Applies ToWindows 11 Windows 10

Windows 11Windows 10

Poznámky: Vieme o tom, že niektoré počítače ARM (napríklad Copilot+ PC) nedokážu pridať alebo nainštalovať tlačiareň pomocou zahrnutého inštalátora alebo stiahnutím inštalátora z webovej lokality výrobcu. 

Väčšina tlačiarní vyžaduje na správne fungovanie tlačiarne inštaláciu najnovšieho ovládača tlačiarne. Ovládač môže byť poškodený aj v prípade výpadkov prúdu, počítačových vírusov alebo iných problémov. Ak tlačiareň nereaguje, sťahovanie a inštalácia najnovšieho ovládača tlačiarne môže často tieto problémy vyriešiť.

Inštalácia najnovšieho ovládača tlačiarne

Tu je niekoľko spôsobov aktualizácie ovládača tlačiarne.

V službe Windows Update môžete nájsť aktualizovanú verziu ovládača tlačiarne. Ak ju chcete použiť, postupujte takto:

  1. Vyberte položku Štart a potom vyberte položku Nastavenia > Windows Update.

    Otvorenie Windows Update

  2. Kliknite na tlačidlo Vyhľadať aktualizácie.

Ak služba Windows Update nájde aktualizovaný ovládač, stiahne ho a nainštaluje, a vaša tlačiareň ho automaticky použije. Ak sa ovládač zariadenia nepodarilo nainštalovať automaticky, môže byť k dispozícii voliteľný ovládač, ktorý môže používať vaša tlačiareň. Ak chcete skontrolovať voliteľné ovládače:

  1. Po dokončení kontroly vyberte položku Rozšírené možnosti a potom vyberte položku Voliteľné aktualizácie.

  2. Vyberte aktualizácie ovládačov , ak sú k dispozícii.

  3. Začiarknite políčko vedľa ovládača priradeného k tlačiarni.

  4. Vyberte položku Stiahnuť & inštaláciu.

Poznámka: Ak ste nenašli voliteľný ovládač, ktorý funguje pre tlačiareň, možno bude potrebné stiahnuť a nainštalovať ovládač z webovej lokality výrobcu tlačiarne. 

Ak bola tlačiareň dodaná s diskom, môže obsahovať softvér, ktorý vám môže pomôcť pri inštalácii ovládačov pre tlačiareň alebo vám môže pomôcť s vyhľadaním aktualizácií ovládačov.

Výrobcovia tlačiarní ako HP, Canon, Epson a Brother často vydávajú aktualizované ovládače na svojich webových stránkach, aby sa zlepšil výkon a kompatibilita. Podľa nasledujúcich krokov stiahnite ovládače tlačiarne od výrobcu.

  1. Identifikujte model tlačiarne: Číslo modelu sa zvyčajne vytlačí na samotnej tlačiarni alebo je uvedené v informáciách o nákupe.

  2. Navštívte oficiálnu webovú lokalitu výrobcu tlačiarne (napr. HP.com Canon.com).

  3. Prejdite do časti Podpora alebo Ovládače .

  4. Do vyhľadávacieho panela zadajte model tlačiarne a vyhľadajte konkrétnu stránku ovládača.

  5. Vyberte Windows 11 ako svoj operačný systém( ak je k dispozícii) a stiahnite si najnovší súbor ovládača.

  6. Väčšina ovládačov sa inštaluje automaticky. Po stiahnutí dvakrát kliknite (alebo dvakrát ťuknite) na súbor a začnite inštalovať.

  7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite nastavenie. Môže to zahŕňať prijatie licenčnej zmluvy, výber predvolieb inštalácie a pripojenie tlačiarne. Ak sa zobrazí výzva, reštartujte počítač a dokončte inštaláciu ovládača.

Ak tlačiareň stále neodpovedá, možno ju budete musieť odstrániť a preinštalovať, aby systém Windows mohol stiahnuť a nainštalovať správne ovládače. Ak chcete tlačiareň odstrániť a preinštalovať, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a potom vyberte položku Nastavenia  > zariadeniach Bluetooth & > Tlačiarne & skenery.

    Otvorenie skenerov tlačiarní &

  2. Vyhľadajte tlačiareň, vyberte ju a potom vyberte položku Odstrániť.

  3. Po odstránení tlačiarne ju pridajte späť výberom položky Pridať zariadenie. Počkajte, kým zariadenie nájde tlačiarne v blízkosti, vyberte požadovanú tlačiareň a potom vyberte položku Pridať zariadenie.

Väčšina tlačiarní na svoje správne fungovanie vyžaduje inštaláciu najnovšieho ovládača tlačiarne. Ak ste nedávno inovovali zo staršej verzie Windowsu, váš ovládač tlačiarne by mohol fungovať s predchádzajúcou verziou, ale nemusí fungovať správne alebo vôbec s Windowsom 10.  Rovnako, ak ste nedávno zaznamenali výpadky prúdu, počítačové vírusy alebo iné problémy s počítačom, ovládače tlačiarne sa mohli poškodiť. Tieto problémy sa často vyriešia stiahnutím a inštaláciou najnovšieho ovládača tlačiarne. 

Inštalácia najnovšieho ovládača tlačiarne

Tu je niekoľko spôsobov aktualizácie ovládača tlačiarne.

V službe Windows Update môžete nájsť aktualizovanú verziu ovládača tlačiarne. Ak ju chcete použiť, postupujte takto:

  1. Vyberte položku Štart a potom Windows Update položky Nastavenia > Aktualizovať & zabezpečenie >. Otvorte Windows Update.

  2. Kliknite na tlačidlo Vyhľadať aktualizácie.

Ak služba Windows Update nájde aktualizovaný ovládač, stiahne ho a nainštaluje, a vaša tlačiareň ho automaticky použije. Ak sa ovládač zariadenia nepodarilo nainštalovať automaticky, môže byť k dispozícii voliteľný ovládač, ktorý môže používať vaša tlačiareň. Ak chcete skontrolovať voliteľné ovládače:

  1. Po dokončení kontroly aktualizácií vyberte možnosť Zobraziť voliteľné aktualizácie, ak je zobrazená.

  2. Na ďalšej obrazovke rozbaľte aktualizácie ovládačov.

  3. Ak sa zobrazia príslušné ovládače pre tlačiareň, vyberte aktualizácie, ktoré chcete stiahnuť a nainštalovať.

  4. Vyberte položku Stiahnuť a inštalovať.

Poznámka: Ak ste nenašli voliteľný ovládač, ktorý funguje pre tlačiareň, možno bude potrebné stiahnuť a nainštalovať ovládač z webovej lokality výrobcu tlačiarne. 

Ak bola vaša tlačiareň dodaná s diskom, môže obsahovať softvér, ktorý vám pomôže nainštalovať ovládače tlačiarne alebo vyhľadať aktualizácie ovládačov.

Výrobcovia tlačiarní ako HP, Canon, Epson a Brother často vydávajú aktualizované ovládače na svojich webových stránkach, aby sa zlepšil výkon a kompatibilita. Podľa nasledujúcich krokov stiahnite ovládače tlačiarne od výrobcu.

  1. Identifikujte model tlačiarne: Číslo modelu sa zvyčajne vytlačí na samotnej tlačiarni alebo je uvedené v informáciách o nákupe.

  2. Navštívte oficiálnu webovú lokalitu výrobcu tlačiarne (napr. HP.com Canon.com).

  3. Prejdite do časti Podpora alebo Ovládače .

  4. Do vyhľadávacieho panela zadajte model tlačiarne a vyhľadajte konkrétnu stránku ovládača.

  5. Vyberte Windows 10 ako svoj operačný systém( ak je k dispozícii) a stiahnite si najnovší súbor ovládača.

  6. Väčšina ovládačov sa inštaluje automaticky. Po stiahnutí súboru dvakrát kliknite (alebo dvakrát ťuknite) na súbor a začnite inštalovať.

  7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite nastavenie. Môže to zahŕňať prijatie licenčnej zmluvy, výber predvolieb inštalácie a pripojenie tlačiarne. Ak sa zobrazí výzva, reštartujte počítač a dokončte inštaláciu ovládača.

Ak tlačiareň stále neodpovedá, možno ju budete musieť odstrániť a preinštalovať, aby systém Windows mohol stiahnuť a nainštalovať správne ovládače. Ak chcete tlačiareň odstrániť a preinštalovať, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

  1. Vyberte položku Štart  a potom vyberte položku Nastavenia > zariadenia  > tlačiarne & skenery. Otvorte & skenery tlačiarní.

  2. V časti Tlačiarne a skenery, vyhľadajte tlačiareň, vyberte ju a potom vyberte položku Odstrániť zariadenie.

  3. Po odstránení tlačiareň znova pridajte – vyberte položku Pridať tlačiareň alebo skener. Počkajte, kým zariadenie vyhľadá tlačiareň v blízkosti, vyberte požadovanú tlačiareň a potom vyberte položku Pridať zariadenie.

Čo robiť, ak sa ovládač nenainštaluje

Ak dvakrát kliknete na inštalačný súbor a nič sa nestane, postupujte podľa týchto krokov:

  1. Vyberte položku Štart  a potom vyberte položku Nastavenia > zariadenia  > tlačiarne & skenery .Otvorenie skenerov tlačiarní &

  2. Posuňte sa nadol na položku Súvisiace nastavenia a vyberte položku Tlačiť vlastnosti servera.

  3. Vyberte kartu Ovládače a skontrolujte, či je vaša tlačiareň uvedená v zozname. Ak je uvedená, všetko je pripravené.

  4. Ak sa vaša tlačiareň nie je uvedená v zozname, kliknite na položku Pridať a v časti Víta vás Sprievodca pridaním ovládača tlačiarne vyberte položku Ďalej.

  5. Vyberte architektúru zariadenia a potom vyberte položku Ďalej.

  6. Na ľavej strane vyberte výrobcu tlačiarne a na pravej strane vyberte ovládač tlačiarne. Ak sa výrobca tlačiarne nezobrazuje, zoznam aktualizujte výberom tlačidla Windows Update.Sprievodca pridaním ovládača zariadenia

  7. Vyberte položku Ďalej, vyberte položku Dokončiť a postupujte podľa pokynov na pridanie ovládača.

  8. Postupujte podľa pokynov v predchádzajúcej časti na odstránenie a preinštalovanie tlačiarne.

Súvisiace témy

Facebook LinkedIn E-mail
PRIHLÁSIŤ SA NA ODBER INFORMAČNÝCH KANÁLOV RSS

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Ponuka funkcií Komunita Kontaktujte nás

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Výhody predplatného služby Microsoft 365

Školenie k službe Microsoft 365

Zabezpečenie od spoločnosti Microsoft

Centrum zjednodušenia ovládania

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Opýtať sa na lokalite Microsoft Community

Microsoft Tech Community

Insideri pre Windows

Insideri pre Microsoft 365

Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.

Online podpora