudí, s ktorými sa chce vedúci spojiť, zvyčajne v jeho bezprostrednej organizácii. Delegáti sú zamestnanci, ktorých výkonný pracovník alebo iný manažér splnomocnil vytvárať príspevky a odpovede v ich mene.

• Pozrite si úplný zoznam lídrov v rámci celej organizácie
  Spravujte celý zoznam vedúcich účastníkov z karty Vedúci zákazníci a cieľové skupiny vrátane pridávania nových vedúcich účastníkov, úprav informácií o vedúcich účastníkoch a kontroly záznamov aktivít všetkých vedúcich účastníkov. Na prácu so všetkými týmito možnosťami budete potrebovať správne licencie.

  Poznámka

  Správcovia a kontá podnikového komunikátora (s priradenou licenciou Viva Suite alebo Viva C&C) môžu používať funkciu Vodcovia a cieľová skupina. Identifikovaní lídri s prémiovou licenciou majú prístup k oznámeniam scenára, kútiku pre vedenie, kampaniam a ďalším možnostiam. Identifikovaní vedúci bez prémiovej licencie majú prístup k svojmu scenáru.

Rozšírené moderovanie

Karta Rozšírené moderovanie umožňuje intenzívne moderovanie diskusných vlákien pri komunikácii tímu a organizácie. Pokročilé moderovanie funguje s veľkým jazykovým modelom (LLM) a poskytuje proaktívne moderovanie poháňané umelou inteligenciou. Automaticky stlmí konverzácie na základe vami zadefinovaných motívov.

Pomocou rozšíreného moderovania môžete vidieť, kde sa konverzácie odohrávajú, a zabezpečiť, aby sa niektoré diskusie nedostali do domovského kanála alebo do e-mailových prehľadov používateľov. Obmedzenie distribúcie vybraného obsahu pomôže zamestnancom a vedúcim pracovníkom zamerať sa na širokú a rozsiahlu komunikáciu. 

Používanie pokročilého moderovania vyžaduje schválenie správcu siete. Tieto funkcie môžu využívať iba oprávnení používatelia. Na posilnenie pokročilého moderovania použijete tri kľúčové funkcie:

• Témy: kvalita moderovania AI závisí od vašej schopnosti vytvárať jemné, jedinečné témy na nasmerovanie moderovania k svojej práci. Vhodné motívy sú veľmi špecifické a nastavené na sledovanie výsledkov. Minimalizujte prekrývanie medzi motívmi, aby ste mohli využívať kontextové zhody LLM. Na rozdiel od kľúčových slov nemusíte pri vytváraní motívov sledovať podrobný zoznam všetkých relevantných výrazov. 

• Monitorovanie kľúčových slov: kľúčové slová umožňujú veľmi špecifické filtrovanie a priraďovanie. Pomocou kľúčových slov môžete zisťovať a reagovať na nevhodnú a rizikovú komunikáciu v podnikovej sieti a získať užitočné metriky pre úrovne dosahu a zapojenia.

  Poznámka

  Rozšírené moderovanie vyžaduje, aby aspoň 50 % používateľov vo vašej organizácii malo licenciu na Viva Suite alebo na Viva Employee Communications and Communities. Plán Microsoft 365 Enterprise podporuje monitorovanie kľúčových slov, zistené konverzácie a úplnú množinu funkcií rozšíreného moderovania. Ďalšie informácie o licenciách.

• Zistené konverzácie: nahlásiť zhody s motívmi a kľúčovými slovami zistenými rozšíreným moderovaním v sieti. Zistené konverzácie zobrazujú zoznam výsledkov monitorovania podľa motívov a kľúčových slov. Správcovia a firemní komunikátori môžu vykonať akcie z tohto umiestnenia. Nasledujúci príklad zobrazuje, ako motívy vytvárajú zhody v zozname zistených konverzácií .
  

Zistite viac

Tabuľa Komunikácie: Rozšírené moderovanie

Tabuľa Komunikácie: Aktivita komunikácie

Tabuľa Komunikácia: Lídri a cieľové skupiny

Monitorovanie zapojenia v Viva Engage pomocou analýzy

Kampane v službe Viva Engage