xHCI ovládač zlyhá po prepnutí počítača z režimu spánku Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2

Tento článok popisuje problém, ku ktorému dochádza po prebudení počítača z režimu spánku Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2. Tento problém môžete vyriešiť pomocou aktualizácie alebo rýchlej opravy v tomto článku. Pred inštaláciou tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy, pozrite sa na požiadavky časť.

Príznaky

Tento problém sa vyskytuje na Advanced Micro Devices (AMD) Carrizo procesora počítači so systémom Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2.

Získanie tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy

Ak chcete vyriešiť tento problém, vydali sme aktualizáciu Windows Update a Microsoft Download Center. Tiež vydali sme rýchlu opravu. Napriek tomu, že tento problém sa vyskytol len v Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2, aktualizácia alebo rýchla oprava sa vzťahuje aj na Windows RT 8.1.

Dôležité upozornenie: Nainštalovať jazykový balík, po inštalácii tejto aktualizácie alebo rýchlej opravy. Ak áno, konkrétne zmeny aktualizáciu alebo rýchlu opravu sa nepoužijú a budete musieť nainštalovať aktualizáciu alebo rýchlu opravu. Ďalšie informácie nájdete na stránke .

Postup 1: Windows Update

Táto aktualizácia je k dispozícii ako voliteľné aktualizácie z lokality Windows Update. Ďalšie informácie o tom, ako spustiť službu Windows Update, Zistite, .

Metóda 2: Centrum sťahovania softvéru

V Centre sťahovania softvéru sú k dispozícii nasledujúce súbory na stiahnutie.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Ďakujem za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×