Če imate tiskalnik HP 4500 ali HP 8500 Officejet, lahko težave s storitvijo tiskanja v ozadju preprečijo namestitev Officea. Če želite odpraviti to težavo, začasno ustavite tiskanje v ozadju.
Namestitev prekličete tako, da zaprete okno za namestitev (kliknite X v kotu). Če se okno ne zapre, ustavite namestitev z upraviteljem opravil:
- Windows 8: Pritisnite Ctrl + Alt + Del, da odprete upravitelja opravil. Po potrebi kliknite Več podrobnosti, da razširite seznam na zavihku Procesi. Nato kliknite Microsoft Officeovokončno opravilo s klikom in zagon>.
- Windows 7: Pritisnite Ctrl + Alt + Del, da odprete upravitelja opravil. Na zavihku Procesi kliknite officeclicktorun.exe>Končaj proces.
Pomaknite se na seznam storitev:
- Windows 8: Na začetnem zaslonu vnesite services.msc, nato pa na seznamu storitev kliknite storitve.
- Windows 7 : Kliknite>Start Run, vnesite services.msc in kliknite V redu.
Dvokliknite Tiskanje v ozadju in nato Ustavi>V redu.
Znova poskusite namestiti Office.
- Če ste domači uporabnik, se vpišite na stran računa in kliknite Namesti.
- Če ste poslovni uporabnik, se vpišite v portal Microsoft 365 in kliknite Namesti.
Ko namestite Office, se vrnite nazaj na seznam storitev in odprite Tiskanje v ozadju.
- Windows 8: Na začetnem zaslonu vnesite services.msc, nato pa na seznamu rezultatov kliknite storitve. Dvokliknite Print Spooler in nato Start>V redu.
- Windows 7 : Kliknite>Start Run, vnesite services.msc in kliknite V redu. Dvokliknite Print Spooler in nato Start>V redu.