Príznaky
Predpokladajme, že klientske počítače so systémom Windows 8 alebo Windows Server 2012 v sieťovom prostredí. Pravidelne online služby Windows Update, Microsoft Update a Windows Obchod inovované na nové verzie. Však pri týchto migrácie, klientske počítače môžu prepínať opakovane starej verzie služby medzi novou verziou služby neočakávane. Okrem toho toto správanie spôsobuje slabý výkon počítačov a prerušuje pravidelnú automatických aktualizácií.
Poznámka: Očakávané správanie je, že každý počítač prepne raz zo starej verzie služieb na novú verziu služby.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje z dôvodu problému softvér Windows Update Agent. Preto klientsky počítač odstráni predtým uložené konfiguračné súbory a využíva novo stiahnuté konfiguračné súbory bez ohľadu na to, či sú novšie ako predtým uložené konfiguračné súbory prevzaté konfiguračné súbory.
Keď klientsky počítač pripája na službu Windows Update, Microsoft Update alebo služby Windows Obchod, softvér Windows Update Agent sa spúšťa na klientskom počítači získať konfiguračné súbory, ktoré označujú verziu služby používať počítač. Konfiguračné súbory, uložené na inom mieste na neskoršie použitie. Počas migrácie služby, klientsky počítač môže náhodne Zobraziť konfiguračné súbory, ktoré sa vzťahujú na staršiu verziu služby alebo novú verziu služby. Tento mechanizmus zabezpečuje, že klientsky počítač používa novo stiahnuté konfiguračné súbory, ak sú novšie ako predtým uložené konfiguračné súbory.
Však problém softvéru Windows Update Agent, klientsky počítač vždy používa novo stiahnuté konfiguračné súbory, bez ohľadu na to, či sú novšie ako uložené konfiguračné súbory novo stiahnuté konfiguračné súbory. Preto klientsky počítač náhodne prepínače a späť medzi verziami služby, v závislosti od konfigurácie súborov naposledy prijaté.
Riešenie
Informácie o aktualizácii
Ak chcete vyriešiť tento problém, nainštalujte súhrnnú aktualizáciu 2889784. Ďalšie informácie o možnostiach získania táto súhrnná aktualizácia, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
2889784 Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 súhrnná aktualizácia: November 2013
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácií softvéru získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft
