Ko poskušate namestiti Office, se lahko prikaže sporočilo o napaki, ki pravi: »Vaše namestitve Officea žal ni bilo mogoče začeti.« V teku je druga namestitev, zato poskusite znova pozneje. Ali pa sporočilo o napaki vsebuje eno od teh kod napake 0-1018, 17003-2031 ali 2035-0.
Do te napake po navadi pride, če se je pred nameščanjem Officea izvajala druga namestitev, posodobitev ali odstranitev.
Poiščite ikono sistema Office v sistemski vrstici sistema Windows in jo kliknite, da preveriti napredovanje namestitve. Če se namestitev že izvaja, počakajte, da se dokonča, preden začnete namestitev Officea.
Če ne najdete ikone sistema Office v sistemski vrstici, upoštevajte spodnja navodila, da znova zaženete Office, nato pa poskusite znova zagnati namestitev. Če to ne deluje, zaženite tudi odstranitev, da počistite vse popolne ali delne namestitve Officea, nato pa znova namestite Office.
Znova zaženite računalnik in znova namestite Office
Znova zaženite računalnik.
Znova namestite Microsoft 365.
Če želite znova namestiti Office, izberite različico, ki jo želite namestiti, in upoštevajte navodila.
Microsoft 365
Office 2024
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Odstranite in znova namestite Office
Z orodjem za odpravljanje napak pri odstranjevanju odstranite Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ali Office 2016 iz računalnika s sistemom Windows.
Izberite spodnji gumb, da zaženete orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju.
Izberite Odpri, če se prikaže pojavno okno, ki označuje, da to spletno mesto poskuša odpreti aplikacijo Pomočnik.
Upoštevajte pozive na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.
Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016
Pomembno
- Orodje za odpravljanje težav z odstranjevanjem trenutno ne more odstraniti zbirke Office 2024.
- Zaženite orodje za odpravljanje težav v istem računalniku s sistemom Windows z Microsoft 365 ali Officeovim izdelkom, ki ga želite odstraniti.
- Če želite zagnati orodje za odpravljanje napak, morate uporabljati sistem Windows 10 ali novejši.
Namig
Če orodje za odpravljanje napak pri odstranjevanju storitve Microsoft 365 ne odstrani v celoti storitve Microsoft 365 ali Officea iz računalnika, lahko poskusite ročno odstraniti Office.