Vzťahuje sa naWindows 11 Windows 10

Spôsob zmeny alebo resetovania prihlasovacieho PIN kódu počítača závisí od toho, či ste prihlásení alebo nie.

Obnovenie PIN kódu v prípade, že nie ste prihlásení

Ak ste zabudli SVOJ PIN kód a potrebujete ho obnoviť, môžete tak urobiť na prihlasovacej obrazovke Windowsu. Pozrite sa pod textové pole PIN kódu:

  • Ak je k dispozícii možnosť Nepamätám si PIN kód, vyberte ho a postupujte podľa pokynov na obnovenie PIN kódu. Ak sa v zariadení nachádza viacero kont, vyberte konto, ktoré potrebujete resetovať. Táto možnosť je k dispozícii len pre kontá Microsoft, nie pre lokálne kontá

  • Ak možnosť Nepamätám si PIN kód nie je k dispozícii, musíte sa prihlásiť pomocou hesla a potom obnoviť PIN kód z aplikácie Nastavenia. Vyberte možnosti prihlásenia a potom vyberte položku Zadajte heslo.

    Možnosti prihlásenia

Vytvorenie nového PIN kódu v prípade, že ste zabudli aj heslo 

Ak ste zabudli PIN kód a heslo, najskôr postupujte podľa krokov uvedených nižšie a vytvorte nové heslo. 

Ak ste zabudli heslo konta Microsoft a potrebujete ho obnoviť, máte tieto možnosti: 

  1. Na prihlasovacej obrazovke vyberte položku Nepamätám si heslo.

  2. Na prihlasovacej obrazovke vyberte položku Možnosti prihlásenia a potom vyberte položku Webové prihlásenie. Podľa pokynov sa prihláste a potom vyberte položku Zabudli ste heslo.

  3. V ľubovoľnom prehliadači prejdite na položku Vytvoriť nové heslo.

Ak ste zabudli heslo a potrebujete ho obnoviť, môžete tak urobiť na prihlasovacej obrazovke Windowsu. Počítač budete musieť zamknúť, keď budete pripravení postupovať podľa krokov uvedených nižšie. 

  1. Vyberte tlačidlo na zadanie hesla.  Obrázok lokálneho prihlásenia

  2. Vyberte tlačidlo OK a potom vytvorte nové heslo.

  3. Odpovedzte na otázky zabezpečenia, ktoré ste nastavili pri vytváraní konta.  Tlačidlo lokálneho prihlásenia

Tip: Ak ste vytvorili disk na vytvorenie nového hesla, môžete vybrať možnosť Použiť disk na vytvorenie nového hesla.

Zmena alebo obnovenie PIN kódu, keď ste už prihlásení

Pin kód môžete zmeniť pomocou aplikácie Nastavenia.

  1. V aplikácii Nastavenia v zariadení s Windowsom vyberte položku Kontá > možnosti prihlásenia alebo použite nasledujúci odkaz:

    Možnosti prihlásenia

  2. Vyberte PIN kód (Windows Hello) > Zmeňte PIN kód a postupujte podľa pokynov. Ak chcete zmeniť svoj starý PIN kód na nový, musíte ho zadať

  • Ak ste zabudli SVOJ PIN kód, vyberte položku Nepamätám si PIN kód a postupujte podľa pokynov na overenie konta a vytvorenie nového.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Poznámka: PIN kód, ktorý používate na prístup k zariadeniu, sa líši od hesla konta Microsoft. Ak potrebujete vytvoriť nové heslo konta Microsoft, pozrite si tému Zmena hesla konta Microsoft .

Nemôže sa prihlásiť?

Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho konta Microsoft, väčšinu problémov môžete identifikovať pomocou nášho pomocného nástroja na prihlásenie.Pomoc s prihlásením

​​​​​​​Kontaktovať podporu

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

Dôležité: S cieľom chrániť vaše konto a jeho obsah naši agenti podpory nesmú odosielať prepojenia na vytvorenie nového hesla, ani pristupovať k podrobnostiam konta a meniť ich.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.