Tento článok popisuje problém, ku ktorému dochádza pri inštalácii ovládača tlačiarne Canon multifunkčné (MFP). Ďalšie kroky konfigurácie je potrebné túto aktualizáciu pred inštaláciou.
Príznaky
Predstavte si nasledujúcu situáciu:
-
Máte počítač so systémom Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2.
-
Out of box Canon multifunkčné (multifunkčné zariadenie) ovládač nainštalujete pomocou typ pripojenia USB v počítači.
-
Pripojíte tlačiareň k počítaču pomocou kábla USB.
-
Zmeníte režim tlačiarne UFR II na UFRII LT XPS v nastaveniach tlačiarne a potom cyklus napájania tlačiarne.
-
Odpojte kábel pripojený USB z počítača a potom reštartujte počítač.
V tomto prípade pri otváraní zariadenia a tlačiarne v Ovládacom panelizobrazuje viacero ikon rovnakú tlačiareň.
Riešenie
Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne:
-
Pripojenie tlačiarne k počítaču cez USB a zapnite tlačiareň.
-
Otvorte zariadenia a tlačiarne v ovládacom paneli.
-
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu vybratej tlačiarne a kliknite na tlačidlo Odstrániť zariadenie.
-
Nainštalujte súhrnnú aktualizáciu 2995388.
-
Reštartujte počítač.
Ďalšie informácie o možnostiach získania táto súhrnná aktualizácia, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2995388 október 2014 súhrnná aktualizácia pre Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
Produkty tretích strán, ktorými sa zaoberá tento článok, vyrábajú spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje žiadnu záruku, implicitnej alebo inej, týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti týchto produktov.
