Podpora pre Internet Explorer sa skončila 15. júna 2022.
Internet Explorer 11 bol natrvalo zakázaný prostredníctvom aktualizácie Microsoft Edge Update v niektorých verziách Windowsu 10. Ak niektorá navštívená lokalita vyžaduje prehliadač Internet Explorer 11, môžete ju načítať v režime Internet Explorer v prehliadači Microsoft Edge. Odporúčame používať Microsoft Edge a získate rýchlejšie, bezpečnejšie a modernejšie prehľadávanie.
Príznaky
Pri pokuse o tlač alebo zobrazenie ukážky pred tlačou webovej stránky v Internet Exploreri sa webová stránka nemusí vytlačiť alebo zobraziť ukážka pred tlačou správne a môže sa zobraziť chyba skriptu.
Príčina
Tento problém sa môže vyskytnúť v niektorých z nasledujúcich scenárov:
Scenár 1: Grafická karta alebo ovládač videa sú zastarané alebo poškodené. Poznámka: Zastarané alebo poškodené ovládače tlačiarne môžu tiež spôsobiť chyby skriptu pri tlači z Internet Explorera
Scenár 2: Možno nemáte priradené
povolenia pre tlačiareň
Scenár 3: Chránený režim je povolený pre zónu internetového zabezpečenia webovej stránky
Scenár 4: Vyskytol sa problém s dočasnými priečinkami v používateľskom konte a priečinok Nízka v umiestnení %TEMP% bol odstránený.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, použite nasledujúce metódy v poradí, v akom sú prezentované. Ak metóda 1 problém nevyrieši, prejdite na ďalšiu metódu.
Metóda 1: Riešenie problémov s tlačiarňou a aktualizácia ovládačov na najnovšiu verziu
Prejdite si nasledujúci kurz, ktorý vám pomôže identifikovať a vyriešiť bežné problémy s tlačiarňou v Windows:
problémy s tlačiarňou v Windows
Neaktuálne ovládače tlačiarní môžu spôsobiť problémy pri tlači z Internet Explorera, skúste aktualizovať na najnovší ovládač tlačiarne. Ak to chcete urobiť, kliknite na prepojenie špecifické pre vašu verziu Windows a postupujte podľa krokov v tomto článku:
Vyhľadanie a inštalácia ovládačov tlačiarní v Windows 7
Vyhľadanie a inštalácia ovládačov tlačiarní v programe Windows Vista
Dôležité: V niektorých prípadoch nemusí byť aktualizovaná verzia ovládača k dispozícii prostredníctvom Windows Update. Môže byť potrebné prejsť na webovú lokalitu výrobcu a vyhľadať, stiahnuť a nainštalovať najnovší ovládač tlačiarne pre tlačiareň.
Ak sa aktualizáciou ovládača tlačiarne problém nevyriešil, pokračujte metódou 2.
Metóda 2: Skúste vytlačiť webovú stránku, na ktorej je spustený Internet Explorer ako správca
Skúste vytlačiť webovú stránku pri spustení Programu Internet Explorer ako správca. to môže pomôcť určiť, či sa vyskytol problém s povoleniami.
-
Otvorenie dialógového okna Dátum a čas .
-
Kliknite na tlačidlo Štart.
-
Do poľa Spustiť vyhľadávanie alebo do poľa Hľadať programy a súbory zadajte nasledujúci príkaz a potom stlačte kláves ENTER:
timedate.cpl Otvorí sa dialógové okno Dátum a čas .
-
-
V dialógovom okne Dátum a čas kliknite na položku Zmeniť dátum a čas. Po otvorení dialógového okna Kontrola používateľských kont kliknite na tlačidlo Pokračovať.
-
Teraz vykonajte niektorý z týchto krokov v závislosti od toho, čo sa stane po kliknutí na tlačidlo Pokračovať:
-
Ak sa v počítači nezobrazí výzva na zadanie hesla
Už ste prihlásení pomocou konta správcu. Kliknutím na tlačidlo Zrušiť dvakrát zavrite dialógové okno Dátum a čas a potom môžete pokračovať v tejto úlohe. -
Ak sa v počítači zobrazí výzva na zadanie hesla
Nie ste prihlásení pomocou konta správcu.
-
Poznámka: Ak chcete zmeniť typ konta zo štandardného na administor, musíte použiť konto s povolením správcu.
Ak chcete internet Explorer spustiť ako správca, postupujte podľa týchto krokov:
-
Zavrite všetky okná Internet Explorera.
-
Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Všetky programy, kliknite pravým tlačidlom myši na internet explorer a vyberte položku Spustiť ako správca.
-
Prejdite na webovú lokalitu a skúste otestovať tlač stránky počas práce správcu.
Ak sa pri tlači webovej stránky spustenej ako správca problém nevyriešil, pokračujte metódou 3.
Metóda 3: Skúste tlačiť po vypnutí chráneného režimu Skúste vytlačiť webovú stránku po vypnutí chráneného režimu. Postupujte takto:
-
Kliknutie na ikonu Nástroje v Internet Exploreri
-
Kliknite na kartu Zabezpečenie a zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Povoliť chránený režim (vyžaduje sa reštartovanie Internet Explorera)
-
Kliknite na tlačidlo Použiť a potom na tlačidlo OK.
-
Zavrite všetky otvorené okná Internet Explorera a reštartujte Program Internet Explorer.
-
Prejdite na webovú lokalitu a skúste otestovať tlač stránky počas práce správcu.
Ak vypnutie chráneného režimu problém nevyrieši, pokračujte metódou 4.
-
Zavrite všetky inštancie programu Internet Explorer.
-
Kliknite na tlačidlo Štart
-
Ak používate Windows Vista, kliknite na položku Nový priečinok v ponuke Usporiadať.
Ak používate Windows 7, v hlavnej ponuke kliknite na položku Nový priečinok. -
Zadajte hodnotu Low (Nízka) pre názov priečinka a potom stlačte kláves ENTER.
-
Zavrite okno Windows Prieskumníka, spustite Internet Explorer a potom vytlačte alebo zobrazte ukážku webovej stránky.
Ak táto metóda problém nevyrieši, prejdite na ďalšiu metódu.
-
Kliknite na tlačidlo Štart
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a potom kliknite na položku Spustiť ako správca.
-
Zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves ENTER:
ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low
-
Reštartujte počítač.
-
Tlač alebo tlač ukážky webovej stránky v Internet Exploreri.
Ďalšie informácie O problémoch s tlačou špecifickými pre konkrétneho výrobcu tlačiarne získate kliknutím na prepojenie priradené k vášmu výrobcovi:
Tento problém sa môže vyskytnúť pri niektorých tlačiarňach Canon, keď máte nainštalovaný určitý ovládač tlačiarne Canon. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Nie je možné tlačiť z programu Internet Explorer 9 pomocou niektorých tlačiarní Canon Ak potrebujete pomoc s tlačiarňami canon, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Canon:
Služba a podpora spoločnosti Canon Kurz riešenia problémov s tlačiarňou:
Podrobný kurz, ktorý vám pomôže identifikovať a vyriešiť bežné problémy s tlačiarňou, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Problémy s tlačiarňou v Windows Ak chcete riešiť chyby skriptu pri pokuse o tlač webovej stránky v Internet Exploreri, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
Riešenie chýb skriptov v Internet Exploreri v počítačoch s Windows Ak chcete automaticky skontrolovať a vyriešiť problémy s tlačou a tlačou, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
