Riešenie problémov

Nemôžem sa prihlásiť do Microsoft Whiteboardu. Čo mám robiť?

• Ak používate konto Microsoft 365 pridelené vašou organizáciou, obráťte sa na správcu a uistite sa, že nová služba Whiteboard je povolená pre vašu organizáciu.
• Ak sa tento problém vyskytuje v zariadení Surface Hub, požiadajte správcu o ďalšie informácie alebo si prečítajte Microsoft Surface Hub príručku pre správcov nastavení, ktoré môžu brániť prihláseniu.
• Ak používate svoje firemné konto Microsoft 365 v mobilnom zariadení a vaše konto má nejaké politiky podmieneného prístupu na úrovni nájomníka alebo požiadavky MDM, skontrolujte, či máte nainštalovanú aplikáciu Microsoft Authenticator.

Som používateľ osobného konta. Prečo majú moje tabule rôzne funkcie?

• Súbory tabule sa ukladajú v Azure alebo OneDrive for Business v závislosti od vášho konta. Tabule vytvorené používateľmi osobných kont sa ukladajú do Azure a majú menej funkcií.
• Pozrite si rozdiely medzi tabuľami Azure a OneDrive for Business

Mám návrh alebo som našiel nejakú chybu. Čo mám robiť?

• Pripomienky môžete odoslať priamo tímu Microsoft Whiteboardu ťuknutím na tlačidlo Nastavenia a výberom položky Odoslať pripomienky. Otvorí sa Centrum pripomienok spoločnosti Microsoft, kde môžete zadať informácie o probléme, ktorý sa vyskytol, a poslať aj snímku obrazovky.

Som správcom spoločnosti Microsoft. Ako zapnem alebo vypnem Whiteboard pre svoju organizáciu?

• Microsoft Whiteboard je predvolene zapnutý. Ak to chcete zmeniť a získať ďalšie informácie o ďalších možnostiach správy, pozrite si stránku správcu tabule , ktorá je k dispozícii v dokumentácii spoločnosti Microsoft.